Best Western Hotel Madan

Hotels
•
Best Western
8 (173 reviews)
Ave. Francisco I. Madero No 408 , Villahermosa , MX

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
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Review Highlights

Pros:
Excelente ubicación (centro)
Personal muy amable y atención rápida
Desayuno y restaurante de buena calidad
Estacionamiento disponible (edificio adjunto)
Aire acondicionado en habitaciones
Algunas reseñas destacan habitaciones limpias
Cons:
Colchones y camas incómodas; muchas quejas sobre colchones
Problemas de mantenimiento: fugas, malos olores, moho
Instalaciones algo antiguas y habitaciones pequeñas
Ruido en algunas habitaciones
Servicio de restaurante lento en casos puntuales
Percepción de precio alto en restaurante/valor
Queja puntual de maltrato/discriminación en recepción

Categories

Cleanliness
6.5
Comentarios mixtos con varias quejas: moho en baño, sábanas manchadas, lavabo percudido y charcos por fugas; aunque algunas reseñas mencionan habitaciones limpias, la percepción general es que la limpieza y el mantenimiento necesitan mejora.
Service
9.5
Recurrentes elogios a la amabilidad y rapidez del personal; múltiples reseñas destacan atención excelente. Hay una queja puntual de maltrato/discriminación en recepción, pero la mayoría valora muy positivamente al equipo.
Location
9.5
Ubicación excelente y muy céntrica según numerosas reseñas, cercana a tiendas y al centro; es uno de los puntos más consistentes y valorados del hotel.
Room Quality
6
Quejas frecuentes sobre colchones incómodos/duros, camas que requieren cambio, sábanas delgadas y habitaciones pequeñas; también se mencionan instalaciones algo antiguas.
Amenities
8.5
Desayuno incluido y restaurante bien valorados, estacionamiento en edificio adjunto y aire acondicionado presentes; algunos detalles (espacio para desayuno oscuro, anuncio de transporte confuso) bajan ligeramente la nota.
Value for Money
7
Opiniones mixtas sobre precio: algunos consideran el restaurante caro y las instalaciones algo viejas para el coste; otros valoran la ubicación y la comida como justificantes del precio.
Food and Beverage
9
Desayuno y comida del restaurante consistentemente elogiados («excelente», «muy rico», «muy consistente»), aunque hay menciones aisladas de servicio lento en mesa.
Overall Experience
8
Balance general positivo: excelente ubicación, muy buen trato del personal y buena oferta gastronómica, aunque la experiencia se ve afectada por problemas de limpieza y confort en las habitaciones.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:40

Property Description

Centrally Located Luxury Hotel
Best Western Madan Villahermosa offers a prime location just steps away from Villahermosa’s River Grijalva and Malecón Promenade.

Comfortable and Well-Equipped Rooms
The air-conditioned rooms with wooden floors, cable TV, and minibar provide a cozy retreat. Guests can enjoy amenities like a work desk, safe, and coffee maker, along with a private bathroom stocked with essentials.

Delicious Dining Options and Convenient Services
Indulge in breakfast and regional dishes at the à la carte restaurant open until 23:00, complemented by a bar and room service. Take advantage of services like luggage storage, laundry, car rental, and ticket assistance.

Book your stay at Best Western Madan Villahermosa for a memorable experience!

Important information:

Please note that breakfast is not included for the children sharing the room with their parents, an extra charge will apply.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: VSA

Location

Guest Reviews

8
Based on 173 reviews
Cleanliness: 6.5
Service: 9.5
Location: 9.5
Room Quality: 6
Amenities: 8.5
Value for Money: 7
Food and Beverage: 9
Overall Experience: 8
M
Monika • family_with_children • at
7
2026-10-30 • via Nuitee
M
MARTHA • family_with_children • mx
6
Buena ubicación pero no volvería
Pros:

Si vas al mero centro, tiene una excelente ubicación. El desayuno está muy bueno.

Cons:

Mucho ruido, la cama no es cómoda, del desagüe de la regadera salía mal olor, el lavabo con fuga de agua y siempre había un charco en el piso. Mantenimiento deficiente.

2026-10-29 • via Nuitee
M
Méndez • family_with_children • mx
10
Pros:

La amabilidad del personal y su ubicación!

2026-10-28 • via Nuitee
G
Guzmán • solo_traveller • mx
10
Pros:

Me gustó mucho el trato, el servicio y la ubicación

Cons:

Los colchones son muy duros e incómodos
Las sábanas están muy delgadas,y no tiene un cobertor para taparse en la noche, además de que salen bichos en el baño

2026-10-24 • via Nuitee
J
Juan jose • family_with_children • mx
9
2026-10-09 • via Nuitee
C
Cruz • solo_traveller • mx
8
Pros:

La cama y las almohadas miy cómodas

Cons:

La sabana estaba manchada, también anuncian el transporte al aeropuerto, no dice que es por cuenta de uno a diferencia de otras hoteles.

2026-10-08 • via Nuitee
S
Santos García • family_with_children • mx
9
Buen hotel para hospedarse, buen restaurante, un poco caro el restaurante
Pros:

En general todo bien. Las camas si requieren cambio de colchon

Cons:

El colchón de las camas

2026-10-08 • via Nuitee
E
Escamilla • solo_traveller • mx
9
un buen lugar
Pros:

la atención del personal

Cons:

la ubicación pero nada irrelevante

2026-10-08 • via Nuitee
A
Adolfo • couple • mx
7
Bueno pero mal.
Pros:

La ubicación del hotel.

Cons:

Maltrato de parte de la recepción, discriminación.

2026-09-12 • via Nuitee
S
Suarez Nakamura • solo_traveller • mx
10
Pros:

La excelente atencion de todo el personal, que personas tan amables

2026-09-10 • via Nuitee
G
Guillermo • extended_group • mx
8
Buena
Pros:

Desayuno muyn pobre el que ofrecieron en la salida del domingo muy temprano.

Cons:

Las llaves de los baños un poco viejas y el colchon muy aguado.

2026-09-08 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • it
7
2026-09-01 • via Nuitee
S
Suliana De Los Angeles • solo_traveller • mx
10
2026-08-31 • via Nuitee
J
Juarez • solo_traveller • mx
10
Pros:

La atención sin duda es muy buena

Cons:

Muy temprano no hay pan 🥐 jajajaja

2026-08-26 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • mx
8
parada Villahermosa
Pros:

excelente desayuno y muy cerca de las tiendas de conveniencia

2026-08-26 • via Nuitee
N
nathalie • solo_traveller • mx
7
2026-08-25 • via Nuitee
G
Gracia Diaz • solo_traveller • es
7
Pros:

Ubicación y restaurante

Cons:

Caro en mi opinión para instalaciones un pelín viejas.

2026-08-20 • via Nuitee
M
MERAKCHI • couple • fr
9
NUIT D'ETAPE A VILLAHERMOSA
Pros:

Hôtel bien placé dans le centre ville de Villahermosa pour une étape. Accès facile au centre ville. Chambre spacieuse et bien équipée. Lit confortable. On a apprécié le petit déjeuner très consistant le matin.

Cons:

rien de particulier

2026-08-16 • via Nuitee
C
Claribel • solo_traveller • mx
10
Pros:

Las personas que están a cargo son muy amables.

2026-08-15 • via Nuitee
M
Maria de la Luz • solo_traveller • mx
7
Limpieza a mejorar
Pros:

La atención del personal, rápida y amable. La comida del restaurante muy rica y los meseros muy agradables.

Cons:

Las instalaciones ya son viejas, detalles en la limpieza, el lavabo del baño muy percudido, moho en el baño, en los azulejos y en la cortina.

2026-08-13 • via Nuitee