San Juan Hotel

Hotels
9.5 (75 reviews)
General Torres 959 , Cuenca , ec

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Friendly and accommodating staff
Clean and comfortable rooms
Cons:
Some confusion with room assignments
Occasional noise within the hotel
A little cold in the breakfast room

Categories

Cleanliness
9.46
The room was very clean.
Service
9.93
The front desk staff was helpful and kind; staff were wonderful and went out of their way to accommodate.
Location
9.97
El hotel está muy bien ubicado in an excellent location.
Room Quality
9.42
The rooms are elegant and comfortable.
Amenities
8.45
Average in amenities and the shower had some shortcomings.
Value for Money
9.41
Standard quality for this hotel tier; good value overall.
Food and Beverage
9.46
Breakfasts are ample with a selection of eggs cooked to order.
Overall Experience
9.93
Overall, a wonderful and memorable stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 04:22

Property Description

Chic Colonial-style Mansion in Cuenca
Experience the charm of a refurbished Colonial-style mansion at San Juan Hotel, just steps away from Calderon Park and Cathedral. Admire the chic interiors with sculpted wood details, upholstered chairs, and Spanish galleries, exuding elegant décor.

Luxurious Rooms and Amenities
Indulge in comfort with rooms featuring flat-screen TVs, minibars, and private bathrooms with complimentary toiletries. Some rooms boast decorative wallpaper, parquet floors, and antique-style furniture for a touch of luxury.

Convenient Services and Delicious Breakfast
Start your day with a full American breakfast offering a selection of juices, fruits, and eggs. Take advantage of the hotel’s tour desk for local tips and explore the area with ease. Mariscal Lamar Airport is just a short 7-minute drive away.

Book your stay at San Juan Hotel and immerse yourself in luxury and convenience during your visit to Cuenca.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CUE

Location

Guest Reviews

9.5
Based on 75 reviews
Cleanliness: 9.46
Service: 9.93
Location: 9.97
Room Quality: 9.42
Amenities: 8.45
Value for Money: 9.41
Food and Beverage: 9.46
Overall Experience: 9.93
S
Stephane • family_with_children • fr
7
Nombreux points à revoir
Pros:

L’emplacement est parfait, situé dans le centre-ville.
La propreté des chambres et l’accueil de la réception sont agréables.
Bonne literie et chambres spacieuses.
Le porte-bagagiste est très gentil.
Parking gratuit appréciable.

Cons:

Le bruit. L’hôtel est constitué de 3 patios ouverts jusqu’au toit (un au niveau de la réception, un autre au niveau du couloir et un dernier donnant sur le restaurant).
Toutes les chambres donnent sur un patio, ce qui est nécessairement bruyant, surtout pour celles qui sont au niveau de la réception et du restaurant. Bien que nous ayons été situés au niveau du patio « couloir », nous entendions les bruits du restaurant. Nous conseillons de placer des vitres entre le rez-de-chaussée et les étages, permettant de conserver l’esprit de patio tout en réduisant le bruit.
De plus, nos chambres jouxtaient le stockage des linges et produits ménagers, de sorte que nous entendions constamment le passage des personnels de ménage.

Nous avons utilisé le service de blanchisserie :
-Nous ne savions pas si notre linge a été repassé ou juste plié
-Nous avons dû récupérer le linge à la réception et le monter dans notre chambre nous-mêmes

Notre chambre n’avait toujours pas été refaite à 15h malgré notre demande faite sur la porte via la pancarte.

Accueil du restaurant et nourriture (dîner comme petit-déjeuner) médiocres. Les confitures sont industrielles, le chocolat chaud est mauvais.

2026-08-14 • via Nuitee
J
Juan • couple • ec
9
2026-08-02 • via Nuitee
J
Jazmin • solo_traveller • us
9
2026-06-21 • via Nuitee
J
Jimena • extended_group • ec
10
2026-06-03 • via Nuitee
S
Susana • solo_traveller • ec
10
2026-05-24 • via Nuitee
T
Tamborrino • solo_traveller • it
9
Un hotel di charme in un edificio storico con buona posizione per visitare la città
Pros:

Ottima posizione, edificio storico molto accogliente, ristorante e tranquillità

Cons:

la stanza affacciava sullo spazio interno, anticamente una corte ma coperta e adibita a sala colazione

2026-05-20 • via Nuitee
M
Mathias • extended_group • ec
10
2026-05-12 • via Nuitee
R
Rocio • solo_traveller • ec
10
2026-05-05 • via Nuitee
R
Rocio • couple • ec
10
Excelente opción!
Pros:

La ubicación, limpieza, atención

Cons:

-

2026-05-05 • via Nuitee
J
Juan Antonio • solo_traveller • co
4
Pros:

Nada

Cons:

Incómodo

2026-05-03 • via Nuitee
C
Cislik • extended_group • it
9
2026-04-28 • via Nuitee
P
paolitalig • solo_traveller • ec
8
Acogedor y colonial
2026-04-27 • via Nuitee
J
JUAN CARLOS BAUTISTA • extended_group • ec
10
2026-04-21 • via Nuitee
S
Sofia • family_with_children • ec
8
2026-04-10 • via Nuitee
P
Pablo • solo_traveller • ec
10
Muy bonito
Pros:

personal, ambiente, decoración, todo excelente

Cons:

todo estuvo bien, tomando en cuenta que son construcciones patrimoniales, se siente como si fuera nuevo

2026-03-13 • via Nuitee
K
Karin • solo_traveller • ch
10
Sehr schönes Hotel im Herzen von Cuenca
Pros:

Sehr grosse Zimmer, mit Dusche und Sprudelbadewanne, sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet. Gute Lage im historischen Stadtzentrum nahe der neuen Kathedrale.

2026-03-13 • via Nuitee
L
lptelloq • solo_traveller • us
10
2026-03-08 • via Nuitee
J
Jimena • solo_traveller • ec
10
2026-03-04 • via Nuitee
E
Enzo • solo_traveller • cl
8
2026-03-01 • via Nuitee
F
fabricio • couple • ec
10
2026-02-27 • via Nuitee