Casa de Pinos Hotel Boutique

Hotels
8.3 (112 reviews)
Carrera 34 46-104 , Bucaramanga , co

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Terrace
Family rooms
Garden
Pets allowed
Laundry
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great service
Excellent location
Cons:
Cleanliness concern
Room quality issues

Categories

Cleanliness
7.45
The cleanliness of the room and bathroom was praised, but there was a complaint about a reduced shower space.
Service
8.95
Excellent service with staff being described as very kind and welcoming.
Location
8.95
Great location described as tranquil and central with easy access to restaurants and bars.
Room Quality
7.45
Room condition was noted as needing repairs, making it less comfortable than other rooms.
Amenities
8.25
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
8.45
Good value quality described in context with pricing.
Food and Beverage
8.45
Breakfast received positive mentions.
Overall Experience
8.45
Overall positive experience with some noted shortcomings.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-09 00:36

Property Description

Luxurious Rooms with Modern Amenities
Experience comfort and convenience at Hotel Casa de Pinos Hotel Boutique. Each room is equipped with a TV, air conditioning, and a safety deposit box. Relax in style with plush bed linens and enjoy a spotless room with complimentary cleaning products.

Exceptional Services and Facilities
Our hotel offers a 24-hour reception to assist you anytime, a serene garden to unwind, and a charming terrace to enjoy the views. Rest easy knowing your belongings are secure with our luggage storage service.

Convenient Location
Located in Bucaramanga, our guest house is conveniently situated near Via del Teleferico and Yariguies Airport. Explore the city with ease and return to the comfort of our boutique hotel. Book your stay at Hotel Casa de Pinos Hotel Boutique now.

Important information:

The reception is open from 6:00 a.m. m. to 10:30 p.m.Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM
Airport code: BGA

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children ages 4 and older are allowed.
    Children 4 years old stay for COP 25,000 per person per night when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is needed) and costs COP 25000 per day.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 112 reviews
Cleanliness: 7.45
Service: 8.95
Location: 8.95
Room Quality: 7.45
Amenities: 8.25
Value for Money: 8.45
Food and Beverage: 8.45
Overall Experience: 8.45
N
Nestor Jose • solo_traveller • co
7
Pros:

La ubicación

Cons:

La atención

2026-07-03 • via Nuitee
C
camilo • solo_traveller • co
8
Pros:

La habitacion tenía un espejo con luz que cas no me deja dormir. por lo demas estubo bien.

2026-06-30 • via Nuitee
R
Rubby • couple • co
6
Personal bueno habitación horrible
Pros:

El desayuno estaba bien y el personal muy amable

Cons:

La habitación bastante caliente, con ventilador que apuntaba a una sola cama y a la otra muy directa, habían mosquitos que nos picaron toda la noche porque la ventana no tenía red para los insectos

2026-06-28 • via Nuitee
N
Nathaly • couple • co
10
2026-06-24 • via Nuitee
C
Castro • solo_traveller • co
10
2026-06-22 • via Nuitee
D
Diego Andres Duran • solo_traveller • co
7
Falta servicio al cliente , recepción
Pros:

El baño de la habitación , buen baño.

Cons:

Que no tengan personas para atender si es un hotel boutique, sino que parece un Airbnb, adicional el control del TV, no sirve y la señal de la TV deficiente. Fuera que el desayuno muy limitado en sus opciones de bebida fría, solo agua como opción.

2026-06-22 • via Nuitee
J
jhonv • solo_traveller • co
10
2026-06-09 • via Nuitee
E
edisson • solo_traveller • co
10
Pros:

Las instalaciones,,un hotel muy bien ubicado. El personal es muy amable, con indicaciones claras cunado las necesitas.

Cons:

En general todo me gusto. Lo único por mencionar es que la habitación donde me alojé no se podía abrir la ventana, por lo se debe tener en cuenta si esto es relevante para el huésped

2026-06-08 • via Nuitee
M
MARIA • solo_traveller • co
10
Pros:

Excelente Ubicación, personal muy amable. Desayuno delicioso. Excelente precio.

2026-06-08 • via Nuitee
N
Natassia • solo_traveller • co
10
2026-06-07 • via Nuitee
M
Mayorga • solo_traveller • co
5
Pros:

Buena ubicación

Cons:

Limpieza , sábanas sucias , cuarto con olor a mucha humedad y cama incómoda

2026-06-05 • via Nuitee
O
Ospina Vargas • solo_traveller • co
7
Por mejorar
Pros:

La localizacion. La habitación es cómoda.

Cons:

Que no tuvieran los ingredientes completos para el desayuno. Que el jardín se ve muy descuidado.

2026-06-03 • via Nuitee
T
Tannia • couple • co
7
Básico
Pros:

La ubicación es excelente y el personal en recepción y cocina fue sumamente amable, atento y servicial durante toda nuestra estancia. Nos gustó mucho que tengan árboles y plantas alrededor, ese árbol de mango es un tesoro, ojalá que lo cuiden.

Cons:

Lo que resultó menos agradable fue el nivel de ruido dentro de las instalaciones. Durante la noche se escuchaban la lavadora o secadora en funcionamiento, y desde muy temprano había ruidos provenientes de la cocina y conversaciones bastante sonoras. Esto afectó el descanso y no corresponde del todo con la experiencia de tranquilidad que se suele asociar con un hotel boutique; se asemeja más a la dinámica de un bed and breakfast.

Como sugerencia de mejora, sería valioso implementar medidas para reducir el ruido en las áreas cercanas a las habitaciones y ampliar la oferta del desayuno para incluir opciones veganas completas, más allá de la fruta y el café, (que gracias a María se complementó un poco).

Agradecemos la amabilidad del equipo y esperamos que estos comentarios contribuyan a seguir mejorando la experiencia de futuros huéspedes.

2026-06-02 • via Nuitee
N
Natalia • couple • us
9
2026-06-02 • via Nuitee
E
Elberto jose • couple • co
10
Pros:

Perfecto

2026-05-31 • via Nuitee
S
Stefany • couple • co
8
2026-05-28 • via Nuitee
L
LILIANA • extended_group • co
9
2026-05-28 • via Nuitee
Z
ZULLY • solo_traveller • co
9
Muy buen servicio. Muchas gracias.
Pros:

La amabilidad del personal.

Cons:

Me hubiera gustado que se incluyera en el desayuno la arepa típica de la región.

2026-05-24 • via Nuitee
E
Emnairis • solo_traveller • co
9
2026-05-23 • via Nuitee
L
Lucia • solo_traveller • co
5
Pros:

Atención, aseo, ubicación.

Cons:

Terrible el ruido de unas máquinas o equipos que parecía estuvieran en el baño del cuarto. Fue imposible dormir

2026-05-19 • via Nuitee