Hotel San Luis Beach House By OxoHotel

Podrían mejorar la infraestructura se ve un poco deteriorada y habilitar la piscina por lo menos hasta las 8pm

The staff are really rude and annoying always telling me what to do.

Detalles intalaciones

Poco aseo a las habitaciones la playa mucho sargazo

El baño es lo único malo de la habitación que nos tocó 202. Agua helada y la ducha en malas condiciones.. cuando uno se duchaba salía toda el agua y se mojaba todo el piso.

Se nota un poco el desgaste pero lo compensa con la atención y ubicación

La habitación no era, todo muy sucio las fotos que muestra booking no es,

O hotel é extremamente sujo, falta coisas básicas. Toalhas que parecem pano de chão, a porta não fechava direito, estava caindo aos pedaços. Quando cheguei, fui subir pro meu quarto e a escada era vazada, o chão de lá é de areia, tinha uma moça fritando peixe embaixo da escada e a areia da escada caía toda no peixe.. a água é gelada, o chão do quarto escorregava de tão ensebado que estava. Eles também não limpam o vidro, então é tudo embaçado por causa da maresia. O café da manhã é o mais básico que eu já vi na vida, o jantar era pra ser entrada, principal e bebida, eu fui pedir a entrada e não tinha nada de entrada, fui pedir uma limonada de bebida e também não tinha. O hotel falta o básico. Se fosse no Brasil já teria sido interditado pela vigilância sanitária. Fui pra ficar 9 dias e acabei ficando apenas o dia que eu cheguei porque não tinha pra onde correr, pedi pra devolverem meu dinheiro porque eu ia pra outro hotel, devolveram, mas fizeram eu pagar pela diária terrível que eu “usufruí” kkkkkkkkk chega a parecer piada. O booking tinha que tirar esse hotel daqui.

Los baños y otras zonas requieren mantenimiento. La piscina no tenía sillas. El staff no era nada amable.

Las puertas de las habitaciones y la grifería de los baños están muy deterioradas. La televisión no funcionaba bien. Un día se retrasó unos 5 min la preparación del bufé para el desayuno, lo que nos retrasó un poco la salida.

The indoor environment is terrible; the doors, windows, and locks are broken. The old doors and windows make the room very hot, and the air conditioner is very noisy. It's difficult to fall asleep at night. I'm not getting enough rest. The broken door locks make me feel very unsafe.

La puerta de la habitación era supremamente difícil de cerrar y abrir, arruinó un poco la experiencia

En la zona de la playa del hotel no estaba limpia, había mucho sargazo y basura. Es un poco comprensible por el oleaje que tuvieron días anteriores. Pero creo que podrían haber dedicado un poco más de esfuerzo para retirarla.

El mantenimiento es muy escaso, las habitaciones tienen muchas fallas, tanto en electricidad, como en las puertas. Una no cerraba la chapa y eran muy difíciles de abrir o cerrar. Si bien se comprende que estar frente al mar implica un desgaste significativo de las superficies, hay ciertas cosas que le dan un aspecto de estar un poco abandonado. En la publicidad indican que es un hotel de lujo, con room service, servicio 24 horas, etc. No existe tal; No hay restaurante, ni bar permanente, el menú del restaurante es un poco escaso y tienen unos horarios inflexibles que implica buscar opciones fuera.

Que me dieron una habitación que no era la que pagué

The facilities are in bad shape. We were swapped into another room; however, between the two rooms:

Rooms:
TV inoperable, toilet inoperable, no toilet paper, no daily service of room, no shower head, no hot water (expected), water went out one evening, beds are a bit tough, pillows (only 2 provided) are extremely thin and uncomfortable. Locks on the doors are questionable at best.

Food:
Absolutely terrible! Do not eat there! We watched the roaches walking across the counters into the cabinets during dinner the first night.

There is a great restaurant a block or two down on the left from the hotel that serves good food.

The restaurant across the street has other things but stick to the burgers or you’ll regret it.

Bar:
Drinks from the bar 🤦🏻‍♂️ just go next door to the beach bar or buy from the store across the street.

keisha de la recepcion no tiene nada de servicio al cliente, atencion deficiente publicidad engañosa las fotos no se comparan ala realidad playa con demasiado sargazo,baños sucios

El aire acondicionado no funciono durante la primera noche q estube y solicite en varias ocaciones hasta el siguiente dia la repararon