Hotel Universo Guadalajara

Hotels
•
Independent
8 (1170 reviews)
Lopez Cotilla No, 161, Centro, Guadalajara, JAL, 44100 , Guadalajara , MX
52-33-36132815

listing image 1
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Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Designated smoking area
Elevator
Breakfast available (surcharge)
Safe-deposit box at front desk
Tours/ticket assistance
Free self parking

Review Highlights

Pros:
Buena ubicación
Atención del personal
Cons:
Limpieza deficiente
Calidad de la comida

Categories

Cleanliness
6.46
Multiple reviews highlighted issues with cleanliness, including dirty sheets and an unclean bathroom.
Service
8.93
Customer service was frequently praised, indicating a positive sentiment.
Location
9.47
Numerous reviews emphasized the perfect location of the hotel, making it a strong point.
Room Quality
7.42
Comments about uncomfortable beds and issues with the bathrooms impacted the score.
Amenities
7.95
Some amenities were satisfactory, but there were significant complaints about maintenance.
Value for Money
8.41
General sentiment appears to align with expectations for the price point.
Food and Beverage
6.96
The food quality received mixed reviews, with some mentioning poor aspects.
Overall Experience
8.43
Overall experience aligns well with the positive aspects of service and location.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 00:38

Property Description

Immerse yourself in the vibrant heart of Guadalajara at Hotel Universo, where comfort meets convenience.

Limitless Connectivity
Stay connected with complimentary wireless internet throughout your stay, ensuring you're never far from what matters most.

Exquisite Dining Experience
Savor the flavors of Mexico at Galaxia, our on-site restaurant, or take advantage of convenient room service, perfect for a quiet evening in after exploring the city.

Unmatched Accessibility
With close proximity to cultural landmarks like Guadalajara Cathedral and Templo de San Agustin, experience the local charm just a short walk away, while enjoying ample amenities including a 24-hour front desk and complimentary self-parking.

Book your unforgettable stay at Hotel Universo today and create lasting memories in Guadalajara!

Important information:

  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Contactless check-out is available.
  • This property welcomes guests of all sexual orientations and gender identities (LGBTQ+ friendly).

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GDL

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Guest type

    Essential workers only - NO

See all policies

Location

Guest Reviews

8
Based on 1170 reviews
Cleanliness: 6.46
Service: 8.93
Location: 9.47
Room Quality: 7.42
Amenities: 7.95
Value for Money: 8.41
Food and Beverage: 6.96
Overall Experience: 8.43
A
Anel • couple • mx
10
Buen servicio
Pros:

El servicio del personal muy amables y serviciales

Cons:

No nos pusieron jabón y shampoo pero fueron muy amables y después no los otorgaron

2026-06-27 • via Nuitee
L
Luz Dary • solo_traveller • co
8
Justo y apropiado
Pros:

La ubicación fue la adecuada para el tiempo de estadía.

Cons:

Las habitaciones son cómodas sin embargo estaría mejor en optar por remodelar un poco, pero fue una buena estadia

2026-06-27 • via Nuitee
M
Manuel • couple • co
9
2026-06-26 • via Nuitee
L
Luis Carlos • extended_group • au
6
Pros:

Location Location

Cons:

We were given the old rooms at level 4 and 5 and it need major upgrades. Another group were given the level 6 rooms which are the refurbished ones and the difference is massive.

2026-06-25 • via Nuitee
N
Nayeli • family_with_children • mx
9
Buenas
Pros:

La ubicación del hotel

2026-06-25 • via Nuitee
G
Gustavo • extended_group • mx
7
Buena ubicación
Pros:

Muy céntrico todo cerca

2026-06-24 • via Nuitee
M
MOISES • family_with_children • mx
5
hotel ya muy desgastado lo unico que lo salva es la hubicacion, chekin-out rapido y estacionamiento
Pros:

hubicacion, estacionamiento, chekin rapido y chekout rapido

Cons:

baños en mal etado , mucho ruido , a/c ruidoso

2026-06-23 • via Nuitee
Z
Zayrali • solo_traveller • mx
10
Pros:

Buen servicio muy cerca de la cátedra buen precio me gustó definitivamente cuando vuelve a ir a Guadalajara volveré a este hotel muy amables y todo cerca, es cómodo, tiene aire acondicionado, los baños está bien las instalaciones muy bien excelente

Cons:

Todo me gustó

2026-06-21 • via Nuitee
L
Lucia • family_with_children • us
9
2026-06-20 • via Nuitee
J
JOSE GUILLERMO • solo_traveller • mx
10
Agradable, limpio, cómodo y muy buen precio.
Pros:

Lo renovado de las habitaciones y su limpieza. Además de ser muy cómodas.

2026-06-20 • via Nuitee
G
Garciia • solo_traveller • mx
10
2026-06-16 • via Nuitee
R
Rossy • solo_traveller • mx
10
2026-06-11 • via Nuitee
J
Jose • solo_traveller • us
9
Pros:

Ubicacion

Cons:

Cambio el precio

2026-05-28 • via Nuitee
C
Cinthya • couple • mx
10
Pros:

Excelente ubicación y trato del personal. Cuenta con una agencia que puede ayudarte a tomar algún tour de la ciudad. Cuentan con estacionamiento.

Cons:

Solo no cuentan con servicio de plancha para la ropa.

2026-05-28 • via Nuitee
J
JOSE ERNESTO • family_with_children • mx
8
Es un hotel muy centrico, acogedor y seguro
Pros:

El espacio entre camas, y el wc algo retirado.

2026-05-24 • via Nuitee
F
Fierros • couple • mx
8
2026-05-23 • via Nuitee
E
Eyden • extended_group • mx
9
reconmdado
Pros:

La ubicacion esta muy bien para moverse a cualquier zona

Cons:

todo muy bien

2026-05-21 • via Nuitee
P
Pim • family_with_children • nl
5
Voor low-budget en weinig comfort, toch acceptabel en wel ‘n top locatie
Pros:

Locatie was echt in het oude centrum dicht bij veel winkeltjes en restaurants

Cons:

Douche, en toilet waren oud en aangeslagen, inclusief kakkerlak. airco niet instelbaar en mogelijk stuk of in ieder geval onvoldoende. De booking.com score was 8,5 dat klopt echt niet.

2026-05-15 • via Nuitee
G
Gabriela • solo_traveller • mx
10
2026-05-09 • via Nuitee
B
Brenda • couple • mx
9
COMODA
Pros:

LO GRANDE DE LA HABITACION 135

Cons:

QUE EL BAÑO TENIA OLOR A CAÑO Y EL AGUA TAMBIEN. LE FALTA SECADORA DE CABELLO Y UNA CAFETERA EN LA HABITACION.

2026-05-05 • via Nuitee