La Venta Inn Ciudad del Carmen

K no hay trapo en el.suelo para cuando llegas de la playa o alberca

La limpieza de la alberca, pasillos, la tarjeta siempre se desconfiguro la contraseña para ingresar a la habitación y hay que bajar a recepción a configurar.

Fue una muy mala experiencia, la verdad que no pensé toparme con tantas cosas en este hotel.

En el área de alberca segun tienen mesas con sombrillas cuestión que es totalmente falso, no cuentan con ninguna sombrilla solo con mesas y sillas; la alberca no estaba en función (estuvo cerrada dos días). Y al segundo día de estar en función el agua estaba sucia , se ve que no la limpian diario. Camastros no piensen encontrar porque no hay ninguno.

El buffet pésimo que ni buffet es porque solo te dan una opción de huevo, frijoles, chilaquiles o plátano y ellos te sirven.

Y otro horror los dispensadores de gel antibacterial no tienen, lo que si tiene es una gran cantidad de hongo y hasta se ve a simple vista.

Las habitaciones solo te dejaban 2 toallas porque no tenían más lavadas, si querías más tenías que bajar a buscarlas. En cuanto a la limpieza del cuarto la realizaron después de las 4:30p.m. porque estaban saturados y había mucha ocupación. Las regaderas del baño no sirven. Las camas son súper incomodas, es colchón se hunde terrible.

Los elevadores solo uno funcionaba ya que el otro nos comentó otro huésped que tenía más de dos semanas que no servía. Ya se imaginarán cuánto se tarda a para subir o bajar si había mucha ocupación.

La televisión se quedo sin señal más de medio día.

El teléfono de la habitación no servía y tenía uno que ser adivino porque ni tienen la amabilidad de decirte que número marcar si se te ofrece algo en la reservación o en el restaurante.

Los pasillos huelen horrible a perro. Las alfombras todas sucias y manchadas, solo la chica de obras públicas (nos dijo que era de esa área) las barre y pasa hechado aromatizante que ni así se quita el mal olor.

La atención de las chicas de reservación es pésima ya que se le preguntabas sobre cuando estaría en servicio la alberca y solo te decía que no sabían porque no les habían avisado. No tenían esa iniciativa de llamar para preguntar y ir a preguntar para decirle al huésped algo concreto.

Le falta limpieza a mi cuarto el dia que estuvimos pero todo bien

Cuando llegamos como a las 11 pm había 2 señoritas en recepción pero demasiado serias. Ninguna nos dió la bienvenida ni nos preguntó como estábamos y eso que nos veíamos bastante afectados por un percance que nos pasó en la carretera y llevábamos a una bb. He trabajado en hotelería y al menos una sonrisa cálida y un ¿Cómo están? Puede cambiar toda la sensación. Definitivamente trabajaría en la capacitación de servicio al cliente.

Me sentía ilusionada con la habitación elegida, sin embargo, camas aguadas, las toallas tuvimos que pedirlas varias veces, el baño sucio, descompuesto, se quedaron sin agua. Siendo junior suite, no tenía ni un vaso, ni kleenex, solo nos dieron dos botellitas de agua, no había shampoo, ni amenities básicos, sabanas viejas. En los pasillos, las charolas de service room estuvieron día y medio, toallas depiscina un día tiradas en el piso del pasillo, elevador descompuesto, agua de piscina super turbia. Y el desayuno, no era buffet, era desayuno tipo universidad y sin oportunidad de pedir algo más de la dósis del personal que servia, no te permitían ni tocar nada y la leche siempre tibia, como si estuvieramos en escuelita. Costo-calidad no corresponde. Que gran desilusión

Pague por una vista al mar y me dieron una vista a un parque y me dieron jabones de motel ni si quiera por que es un hotel de alta gama pudieron darme un mejor trato, igual tengo rato pidiendo la factura y no contestan

Llave de la puerta se bloquea cada que hacen limpieza, espero puedan mejorar eso.

Le falta quiza un poquito de mantenimiento a la alberca, pero en todo lo demas super bien

Bueno en mi recamara la 312, se percibía un fuerte olor a orines, aun acabando de recibir mi habitación, no era quizás falta de limpieza pero si quizás algun problema de tubería, y ni ganas de entrar me daban, que asco la verdad toda mi recamara percibía ese olor tan fuerte, y otra el elevador en temporadas altas deberían tener ambos elevadores funcionando es muy indispensable