Hotel Universo Guadalajara

Hotels
•
Independent
8 (1170 reviews)
Lopez Cotilla No, 161, Centro, Guadalajara, JAL, 44100 , Guadalajara , MX
52-33-36132815

listing image 1
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Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Designated smoking area
Elevator
Breakfast available (surcharge)
Safe-deposit box at front desk
Tours/ticket assistance
Free self parking

Review Highlights

Pros:
Buena ubicación
Atención del personal
Cons:
Limpieza deficiente
Calidad de la comida

Categories

Cleanliness
6.46
Multiple reviews highlighted issues with cleanliness, including dirty sheets and an unclean bathroom.
Service
8.93
Customer service was frequently praised, indicating a positive sentiment.
Location
9.47
Numerous reviews emphasized the perfect location of the hotel, making it a strong point.
Room Quality
7.42
Comments about uncomfortable beds and issues with the bathrooms impacted the score.
Amenities
7.95
Some amenities were satisfactory, but there were significant complaints about maintenance.
Value for Money
8.41
General sentiment appears to align with expectations for the price point.
Food and Beverage
6.96
The food quality received mixed reviews, with some mentioning poor aspects.
Overall Experience
8.43
Overall experience aligns well with the positive aspects of service and location.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 00:38

Property Description

Immerse yourself in the vibrant heart of Guadalajara at Hotel Universo, where comfort meets convenience.

Limitless Connectivity
Stay connected with complimentary wireless internet throughout your stay, ensuring you're never far from what matters most.

Exquisite Dining Experience
Savor the flavors of Mexico at Galaxia, our on-site restaurant, or take advantage of convenient room service, perfect for a quiet evening in after exploring the city.

Unmatched Accessibility
With close proximity to cultural landmarks like Guadalajara Cathedral and Templo de San Agustin, experience the local charm just a short walk away, while enjoying ample amenities including a 24-hour front desk and complimentary self-parking.

Book your unforgettable stay at Hotel Universo today and create lasting memories in Guadalajara!

Important information:

  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Contactless check-out is available.
  • This property welcomes guests of all sexual orientations and gender identities (LGBTQ+ friendly).

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GDL

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Guest type

    Essential workers only - NO

See all policies

Location

Guest Reviews

8
Based on 1170 reviews
Cleanliness: 6.46
Service: 8.93
Location: 9.47
Room Quality: 7.42
Amenities: 7.95
Value for Money: 8.41
Food and Beverage: 6.96
Overall Experience: 8.43
J
Jose • solo_traveller • us
9
Pros:

Ubicacion

Cons:

Cambio el precio

2026-05-28 • via Nuitee
C
Cinthya • couple • mx
10
Pros:

Excelente ubicación y trato del personal. Cuenta con una agencia que puede ayudarte a tomar algún tour de la ciudad. Cuentan con estacionamiento.

Cons:

Solo no cuentan con servicio de plancha para la ropa.

2026-05-28 • via Nuitee
J
JOSE ERNESTO • family_with_children • mx
8
Es un hotel muy centrico, acogedor y seguro
Pros:

El espacio entre camas, y el wc algo retirado.

2026-05-24 • via Nuitee
F
Fierros • couple • mx
8
2026-05-23 • via Nuitee
E
Eyden • extended_group • mx
9
reconmdado
Pros:

La ubicacion esta muy bien para moverse a cualquier zona

Cons:

todo muy bien

2026-05-21 • via Nuitee
P
Pim • family_with_children • nl
5
Voor low-budget en weinig comfort, toch acceptabel en wel ‘n top locatie
Pros:

Locatie was echt in het oude centrum dicht bij veel winkeltjes en restaurants

Cons:

Douche, en toilet waren oud en aangeslagen, inclusief kakkerlak. airco niet instelbaar en mogelijk stuk of in ieder geval onvoldoende. De booking.com score was 8,5 dat klopt echt niet.

2026-05-15 • via Nuitee
G
Gabriela • solo_traveller • mx
10
2026-05-09 • via Nuitee
B
Brenda • couple • mx
9
COMODA
Pros:

LO GRANDE DE LA HABITACION 135

Cons:

QUE EL BAÑO TENIA OLOR A CAÑO Y EL AGUA TAMBIEN. LE FALTA SECADORA DE CABELLO Y UNA CAFETERA EN LA HABITACION.

2026-05-05 • via Nuitee
A
Alvarez • family_with_children • mx
9
2026-05-04 • via Nuitee
C
Cecilia Margarita • family_with_children • mx
9
Pros:

El personal muy amable,el sr que nos recibió fue tan atento qué hasta su tarjeta para el tren ligero nos presto 🤭,muy céntrico cosa que fue muy buena para movernos,si bien no es de lujo es muy funcional la estancia ahí,las habitaciones agradables,precio accesible,el registro fue antes.de la hora y sin problema nos entregaron las habitaciones...encontramos un detallito en el rollo de papel qué nos sacó una sonrisa y se nos hizo padre,tomarse el tiempo para eso se agradece.

Cons:

En uno de los estacionamientos el acceso es complicado puesto que no ay tramo de la banqueta más que un pedazo de cemento y un registro (creo era eso) y este causó se ponchara la llantera de uno de los vehículos en los que íbamos,pues sobresale una de las.esquinas de cemento y pues implicó un gasto extra y tiempo,seria muuyy conveniente arreglaran ese tramo de banqueta.

Y solo un poquito más de limpieza el baño.

2026-05-03 • via Nuitee
J
José Edmar • solo_traveller • mx
8
Buen hotel
Pros:

Camas cómodas

Cons:

No había puerta en la regadera y el agua se salía

2026-05-02 • via Nuitee
A
Arlette W. • family_with_children • mx
10
Pros:

La habitación 620 Excelente

Cons:

Todo muy bien 👌

2026-05-01 • via Nuitee
C
Carrasco Leon • solo_traveller • mx
7
Pros:

La ubicación. Está cerca del centro.

Cons:

Está muy austero. Eramos 4 adultos y 2 menores y únicamente nos dejaron 2 botellas de agua pequeñas y los insumos eran 2 Shampos y 2 jabones chiquitos

2026-04-27 • via Nuitee
C
Cruz Eduardo • solo_traveller • mx
10
Pros:

Que está muy cerca de lugares de interés y es 100% familiar muy recomendable.

Cons:

Todo muy bien

2026-04-27 • via Nuitee
J
Jacqueline • solo_traveller • mx
9
Pros:

Buena ubicación

Cons:

Que no hay variedad de canales en tv y el WiFi no agarra muy bien en las habitaciones..

2026-04-27 • via Nuitee
T
Talamantes Ramos • solo_traveller • mx
10
Pros:

La atención

2026-04-26 • via Nuitee
F
Fernando • solo_traveller • us
7
Pros:

Good service and people help u

Cons:

I didn't like that is that dont have a little refrigerator and ia no coffee in the room like others hotels but athere then that good

2026-04-22 • via Nuitee
G
Garcia • solo_traveller • mx
10
Pros:

La limpieza espectacular, así como amabilidad en recepción y ubicación del hotel.

Cons:

El aire acondicionado no enfría toda la habitación, tiende a sentirse calida la habitación

2026-04-20 • via Nuitee
L
Lucia • family_with_children • mx
9
2026-04-11 • via Nuitee
M
María Gabriela • extended_group • mx
8
Todo.excelente
Pros:

Sin comentarios. Todo bien

Cons:

Sin comentarios

2026-04-08 • via Nuitee