Bernsteinsee Hotel and Ferien by Palette Resorts

Hotels
8.1 (1001 reviews)
Bernsteinallee 5-7 , Sassenburg , DE

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Hiking
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Clean rooms
Cons:
High breakfast price
Issues with room comfort

Categories

Cleanliness
8.1
A very clean and comfortable room was mentioned.
Service
8.6
Friendly staff and efficient service in the restaurant were noted.
Location
8.6
The hotel is beautifully located by the lake, which received positive feedback.
Room Quality
7.6
Some rooms were described as having issues like small beds and hard mattresses.
Amenities
8.1
The amenities were generally appreciated but some were missing like a refrigerator.
Value for Money
7.6
Breakfast was considered overpriced at 19€.
Food and Beverage
8.1
The restaurant was highlighted for its delicious food.
Overall Experience
8.1
Overall experience was positive, but some specific issues were noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 06:56

Property Description

Nature Retreat by the Lake

The Bernsteinsee Hotel offers a serene escape in the heart of the southern Lüneburg Heath. Nestled between Wolfsburg and Hanover, this modern 3-star hotel overlooks the tranquil Bernsteinsee lake and sandy beach.

Comfortable Accommodation Options

From tastefully decorated rooms and suites with balconies to modern beach bungalows and spacious apartments, the hotel provides a variety of cozy retreats for guests to unwind in.

Abundance of Leisure Activities

Whether indulging in delicious dining at the bistro, exploring the surrounding nature trails, or enjoying water sports and adventure activities at the lake, there's something for everyone at Bernsteinsee Hotel.

Escape to nature's embrace and experience a perfect blend of relaxation and adventure at Bernsteinsee Hotel.

Important information:

A €5 Facility Fee per night per room will be charged and is payable at check-in.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:30 AM
Airport code: HAJ

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 1001 reviews
Cleanliness: 8.1
Service: 8.6
Location: 8.6
Room Quality: 7.6
Amenities: 8.1
Value for Money: 7.6
Food and Beverage: 8.1
Overall Experience: 8.1
P
Przybyła • solo_traveller • pl
8
2026-09-18 • via Nuitee
M
Marc • couple • nl
5
Voor 2 nachten was het te doen
Pros:

Het was sober, redelijk schoon. Eenvoudig, oud en sfeerloos

Cons:

De kamer, bedden en vooral de badkamer

2026-09-18 • via Nuitee
M
Milena • couple • de
8
2026-09-17 • via Nuitee
B
Bernd • solo_traveller • de
8
2026-09-17 • via Nuitee
C
C. • couple • de
6
2026-09-15 • via Nuitee
A
Anna-Lena • solo_traveller • de
8
2026-09-14 • via Nuitee
R
R.Lux • solo_traveller • de
7
Pros:

Ruhige Lage, man hört nichts und kann wirklich abschalten und entspannen

Cons:

Der See war doch ein wenig zu klein, haben uns gewünscht, dort mit einem Kajak paddeln zu können

2026-09-14 • via Nuitee
M
Marianne • solo_traveller • de
7
2026-09-14 • via Nuitee
U
Udo • solo_traveller • de
1
2026-09-13 • via Nuitee
A
Aneta • couple • de
8
Für uns Perfeckt, da wir in der Woche waren, war sehr ruhig.
Pros:

Wir haben uns dort rundum wohlgefühlt. 😊 Die Unterkunft war sehr geräumig und sauber, das Bett super bequem und die Lage einfach klasse. Besonders schön fanden wir, dass Hunde so herzlich willkommen sind. 🐶❤️ Wir würden jederzeit gerne wiederkommen!

Cons:

Ein kleiner Minuspunkt war, dass es keinen Kühlschrank gab und die Zimmer leider etwas hellhörig waren.

2026-09-13 • via Nuitee
M
Markus • solo_traveller • de
3
Gute Lage und schöne Umgebung, jedoch Verbesserungsbedarf bei Sauberkeit und Zustand der Unterkunft.
Pros:

Grundsätzlich eine wirklich tolle Lage für ein Hotel. Direkt am schönen See gelegen, mit einem gepflegten Strand und einer Wasserski-Anlage. Auch entlang des Seitenkanals kann man wunderbar spazieren gehen. Die Umgebung bietet somit sowohl Möglichkeiten zum Entspannen als auch für Spaziergänge und Freizeitaktivitäten.

Cons:

Anscheinend haben die Besitzer bzw. Betreiber gewechselt. Leider war mein Aufenthalt von erheblichen Mängeln bei der Sauberkeit geprägt.

Bei der Ankunft befanden sich in meinem Zimmer im Haupthaus zahlreiche tote Spinnen, Mücken und weitere Insekten. Nachdem ich das Zimmer reklamiert hatte, wurde mir ein anderes Zimmer zugewiesen. Leider machte auch dieses Zimmer keinen ausreichend gereinigten Eindruck. Die Reinigung wirkte insgesamt eher oberflächlich.

Das Bett machte einen deutlich älteren und abgewohnten Eindruck. Zudem waren die Wände des Zimmers stark verschmutzt. Auch im Treppenhaus und auf den Fluren war die Sauberkeit aus meiner Sicht mangelhaft; es machte den Eindruck, dass dort schon längere Zeit nicht gründlich gereinigt worden war.

Zusätzlich empfinde ich die Parkgebühr von 5 € pro Tag als unangemessen hoch, insbesondere weil das Parken früher kostenlos war.

Insgesamt war ich von der Sauberkeit und dem Zustand der Unterkunft enttäuscht. Ich hoffe, dass sich diese Punkte unter der neuen Leitung zeitnah verbessern.

2026-09-10 • via Nuitee
H
Heidemarie • solo_traveller • de
4
2026-09-10 • via Nuitee
S
Sandy • family_with_children • de
9
2026-09-10 • via Nuitee
U
Uwe • couple • de
8
2026-09-07 • via Nuitee
D
Dörte • couple • de
3
2026-09-07 • via Nuitee
B
Brockensicht • solo_traveller • de
9
Pros:

Sehr schön gelegen und super Preis Leistung Verhältnis

Cons:

Matratzen sehr hart

2026-09-02 • via Nuitee
C
Chr56 • solo_traveller • de
6
2026-09-02 • via Nuitee
L
Lucia • solo_traveller • de
6
2026-09-01 • via Nuitee
C
Christoph • couple • de
6
Cons:

Die Zimmer sind nicht besonders gemütlich eingerichtet und insgesamt könnte die Sauberkeit besser sein.

2026-08-31 • via Nuitee
R
Ramon • solo_traveller • de
10
2026-08-29 • via Nuitee