Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Service
Location
Room Comfort
Cons:
Staff unhelpfulness
Noise issues

Categories

Cleanliness
8.41
Most reviews mentioned cleanliness positively, but some complaints about the room led to a slight deduction.
Service
8.68
Overall positive sentiment although there were some mentions of unhelpful staff; still, many found the staff very friendly.
Location
9.02
Strongly highlighted as a positive aspect in multiple reviews; guests appreciated its central positioning.
Room Quality
8.47
Reviews generally praised the room comfort and amenities, with minimal complaints.
Amenities
8.5
Guests enjoyed the amenities, particularly the pool, but there were some service issues mentioned.
Value for Money
8.66
Many guests felt the hotel offered good value for the services and accommodations provided.
Food and Beverage
8.61
The restaurant received good feedback for its quality and prices despite some criticisms about service.
Overall Experience
8.48
General consensus indicates a positive experience with a few areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 20:50

Property Description

Convenient Location
Located just minutes away from San Juan de Ulúa Museum and Plaza de las Armas, Hotel Baluarte offers easy access to Veracruz's top attractions.

Comfortable Accommodation
Relax in air-conditioned rooms with cable TV and enjoy the convenience of room service and a telephone at your disposal.

Great Facilities
Indulge in a buffet breakfast at the on-site restaurant, unwind at the bar, take a refreshing dip in the outdoor pool, and enjoy the convenience of free Wi-Fi and parking.

Experience the best of Veracruz at Hotel Baluarte. Book your stay now!

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.

Children over 12 years stay for $169.49 MXN when using existing beds

Please note that the Standard Room is for a maximum of 2 guests, including children.
Please note that the Double Room is for a maximum of 4 guests, including children.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: VER

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 322 reviews
Cleanliness: 8.41
Service: 8.68
Location: 9.02
Room Quality: 8.47
Amenities: 8.5
Value for Money: 8.66
Food and Beverage: 8.61
Overall Experience: 8.48
A
Alondra solo_traveller mx
9
Cuiden las atenciones de todo su personal
Pros:

La atención del restaurante,.la persona que nos atendió muy presta en todo momento, además de que su servicio para darnos a conocer que había es excelente.

Cons:

Solicite factura por la estancia, di mis datos al ingreso al hotel, a la salida cuando ya iba justo con el tiempo y pedí mi factura la persona que estaba en la recepción se limito a decir que si no tenía mi constancia de situación fiscal no podía facturar, sin embargo, en el.restaurant ya lo habían hecho.

2026-08-10 via Nuitee
A
ALBERTO solo_traveller mx
10
Pros:

El lugar es limpio y los espacios son bonitos.

2026-08-10 via Nuitee
M
Mont solo_traveller mx
9
2026-08-09 via Nuitee
V
Vargas Licona family_with_children mx
5
Pros:

el trato de la recepcionista no fue amable

Cons:

la recepcionista

2026-08-06 via Nuitee
J
Jaime family_with_children mx
10
Muy bueno
Pros:

El desayuno estuvo muy rico, el servicio muy bueno tambien.

Cons:

El agua de la alberca tenía mucho cloro, lastimaba los ojos.

2026-08-03 via Nuitee
M
María Teresa solo_traveller mx
10
Gran elección
Pros:

La ubicación es maravillosa, caminando llegas a muchas partes como el malecón, a restaurantes, al barquito que te lleva a la fortaleza. Tienen aire acondicionado que puedes poner a la temperatura que prefieras y eso ayuda mucho. El agua de la alberca está a la temperatura perfecta y no es muy profunda, lo cual permite que todos puedan disfrutarla.

Cons:

Las recepcionistas no son del todo amables, contestan como si las enojaran tus preguntas.

2026-07-25 via Nuitee
G
Garfias Figueroa solo_traveller mx
9
Pros:

Limpieza.

Cons:

Todo bien

2026-07-23 via Nuitee
M
Mario Carlos solo_traveller mx
9
ES LO QUE YO ESPERABA
Pros:

LA ATENCION

Cons:

EL RUIDO

2026-07-23 via Nuitee
H
Hector Javier couple mx
10
Excelente!!!
Pros:

La atención!!!

2026-07-21 via Nuitee
E
EDITH solo_traveller mx
8
Pros:

La comida de ahí es muy rica, las picaditas, los desayunos, sobre todo los chilaquiles verdes. Y la piscina en general, muy llimpia y el agua a temperatura ideal. Muy limpio y comodo. Queda muy cerca del puerto de Veracrúz. Y cerca hay muchos lugares para comer, y queda una playa a poca distancia caminando.

Cons:

Elevador viejo y muy lento. Y la tv de la habitación muy pequeña y no tiene para ninguna plataforma ya que no es smart tv.

2026-07-18 via Nuitee
M
Miguel Angel solo_traveller cl
6
Pros:

La ubicación

Cons:

La muy baja preocupación por el huésped.
Mucha bulla de parte de las mucamas, sin importar si los huéspedes estaban durmiendo o descansando

2026-07-14 via Nuitee
M
Marin family_with_children mx
10
Pros:

La ubicación, y el trato

Cons:

Es algo caro el restaurante

2026-07-14 via Nuitee
M
Miguel Angel solo_traveller cl
5
2026-07-14 via Nuitee
G
Guillermo solo_traveller mx
10
2026-07-14 via Nuitee
P
Pablo couple mx
9
2026-07-07 via Nuitee
M
martinez solo_traveller mx
8
Pros:

La ubicación

Cons:

Estuvo todo muy bien

2026-07-05 via Nuitee
R
rodriguez solo_traveller mx
9
Pros:

Todo muy bien 👍

Cons:

Todo estuvo muy bien 👍

2026-06-30 via Nuitee
L
Larisa couple fr
8
2026-06-22 via Nuitee
A
Avila family_with_children mx
7
2026-06-18 via Nuitee
B
Buendia solo_traveller mx
10
Pros:

Todo las instalaciones,ubicación ,alberca y muy limpio

Cons:

La recepcionista que me atendió el viernes 12 por la noche a nuestra llegada

2026-06-16 via Nuitee