AXKAN PALENQUE, ALBERCAS, GASTRONOMIA MAR y TIERRA & TRAVEL AGENCY

Hotels
7.7 (396 reviews)
Carretera a Palenque KM 1.5 , Palenque , mx
+52 916 345 4376

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good staff service
Nice location
Amenities like the pool
Cons:
Poor cleanliness
Room issues
Limited food options

Categories

Cleanliness
6.03
Multiple reviews mentioned poor cleanliness and issues like mold and dirt.
Service
9
Many guests appreciated the friendliness and helpfulness of the staff.
Location
9.04
Good location was positively noted in several reviews.
Room Quality
6.49
Described as outdated with issues like torn curtains and lack of cleanliness.
Amenities
8.02
Amenities like the pool were appreciated, though some were reported dirty.
Value for Money
7.98
Perceived value is amidst issues raised, somewhat justifying the pricing.
Food and Beverage
7.53
Limited options noted, but some reviews appreciated the food service.
Overall Experience
7.5
Overall experiences varied, with significant room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 09:06

Property Description

Luxurious Accommodations

Experience the perfect blend of modern and pre-hispanic décor in our air-conditioned rooms, each featuring a balcony and terrace with stunning views of the pool and garden.

Relaxation and Recreation

Unwind by our outdoor swimming pool surrounded by lush gardens or indulge in a delicious meal at our on-site restaurant. Explore nearby cultural events and hiking opportunities for a memorable stay.

Convenience and Hospitality

Enjoy complimentary amenities such as free parking and WiFi, along with our attentive 24-hour front desk staff ready to assist with tour arrangements and luggage storage. Book your stay at Axkan Palenque for an unforgettable experience.

Important information:

Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: PQM

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 396 reviews
Cleanliness: 6.03
Service: 9
Location: 9.04
Room Quality: 6.49
Amenities: 8.02
Value for Money: 7.98
Food and Beverage: 7.53
Overall Experience: 7.5
A
Aguilera García • family_with_children • mx
8
Muy bien
Pros:

No desayune pero la verdad que la cena fue excelente

Cons:

Tienen que fumigar porque hay mucha hormiga arriera y pican bien duro

2026-09-12 • via Nuitee
B
Beltran Cervantes • solo_traveller • mx
4
Pros:

Nada

Cons:

No tenían restaurante, hotel descuidado no lo recomiendo

2026-09-08 • via Nuitee
C
César Alam • solo_traveller • mx
10
2026-09-04 • via Nuitee
D
Daniel • family_with_children • mx
6
Despertar rico en la naturaleza. Pero no coman en el restaurante.
Pros:

La ubicación es muy buena, cerca de la zona arqueológica y cerca del pueblo de Palenque. El internet funcionaba bien y se respiraba un ambiente en medio de naturaleza y pajaritos por la manana. El AC funcionó bastante bien.

Cons:

El cafe del restaurante estaba muy malo. El menú estaba muy malo tambien. Al personal le falta ser mas amable con los huespedes. La alberca tenia mucho cloro. La musica en la alberca estaba muy fuerte y habia gente tomando cervezas. Consejo: No coman ahí. En las habitaciones habia humedad, y hay muchas escaleras para llegar.

2026-09-04 • via Nuitee
A
Alma-Maria • couple • at
3
Pros:

Nahe der Pyramiden, Pool vorhanden

Cons:

Leider sehr in die Jahre gekommen und nicht instand gehalten (wie andere schon gesagt haben es war mal eine schöne Anlage, ist es jetzt aber nicht mehr).
Die beiden Pools sind dreckig und es gibt keine Liegen oder Ähnliches.
Bei unserer Ankunft waren 2 tote Kakerlaken in unserem Zimmer (der Rezeptionist muss diese eigentlich gesehen haben, weil er direkt vor uns kurz drinnen war und sie mitten am Boden lagen), am nächsten Morgen waren noch mal zwei kleinere Tote am Boden.
Wir waren nur eine Nacht um die Pyramiden zu sehen, wenn man länger dort ist und die Stadt Palenque sehen will ist ein Hotel im Zentrum auch praktischer.

2026-08-29 • via Nuitee
I
Irma Yolanda • solo_traveller • mx
1
Pros:

Nada

Cons:

No tenían luz y no nos explicaron bien el problema. No agua
Ya estaba pagado
Espero la devolución del dinero

2026-08-28 • via Nuitee
J
Juliette • family_with_children • fr
5
2026-08-27 • via Nuitee
D
Diana • solo_traveller • mx
4
Mala
Pros:

Nada

Cons:

Se fue la luz y el agua por más de 10 horas y es inaceptable que no tengan ni lámparas solares todo oscuro

2026-08-24 • via Nuitee
C
Carolina • solo_traveller • mx
6
2026-08-22 • via Nuitee
I
IRLANDA DEL ALBA • family_with_children • mx
8
2026-08-22 • via Nuitee
J
Juan Diego • solo_traveller • mx
7
2026-08-18 • via Nuitee
N
Nicole • couple • au
7
2026-08-16 • via Nuitee
D
david • solo_traveller • mx
6
Busca otra opción
Pros:

La ubicación

Cons:

Instalaciones viejas, es muy complicado llegar. La alberca no tiene are para estar en familia huele mucho a drenaje. no salía agua caliente las cortinas están ya todas degarradas

2026-08-16 • via Nuitee
E
Emiliano • solo_traveller • fr
5
Bel endroit mal entretenu
Pros:

L'endroit pourrait être beau, niché au milieu de la jungle avec deux piscines et des petites bungalows à deux étages distribués sur un terrain assez important. C'est situé près du site maya.

Cons:

Tout est un peu laissé à l'abandon, alors qu'il y a du monde. Tout est un peu sale et et autour des piscines îl y a une odeur de cloaque.

2026-08-14 • via Nuitee
R
Roxana • solo_traveller • mx
8
2026-08-08 • via Nuitee
S
Soveranez • solo_traveller • mx
9
Pros:

Todo bien

Cons:

Todo bien

2026-08-07 • via Nuitee
S
Sergey • family_with_children • mx
10
2026-08-05 • via Nuitee
J
Julia • family_with_children • at
10
Wunderbarer Aufenthalt nahe der Archäologischen Anlage
Pros:

Geräumige Zimmer, Klimaanlage und wunderbare Dusche.
Wilde Affen gehört und im Wald gesehen! :)
Schöne Anlage mit Bungalows, Blumen und Tieren
Gute Lage

Cons:

Frühstück und Abendessen nicht probiert

2026-08-05 • via Nuitee
M
María José • family_with_children • mx
8
Pros:

El precio

Cons:

El clima no enfriaba.

2026-08-05 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • fr
5
Pros:

Tres bel hotel et personnel de l'accueil charmant qui nous ont proposé une meilleure chambre a notre arrivée.

Cons:

Premier soir au restaurant on nous refuse le paiement pat carte bleue pour nous augmenter l'addition de 100 pesos. Nous l'avons signalé a la direction et on ne nous a meme pas remboursé.. les autres repas ont donc ete pris ailleurs.

2026-08-04 • via Nuitee