PortAventura Hotel Lucy's Mansion - Includes unlimited access & Express wristband to PortAventura Park & Ferrari Land

Hotels
9.5 (84 reviews)
Avenida Alcalde Pere Molas, s/n , Salou , es

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Impeccable facilities
Excellent service
Cons:
Some dissatisfaction with linens
Issues reported during stay

Categories

Cleanliness
8.95
Specific sentiment from text, or 'Standard quality for this hotel tier' if not mentioned.
Service
9.99
The staff received high praise for their attentiveness and friendliness.
Location
9.96
La ubicación inmejorable.
Room Quality
8.91
Specific sentiment from text, or 'Standard quality for this hotel tier' if not mentioned.
Amenities
9.44
Las instalaciones increíbles.
Value for Money
9.4
Trato excelente, comida mejor, merece la pena pagar un poco más.
Food and Beverage
9.45
Desayuno excelente.
Overall Experience
9.92
Estancia maravillosa en un hotel de ensueños.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 03:13

Property Description

Port Aventura® Lucy's Mansion is a Victorian-style mansion, situated inside PortAventura Theme Park.

Unlimited Access to Theme Parks:
Enjoy free unlimited access to PortAventura Theme Park and Ferrari Land with an Unlimited Express queue jump wristband.

Elegant Rooms:
Experience spacious rooms with classic decor, air conditioning, and modern amenities.

Leisure Facilities:
Relax by the outdoor pool, sip on drinks at the hotel bar, and savor Mediterranean cuisine at the on-site restaurant.

Book your stay at Port Aventura® Lucy's Mansion for an unforgettable experience at PortAventura Resort.

Important information:

Please note that Express wristband and unlimited access to PortAventura® Park & to Ferrari Land are included, including both check-in and check-out dates, (subject to the planned opening dates and hours). Tickets to the Aquatic Park are not included, but you can buy this tickets at reception wiht a special discount. Please note that the payment of the first night of the reservation will be done in advance the same day of the reservation. Please check our official website for the most up-to-date park opening dates and hours.Parking is subject to availability due to limited spaces.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: REU

Location

Guest Reviews

9.5
Based on 84 reviews
Cleanliness: 8.95
Service: 9.99
Location: 9.96
Room Quality: 8.91
Amenities: 9.44
Value for Money: 9.4
Food and Beverage: 9.45
Overall Experience: 9.92
J
Jessica solo_traveller us
10
2026-08-28 via Nuitee
I
Igor family_with_children rs
10
2026-08-21 via Nuitee
V
Vanesa family_with_children es
10
2026-08-20 via Nuitee
G
gemma family_with_children es
10
HA ESTAT LA MILLOR EXPERIENCIA A PORTAVENTURA QUE HEM TINGUT MAI....US ESTIMEM LUCYS!!!!!!!!!!!!!!!!
Pros:

l'hotel és preciós, estil victorià, decorat amb molt de gust i detalls...La neteja, els detalls de cada instància, com productes de RITUALS als lavabos, la tranquilitat envers els altres hotels, sorollosos i massificats... Ens ha encantat l'habitació, ben gran i acollidora, i ben silenciosa per poder descansar cada nit...EL menjar exquisit, sempre atents si volies fer canvis, o alguna modificació....Gastronomia exquisita, esmorzar increible, et feien el que volguessis: pancakes, truites de qualsevol tipus, dolços, salads....PERO SOBRETOT EL PERSONAL, l'Elia, en Kevin i en Gabi (molts petons als 3)...Quan vàrem arribar al parking ja teniem en Kevin, molt simpàtic, eduact i atent que ens venia a recollir per apropar-nos a l'hotel amb el cotxet...EN entrar a recepció ens va atendre l'Elia, profesional, pacient, atenta, carinyosa i preciosa per dins i per fora.I no puc oblidar a en Gavi, un amor també, que ens venia a buscar amb el cotxe quan acabàvem del parc i ja no podiem ni caminar, i xerràvem de camí a l'hotel.,.Ha estat una experiència meravellosa, ens hem sentit com unes princeses...La sensació de que qualsevol cosa era posible si estava a les seves mans...El personal del menjador també una meravella, atentes, empàtiques i carinyoses....AMb el seu total look victorià moníssim i supercuqui...I per acabar , l'ultim dia, quan ja anàvem a fer check-out l'encarregada de l'hotel de la que amb els nervis no vaig entendre el nom (disculpa'm estimada.).una dama també professional i encantadora, ens va recordar que hi havia un aperitiu al bar, que abans de marxar de viatge cap a casa anèssim a agafar forçes, i ho vàrem fer, ja que no teniem CAP GANES DE MARXAR del paradís..Així que, si llegiu aquest comentari, us faig arribar una abraçada molt gran.Vaig anar amb la meva filla d'onze anys i recordarem sempre aquesta estada...De fet, quan tornem, SEMPRE anirem a la Mansión de Lucy

Cons:

l'hotel té conveni amb 2 restaurants del parc per si vols dinar/sopar al parc i no tornar a l'hotel a migdia, com era el nostre cas.....Un d'ells és THE IRON HORSE, restaurant tipus americà..HORROROS!!!!!!!!!!!carn de mala calitat, dura, seca, opcions per dinar molt pobres , per mi va ser desperdiciar els diners del dinar...Si haguéssim anat al Lucy com tocava no hauriem d'haver tingut aquesta mala experiència....EL servei antipàtic i desganat....Males cares i molt mala educació...COm si els molestés que anés la gent a dinar....Evidentment això no és pas culpa del Hotel Mansion de Lucy,però aquest restaurant no hauria de tenir RES A VEURE AMB EL "LUCY"....Es l'ùnic de tota l'estada al parc que no m'ha agradat gens....No tornarem a aquest restaurant...LUCY'S :deslliureu-vos d'aquest conveni, no estan a la vostre alçada

2026-08-18 via Nuitee
O
Olivier family_with_children fr
10
2026-08-06 via Nuitee
Y
Yousef family_with_children sa
10
2026-07-25 via Nuitee
R
Radzhami family_with_children ua
10
2026-07-20 via Nuitee
J
Jose couple es
10
2026-07-18 via Nuitee
C
christopherrX4234GB Couples
10
Portaventura worlds finest
Pros:

Hotel mansion de lucy is the only way to stay at portaventura world in my opinion. The staff are an asset to the whole resort. So attentive and understanding. If they can help they will. The food is amazing. The use of the express pass is an absolute must. The options to dine around also varies what and where you can eat. This is my 2nd visit to mansion de lucy. And my 20th to portaventura hotels. I will be back. See you all again soon. And thank you for an amazing stay.

2026-07-17 via Tripadvisor
T
Tatiana family_with_children ru
7
Pros:

Чистый, уютный, не большой (по сравнению с соседними) отель, за счет этого более спокойный. Хорошее, но не отличное питание.

Cons:

В номере плохо работал кондиционер, было не комфортно ночью. Для отеля такого уровня не приемлемо.
Очень долго разговаривали с девушкой на ресепшене про парки аттракционов, много вопросов задавали, когда шоу начинаются и т.д., но она не упомянула, что Феррари парк работает с 17 часов. Мы этого не знали и оставили посещение его на второй день (он территориально находится дальше от отеля, нужно пройти через весь Portventura) и, соответственно, не попали... Я понимаю, что это наши проблемы, а не прямая обязанность персонала отеля. НО в проживание в отеле входит посещение двух парков, а мы останавливаемся на одну ночь, это элементарная забота о гостях - сказать о таком важном моменте!

2026-07-10 via Nuitee
J
Jenny family_with_children es
10
2026-07-05 via Nuitee
T
TATIANA family_with_children ru
10
Рекомендую этот сказочный отель!
Pros:

Отличный отель! Мы очень довольны. Красивый снаружи о красивый внутри. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Вкусный свежий завтрак, который входил у нас в проживание. Обед и ужин мы покупали 2 раза дополнительно, тоже очень вкусно. Еда свежая.

Cons:

Все понравилось!

2026-06-22 via Nuitee
F
Florije solo_traveller ch
10
2026-06-07 via Nuitee
M
Maria Dolors family_with_children es
1
2026-05-28 via Nuitee
G
Gergely couple hu
5
Underwhelming but passable.
Pros:

Location is fair and it was fairly quiet.

Cons:

5 stars is a an overstatement, staff was generally nice but hardly spoke any english and could not even assist with organizing a private transfer only taxi.

2026-05-27 via Nuitee
M
Maria del Pilar solo_traveller es
10
Pros:

La amabilidad del personal, la ubicación, los servicios recibidos. La cama era comodísima

Cons:

La cena era un poquito floja aunque estuvo bien. Hacía calor en la habitación

2026-05-25 via Nuitee
L
liza family_with_children ie
10
Pros:

Супер отель , рекомендую и еще вернемся сюда )))

2026-05-25 via Nuitee
N
Nancy family_with_children be
10
SUPER WE MERE/FILS
Pros:

L'accueil depuis notre arrivée sur le parking (voiturette) à la remise des clés de notre chambre avec une petite coupe de cava. La chambre est grande à souhait, propre, bien agencée. La salle de bain est pourvue de tout le nécessaire (gel douche, savon pour les mains, shampoing de la gamme RITUALS, peignoirs, chaussons, serviettes même de piscine, brosses à dents, rasoir). Le service au restaurant, le choix des menus, Sam étant particulièrement attentive aux souhaits et allergies. L'accès direct au parc mais surtout, ce qui a porté notre choix sur cet hôtel, les coupes files.

Cons:

Le coupe file ne comprend pas les deux plus grosses attractions (UNCHARTED & HURAKAN CONDOR) même pas au moins un passage par personne pendant le séjour. Si trop de monde, possibilité d'acheter un coupe-fil par attraction sur place, coût extrêmement excessif, pas moins de 20 à 27€/personne/attraction.

2026-05-18 via Nuitee
M
marc family_with_children fr
10
Exceptionnel! Nous recommandons vivement
Pros:

Tout, la situation, la gentillesse du personnel, la propreté, les repas

Cons:

Rien, tout était parfait

2026-05-02 via Nuitee
I
Irene couple es
9
Muy bien
Pros:

Personal muy atento y amable
Las instalaciones están muy bien cuidadas y son muy bonitas
La comida excepcional teniendo en cuenta el tipo de comida que hay en los otros hoteles del parque
Hace de tu estancia en el parque muy cómoda y exclusiva

Cons:

El secador de la habitación estaba estropeado y no tenían secador en recepción, creo que en un hotel de 5 estrellas deberían tener al menos por si fallan los secadores de la pared

2026-04-29 via Nuitee