JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La

Hotels
•
Shangri-La Group
8.7 (9100 reviews)
277 Orchard Road #10-01 , Singapore , sg
+65 6708 8888

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Great location
Excellent service
Cons:
Too expensive
Dated bathroom design

Categories

Cleanliness
8.16
Rooms were spacious and clean; however, some comments on room quality indicate dated designs.
Service
9.13
Staff provided excellent service, including special touches for guests celebrating anniversaries.
Location
9.17
Fantastic location with easy access to MRT and proximity to shopping and attractions.
Room Quality
8.12
Rooms are comfortable and soundproofed; some guests mentioned average room conditions.
Amenities
8.65
Great amenities including a rooftop pool and varied breakfast, but some comments suggest areas for improvement.
Value for Money
8.61
Perceived as a bit expensive but overall offers a good experience for its price point.
Food and Beverage
8.66
Breakfast praised for variety and quality, though some specific preferences were noted.
Overall Experience
9.13
Overall positive experience with memorable highlights and excellent staff interaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 15:24

Property Description

Panoramic City Views
Enjoy breathtaking vistas of the city skyline from our rooftop space and infinity-edged pool.

Convenient Location
Located in the heart of Orchard Road, with easy access to public transport and nearby shopping and entertainment areas.

Modern Amenities
With free WiFi, fully air-conditioned rooms, and a fitness centre, we ensure a comfortable stay for all guests.

To book your stay at JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La and experience the best of Singapore, visit our website now!

Important information:

Please note that the swimming pool's operating hours are from 06:00 to 23:00.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SIN

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 9100 reviews
Cleanliness: 8.16
Service: 9.13
Location: 9.17
Room Quality: 8.12
Amenities: 8.65
Value for Money: 8.61
Food and Beverage: 8.66
Overall Experience: 9.13
R
Rebecca • couple • au
10
2026-09-12 • via Nuitee
K
Kim • couple • au
10
2026-09-12 • via Nuitee
E
Emily • solo_traveller • us
8
2026-09-11 • via Nuitee
P
Philip • couple • fr
8
2026-09-11 • via Nuitee
T
Tobias • couple • ch
9
2026-09-11 • via Nuitee
W
Wolfgang • extended_group • de
10
Pros:

Top Lage an U-Bahn, perfekt für einen Trip nach Singapur. Bester Blick aus dem Pool über die Skyline

2026-09-11 • via Nuitee
L
Lucian • couple • at
10
10/10! Wenn wir wieder kommen auf jeden Fall wieder dort!
Pros:

Es ist alles super sauber, es gibt eine sehr gute Anbindung zur Metro und zur Stadt. Das Frühstück bietet reichlich Auswahl und ist gut an Qualität. Am Dach gibt es einen großen Pool mit herrlichem Ausblick über die Skyline. Das Clubzimmer ist traumhaft und an Ausblick kaum zu übertreffen.

Cons:

Ab 22:00 ist der Lift zum Hotel schwierig zu finden.

2026-09-10 • via Nuitee
C
Christoph • couple • ch
9
Ideal für Singapur
Pros:

Das Hotel ist sehr gut gelegen und bietet eine ideale Ausgangslage, um Singapur zu erkunden. Mit der MRT erreicht man die verschiedenen Sehenswürdigkeiten schnell und unkompliziert.

Das Personal ist ausgesprochen freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Die Zimmer sind für ein Stadthotel gut ausgestattet, angenehm und ausreichend gross.

Nach einem erlebnisreichen Tag in Singapur lässt es sich wunderbar am Pool entspannen und erholen. Auch das reichhaltige Frühstücksbuffet hat uns sehr gut gefallen und bietet eine schöne Auswahl für einen gelungenen Start in den Tag.

Insgesamt haben wir unseren Aufenthalt sehr genossen und können das Hotel für einen Städtetrip nach Singapur bestens empfehlen.

Cons:

Ein kleiner Kritikpunkt ist die Anzahl der Liegen am Pool – hier dürften gerne etwas mehr zur Verfügung stehen. Auch die Musik im Poolbereich könnte etwas leiser sein, um die entspannte Atmosphäre noch angenehmer zu gestalten. Beim Frühstücksbuffet empfanden wir den Geräuschpegel ebenfalls als recht hoch. Insgesamt sind dies jedoch nur kleinere Punkte, die unseren ansonsten sehr positiven Aufenthalt kaum beeinträchtigt haben.

2026-09-10 • via Nuitee
T
Tal • extended_group • il
9
2026-09-09 • via Nuitee
R
Robert • solo_traveller • de
10
Pros:

Top Lage - überragender Pool

2026-09-09 • via Nuitee
V
Vinod • family_with_children • ca
9
2026-09-08 • via Nuitee
L
Leanne • family_with_children • ch
10
Nice hotel with amazing breakfast buffet.
Pros:

Breakfast buffet was amazing with huge variety. Sometimes there was a line to get in, but we never waited longer than 10 minutes. Close to shops and the metro. We had a late flight and were able to get a late checkout and then were allowed to stay in the lobby and pool area until we had to leave.

Cons:

A bit far from the centre, but easy to get everywhere on the metro.

2026-09-08 • via Nuitee
R
Ruth • solo_traveller • de
8
2026-09-08 • via Nuitee
F
fu • couple • us
10
Best place to stay in the middle of anything great value
Pros:

Close to everything and a great place to stay for families

Cons:

Nothing it was great

2026-09-07 • via Nuitee
D
Diletta • couple • it
8
2026-09-07 • via Nuitee
G
Giuseppe • family_with_children • it
10
SUPER
Pros:

SUPER

Cons:

SUPER

2026-09-07 • via Nuitee
M
Mark • couple • au
9
First time in Singapore. Enjoyed everything about the Jen.
Pros:

Very clean. Staff are great. The pool was a wonderful relief from the heat with great view.

2026-09-07 • via Nuitee
C
Carys • family_with_children • de
9
2026-09-07 • via Nuitee
S
Shimizu • solo_traveller • jp
8
2026-09-06 • via Nuitee
H
hanna • family_with_children • pl
7
2026-09-06 • via Nuitee