Hotel Boutique Casa Mateo

Hotels
•
Independent
8.2 (117 reviews)
5 de Mayo #21, Col. Centro, Ezequiel Montes, QUE, 76680 , Ezequiel Montes , MX
52-441-2964472

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Facilities

Breakfast available (surcharge)
Library
Safe-deposit box at front desk
Tours/ticket assistance
Free self parking
Rooftop terrace
Airport transportation - pickup (surcharge)
Banquet hall
Free WiFi
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Location
Service
Cons:
Food Quality
Room Issues
Value for Money

Categories

Cleanliness
8.26
The hotel was very clean, but some details, such as the room's odor, detracted from the experience.
Service
8.73
Standard quality for this hotel tier, but some issues noted with restaurant service.
Location
9.27
Excellent location in the center, highly praised by multiple guests.
Room Quality
7.72
Several room issues mentioned, such as odors and outdated installations.
Amenities
8.75
Standard quality for this hotel tier, but some amenities like the jacuzzi were reported with issues.
Value for Money
7.71
Guests felt the hotel was not worth the price for the value received.
Food and Beverage
6.76
Negative experience reported regarding food quality and restaurant service.
Overall Experience
8.43
Overall experience was good, but several areas need improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 08:27

Property Description

Luxurious Amenities
Indulge in onsite massages and unwind by the outdoor pool. Stay connected with free Wi-Fi and enjoy the convenience of concierge services.

Fine Dining Experience
Savor a delicious lunch or dinner at the hotel's restaurant, or opt for room service. Cap off your day with a refreshing drink at the bar/lounge and wake up to a continental breakfast.

Convenient Facilities
Benefit from the business center, 24-hour front desk, and luggage storage. Take advantage of the airport shuttle and free parking. Relax in one of the 18 well-equipped guestrooms with modern amenities.

Book your tranquil stay at Hotel Boutique Casa Mateo and explore the nearby attractions while experiencing top-notch hospitality.

Important information:

  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM
Airport code: QRO

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Accessibility

    No elevators

See all policies

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 117 reviews
Cleanliness: 8.26
Service: 8.73
Location: 9.27
Room Quality: 7.72
Amenities: 8.75
Value for Money: 7.71
Food and Beverage: 6.76
Overall Experience: 8.43
A
Ana
10
Pros:

Todo excelente

2025-09-18 • via Nuitee
C
Cessr • partner
10
Pros:

Nos tocó un día festivo y no hubo nada alusivo a este en el hotel, aunque prácticamente estamos en el centro siempre se espera algo relacionado al momento, todo lo demás excelente

2025-09-16 • via Nuitee
R
Rocío
10
Pros:

Excelente

2025-09-06 • via Nuitee
A
Amanda
4
Worse restaurant experience ever
Pros:

Hotel is ok. Definitely not worth the price. Restaurant service and food was horrible I will never eat their again

2025-08-29 • via Nuitee
C
Claudia araceli
10
Muy bueno
Pros:

El hotel estuvo muy limpio, una ubicación excelente, el personal muy amable, lo único que le falta es mejorar su restaurante, en todo lo demás estuvo excelente

2025-08-04 • via Nuitee
S
Sachi • family
6
Pros:

Aunque la construcción es muy bonita y tiene una excelente ubicación, hay muchos detalles que bajan mucho la calidad de la experiencia.
La habitación tiene un olor a desodorante barato, en el lavabo no hay donde colocar la toalla. La parte de la regadera no tienen más que ventilación que da a la misma habitación, y la instalación es vieja con cortinas en la regadera en vez de cancel. Además el papel de baño está colocado a las espaldas de uno. Los canales en la televisión se ven muy mal.
Ya me había hospedado hace varios años, y el lugar ha decaído mucho. Por ejemplo, antes el restaurante tenía platillos bien preparados con toques gourmet, y ahora dejan mucho qué desear.

2025-07-22 • via Nuitee
H
Hector
8
Muy buena locación en Peña de Bernal
Pros:

Me siento agradecido porque me equivoqué con mi reservación y me honraron mi pago, solo que no había la misma habitación así que me dieron un upgrade y pagué la diferencia con gusto. Desafortunadamente la tina con hidromasaje (parte del upgrade a habitación premium ) no tenía agua caliente , la regadera no tenía agua caliente solo tibia.

2025-07-15 • via Nuitee
R
Raúl Antonio • partner
10
Pros:

Excelente vista y lugar muy agradable

2025-07-13 • via Nuitee
O
Oscar Julián
8
Pros:

bien, solo que la alberca no estaba como muy limpia

2025-06-13 • via Nuitee
R
ruben
10
Pros:

Excelente trato y hotel

2025-05-30 • via Nuitee
R
Rodrigo • family
10
Pros:

,

2025-05-30 • via Nuitee
M
Maria • family
8
Pros:

The place is great and the location is unmatched, but if you are staying in one of the rooms that have a window to the church you will wake up at 7am at the latest everyday.

2025-05-19 • via Nuitee
R
Rodolfo • partner
10
Pros:

Perfecta

2025-05-19 • via Nuitee
G
griselda
8
Pros:

No hay aire acondicionado, la cama muy suave, pocos cojines, la televisión muy pequeña y con pésima recepción. En general es un hotel caro para lo que ofrecen

2025-05-14 • via Nuitee
M
Miguel
6
Pros:

E

2025-05-07 • via Nuitee
R
Ricardo
8
Bien, pero un poco incómodo para el descanso
Pros:

El lugar es bonito, pero el colchon es viejo, no permite buen descanso, renté una suite y el colchon estaba de bajada. Hay room service, pero es incomodo porque tienes que ir directo a la recepción o al restaurante, no hay tel o donde escribir para perir algo, no es amable si vas con bebés.

2025-05-01 • via Nuitee
M
Manuel • partner
8
Pros:

Está bonito

2025-04-27 • via Nuitee
M
MONICA
10
Pros:

It was perfect for a stay!

2025-04-08 • via Nuitee
R
RUTH FABIOLA • partner
8
Pros:

Habitación pequeña poca iluminación

2025-04-07 • via Nuitee
R
RUFINO DOMINEEK • family
10
Pros:

Enjoyed our stay at Casa Mateo. Rooms were clean, staff was attentive, in a very walkable location, and staff was more than happy to arrange any transportation we needed. I would stay here again.

2025-03-25 • via Nuitee