Palace Hotel & Spa Termas de São Tiago

Da comida no restaurante, má qualidade dos ingredientes e mal confecionado.

Como disse que chegava entre as 11h e o meio dia, ao chegar às 14h, pensei que poderia fazer o checkin, mas apesar de aparentemente o hotel estar com pouco movimento e não haver razões, para não fazerem a entrada, fizeram questão de levar uma boa meia hora. Os produtos de banho e de lavar as mãos são de baixa qualidade, o único jantar que lá fizemos, escolhemos carne, batatas rijas e costelas de borrego, duas cheias de osso e como foram várias pessoas a reclamar, porque ouvimos, o certo seria não pagar porque o prato foi ossos. Fizeram um desconto, sinceramente acho que a qualquer pessoa na sala devia ter sido oferecida outra alternativa para jantar ou poder repetir. Já percorri vários hotéis com spa e foi o único que tendo piscina o banho turco e sauna não estava incluido, não vamos voltar.

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Everything nothing was working

Preguntamos por la piscina, y el recepcionista nos contestó que si que había, pero no nos dijo nada más, subimos a la habitación y al bajar que nos íbamos a una natural. Pasamos a preguntar y nos dijeron que si no teníamos el ticket teníamos que pagar,y así se quedo la cosa.
Por la noche leyendo en el móvil, nos ponía que venía incluido 😠

Chuveiro sem pressão
Temperatura do ar condicionado sem regulação abaixo dos 26º
Quarto antiquado a precisar de ser remodelado com urgência

L'accueil et les équipements

A insonorização entre quartos, fraca.

Horário curto para o pequeno-almoço- até às 9:30…

L

Manque de protection du matelas.

Nada a registar.

para um hotel 4 estrelas ficámos desiludidos: fizemos um check-in já de noite e não houve simpatia no atendimento, tivemos de ser nós a perguntar tudo (desde onde fica o quarto, até onde e até quando podemos tomar o pequeno-almoço); o quarto não tinha mini bar, apesar de espaço para ele e ter preçário como se tivesse; quanto ao pequeno almoço, tivemos de ser nós a ir ter com um funcionário para registarem o nosso quarto (não havia ninguém a registar nada na entrada da sala), tinha muita variedade de comida e bebidas, mas os sumos estavam quentes e o pão, croissants, queijo e fiambre estavam com um sabor rançoso (apesar de termos avisado discretamente um funcionário, a informação foi ignorada). Apesar das instalações serem boas e o quarto e cama muita agradáveis, o atendimento e pequeno-almoço não estão adequados a um hotel 4 estrelas