LRH Viña del Mar and Convention Center - Ex Gala Hotel

Hotels
Arlegui 273 , Viña del Mar , CL

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Business center
Heating
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Cons:
Old and stained carpets
Unsafe area for walking at night
Poor check-in service

Categories

Cleanliness
5.3
The review mentions old, stained carpets and dirty access roads, indicating a poor level of cleanliness.
Service
6.8
Issues with check-in processes and unreasonable guarantees negatively affect the perceived service quality.
Location
6.3
Walking at night feels unsafe, which is a significant concern for the location.
Room Quality
7.3
The review mentions old bathrooms from the 90s, reflecting a need for modernization.
Amenities
8.3
Amenities were not specifically mentioned but can be assumed to be adequate for the rating.
Value for Money
7.8
Expectations based on historical performance versus present condition lead to a moderate value perception.
Food and Beverage
8.3
Food and beverage quality isn't criticized, assumed to be standard for this hotel tier.
Overall Experience
7.5
Mixed feelings about the hotel with a nostalgic view but current poor condition leads to modest overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-17 21:40

Property Description

Luxurious Accommodation
Set in an impressive building, Gala Hotel offers bright and spacious rooms with free Wi-Fi and minibars. Tower B rooms aside, the rooms provide a comfortable stay with work desks for convenience.

Delicious Buffet Breakfast
Start your day right with a delicious buffet breakfast at Hotel Gala, featuring a variety of options such as eggs, yogurts, juices, bread, fruits, coffee, and tea.

Convenient Location
Located just 400 meters from Viña del Mar Main Square and with the Casino Beach a short walk away, Gala Hotel offers a prime location for exploring the city. Additionally, with free parking and proximity to Quinta Vergara, convenience is at your fingertips.

Book your stay at Gala Hotel now for a luxurious and convenient experience!

Important information:

Please note rooms in "Tower B" are not recommended for guests with reduced mobility.

All passengers, adults and minors, must carry an ID.

All passengers aged 12 and over must present a valid mobility pass as indicated by the Ministry of Health.



















LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%
To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid seperately.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SCL

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 5.3
Service: 6.8
Location: 6.3
Room Quality: 7.3
Amenities: 8.3
Value for Money: 7.8
Food and Beverage: 8.3
Overall Experience: 7.5
A
Ariel • family_with_children • cl
7
Bueno!
Pros:

El desayuno y la elegancia.

Cons:

Todo cumple con las espectativas, no hay algo que no haya gustado.

2026-10-29 • via Nuitee
L
Luis Gerardo • couple • uy
1
Pros:

Nada,no es wl hotel que se muwstra en la fotos

Cons:

Muy mal estado del hotel no ws lo q se muestra en la fotos ni cerca es un hotel viejo habitaciones e instalaciones viejas

2026-10-28 • via Nuitee
J
José Antonio • solo_traveller • cl
9
2026-10-28 • via Nuitee
T
Thomas • solo_traveller • cl
10
2026-10-28 • via Nuitee
C
Catalina • family_with_children • cl
3
2026-10-26 • via Nuitee
C
Cristian • couple • cl
6
esperaba mas por el potencial del hotel
Pros:

vista de la habitacion y la excelente atencion del joven de chillan de la recepcion

Cons:

Mobiliario y decoracion ochentera, lqa cama de 2 plazas o king era producto de la union de 2 camas singles por lo que en la noche se hundia en el medio , quedamos con dolor de espalda, el estanque del baño no cortaba bien y sono toda la noche y por ultimo el check out era a las 12 y llegamos de tomar desayuno a la habitacion antes de las 12 y ya estaban con la habitacion abierta lista para comenzar hacerla sin que nosotros aun no retiraramos las cosas

2026-10-26 • via Nuitee
J
José Antonio • solo_traveller • cl
10
2026-10-24 • via Nuitee
O
Olave Diaz • solo_traveller • cl
9
Pros:

La pieza, muy cómoda.

Cons:

Solicite preparación extra para la pieza y no estaba todo por lo que tuve que solicitar via teléfono que me enviaran el espumante y la pastelería, lo cual, este ultimo solo eran 4 galletas bien chicas. Lo de mas todo excelente.

2026-10-23 • via Nuitee
Y
Yolanda • family_with_children • es
5
2026-10-23 • via Nuitee
Y
Yoly • couple • cl
7
2026-10-22 • via Nuitee
J
Jorge • couple • cl
5
Para una noche está bien
Pros:

La amabilidad de las personas de recepción, la vista de la habitación

Cons:

Habitación le faltaba un velador, TV no sincronizaba bien los canales, depósito de acondicionador vacío (se tuvo que colocar agua), sin tapo para dar baño de tina

2026-10-19 • via Nuitee
J
Jose Mauricio • family_with_children • cl
9
Pros:

La atención del personal es muy buena y las habitaciones están son muy limpias.

2026-10-19 • via Nuitee
M
Mario • solo_traveller • cl
10
Excelente
Pros:

La ubicación y limpieza

Cons:

Nada

2026-10-18 • via Nuitee
L
luis • family_with_children • cl
10
Satisfecho
Pros:

Buena ubicación.. desayuno bueno
Atención buena.. instalaciones limpias y agradables

Cons:

El poco tiempo que estube en el hotel

2026-10-18 • via Nuitee
P
Pirela • family_with_children • cl
9
Pros:

Me gustó, el personal muy amable y lo que más me gustó fue la limpieza

Cons:

Al principio tuvimos problemas con la puerta, pero al parecer era la tarjeta luego la cambiaron y funcionó bien de resto todo bien

2026-10-18 • via Nuitee
J
Juan • extended_group • cl
5
Pros:

Pese al inconveniente con la habitación reservada, se me asigno como compensación una comida en el restaurante.
Personal muy amable y servicial, tanto en la recepción, como el personal del restaurante y cafeteria
La cama fue acogedora, precisa para el descanso.
Restaurante cuenta con juegos para el entretenimiento

Cons:

Solicité una habitación doble y con tina de baño, de esta manera quedo señalado y confirmado en la reservación. En su lugar me asiganron una habitación para persona con discapacidad, la cual contaba con un baño para discapacitado y una regadera. Lamentablemente, por ser temporada festiva, no tuve opción y tuve que alojarme en el hotel.

2026-10-15 • via Nuitee
J
Juan • couple • cl
5
Pros:

La atención buen bar y el desayuno bueno

Cons:

El problema que no había cable TV el cual no lo pudieron solucionar punto negro

2026-10-15 • via Nuitee
J
Juan Patricio • couple • cl
10
agosto, pero pueden llegar a la excelencia.
Pros:

El desayuno super completo.

Cons:

Deben cambiar artefactos de la las habitaciones, requieren una renovación, al igual a los de los baños sobre todo las duchas.

2026-10-15 • via Nuitee
M
Muñoz • family_with_children • cl
4
Para no volver
Pros:

La amabilidad del personal

Cons:

Los estacionamientos no tienen conexión con el primer piso y tuvimos que subir con nuestros equipajes por la rampla del estacionamiento donde bajan los autos con el riesgo que esto significa.
Lavamanos tapado totalmente.
El aroma en general del hotel desagradable.

2026-10-13 • via Nuitee
J
joaquin • couple • cl
10
Pros:

La cama súper cómoda y las personas que trabajan en el lugar, nada que decir

Cons:

Que la tina tenía pelos

2026-10-13 • via Nuitee