Hotel Esperanza, Oaxaca Centro

Hotels
6.1 (136 reviews)
Hidalgo 1216, Colonia Centro , Oaxaca City , MX
+52 951 514 6535

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Tour desk
Currency exchange
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Cons:
Dirty rooms
Unfriendly service

Categories

Cleanliness
4.06
Many complaints about dirtiness, including stained sheets and unclean bathrooms.
Service
7.03
Mixed sentiments; some staff were described as rude, but some guests appreciated the friendly service.
Location
8.57
Location generally praised, seen as advantageous for travelers.
Room Quality
5.02
Reviews pointed to uncomfortable beds and dirty rooms.
Amenities
5.55
Basic amenities available but issues reported with hygiene items.
Value for Money
7.01
Some value noted for the price, though condition affects perception.
Food and Beverage
5.56
Basic coffee service available, but other options not mentioned.
Overall Experience
6.03
Several guests express disappointment due to cleanliness and service issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 11:55

Property Description

Convenient Location
Located just steps away from La Merced Park and a short walk to Oaxaca Zócalo Square, OYO Hotel Esperanza offers a prime location for exploring the vibrant city.

Comfortable Accommodation
Each room is equipped with modern amenities such as a TV, fan, and private bathroom with complimentary towels, ensuring a comfortable stay for all guests.

Exceptional Services
With a 24-hour front desk, terrace, tour desk, and luggage storage, OYO Hotel Esperanza goes above and beyond to provide exceptional service and assistance throughout your stay.

Book now for an unforgettable experience at OYO Hotel Esperanza, where convenience, comfort, and top-notch service await you.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: OAX

Location

Guest Reviews

6.1
Based on 136 reviews
Cleanliness: 4.06
Service: 7.03
Location: 8.57
Room Quality: 5.02
Amenities: 5.55
Value for Money: 7.01
Food and Beverage: 5.56
Overall Experience: 6.03
M
Miguel • couple • mx
10
Pros:

Muy acogedor y excelente ubicación

Cons:

Todo estuvo bien

2026-08-18 • via Nuitee
A
Adriana • solo_traveller • mx
3
Casi muero de deshidratación
Pros:

Nada

Cons:

Es un hotel que no debería estar en Booking, está horrible, sucio, todo viejo, las habitaciones sin ventilación, sin clima, no pudimos dormir del calor, estuvo horrible. No vuelvo a ir nunca y que mal por Booking ofrecer lo que sea.

2026-08-15 • via Nuitee
P
POLETH • solo_traveller • mx
5
2026-07-14 • via Nuitee
L
Lenine • solo_traveller • br
8
Pros:

Cheguei muito mais cedo que o horário do check-in e mesmo assim me deixaram entrar. Funcionários muito legais.

2026-06-27 • via Nuitee
S
Sheila • solo_traveller • mx
1
2026-06-16 • via Nuitee
G
Gaby Nieto • extended_group • mx
5
NO VOLVERIA
Cons:

LA PERSONA DE RECEPCIÓN QUE ATENDIÓ EN ESTA FECHA MUY INDIFERENTE CON POCA DISPOSICIÓN, EL BAÑO MUY PERCUDIDO LO CUAL ES DESAGRADABLE, LAS SABANAS ROTAS MISMAS QUE NUNCA SE CAMBIARON. CAMAS DURAS Y LOS VENTILADORES MUY POCA POTENCIA Y MUY RETIRADO DEL CENTRO.. LAS FOTOGRAFIAS NO CORRESPONDEN CON LA REALIDAD ..

2026-05-27 • via Nuitee
L
Lucha • solo_traveller • mx
9
2026-05-19 • via Nuitee
L
Lior • solo_traveller • il
8
2026-05-05 • via Nuitee
M
MARGARITA ARACELI • solo_traveller • mx
7
Incómodo
Pros:

La cercanía al centro

Cons:

Mucho ruido

2026-04-13 • via Nuitee
A
Arturo • extended_group • mx
1
PUBLICIDAD ENGAÑOSA
Pros:

Nada, tiene publicidad engañosa, las fotos no son como realmente esta la habitación.

Cons:

La instalación no son lo que publican, la Televisión no sirve, esta sucio, todo viejo y los muebles quemados.

2026-03-17 • via Nuitee
J
Jose Luis • extended_group • mx
1
Instalaciones sucias, pésima atención fotos falsas de sus habitaciones etc etc
Pros:

Pésimas instalaciones y pésima atención.

Cons:

Todo mal

2026-01-22 • via Nuitee
A
Angelina • family_with_children • mx
9
Buena ubicación
Pros:

Habitación agradable acorde a lo esperado, ubicación bien, precio bien, la cortesía de café bien aunque el agua estaba fría y sería genial el horario fuera durante todo el día.
Limpieza y cambio de amenidad a tiempo y bien.
En general OK.

Cons:

En realidad cumple con lo pagado, no puedo exigir más porque no me hospedé en un 5 estrellas.
Un tipo de la recepción por la noche nos negó las tazas para el café mal por él.

2026-01-19 • via Nuitee
I
Ivan • family_with_children • mx
10
Genial
Pros:

La habitación grande y espaciosa

Cons:

Que no tiene estacionamiento, hay muchos cerca pero no abren las 24 HRS, ni fin de semana deberían de hacer convenio para, dar servicio de estacionamiento y mejoría más dando ese plus

2026-01-19 • via Nuitee
F
Fede • couple • es
1
2026-01-04 • via Nuitee
E
Erik • extended_group • es
7
2025-11-30 • via Nuitee
G
Garza • couple • mx
9
Pros:

Limpio y muy amable su personal

2025-11-26 • via Nuitee
M
Moe • extended_group • jp
2
2025-11-13 • via Nuitee
L
Lorenzano fercano • couple • mx
9
2025-11-09 • via Nuitee
H
Hugo Francisco • couple • mx
1
Cons:

Llegamos el sábado 25 por la mañana, como no podíamos ocupar aún la habitación, pedimos que nos resgauardaran el equipaje, al terminar de pagar, pedí permiso de usar un sanitario y la recepcionista no me lo permitió (tuve un viaje de 9 horas)... En la tarde que regresamos, la recepcionista fua por demás grosera y poco empática, soy débil auditiva y uso auxiliar, le pedí que me repitiera una indicación y no lo hizo, solamente torció los ojos y la boca en tono de fastidio. Sumamente grosera. Sábanas rotas y el WC mal lavado, la alfombra asquerosa... No volvería a usarlo...

2025-10-28 • via Nuitee
B
Brenda • solo_traveller • mx
10
2025-10-28 • via Nuitee