Hotel Santa Clara

Hotels
8.7 (68 reviews)
Insurgentes 1, Col. Centro , Tuxtla Gutiérrez , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
Currency exchange
Non-smoking throughout
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Good service
Cons:
Noise from other rooms
Uncomfortable beds

Categories

Cleanliness
8.13
Guests reported that the bedding felt unclean on occasion.
Service
9.1
General satisfaction with the staff's attentiveness and service quality.
Location
9.64
Excellent location in the center, very convenient for access.
Room Quality
8.09
Some discomfort with beds and noise from neighboring rooms.
Amenities
8.62
Basic amenities available, but some guests noted the need for better beds and a mini-fridge.
Value for Money
8.58
Most guests felt they received good value given the location.
Food and Beverage
8.63
No specific mentions regarding food but typical for hotel standards.
Overall Experience
8.8
Overall positive experience with certain areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 09:24

Property Description

Historic Charm and Modern Comforts
Set within the historic centre of San Cristobal de las Casas, Hotel Santa Clara is a charming 16th-century property with an interior courtyard. It features a restaurant.

Cozy Rooms and Culinary Delights
Each attractive room and suite at Hotel Santa Clara has simple décor and bathrooms with colourful tiles. There is free Wi-Fi and cable TV. The restaurant serves Mexican cuisine, and there is live music in El Cocodrilo Bar.

Convenient Location and Cultural Experience
Plaza de la Paz and the city’s cathedral are within 100 metres of the hotel. San Juan Chamula and Zinacantan can be reached in 20 minutes by car.

Ready to experience the historic charm and modern comforts of Hotel Santa Clara? Book your stay now!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: TGZ

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 10 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 68 reviews
Cleanliness: 8.13
Service: 9.1
Location: 9.64
Room Quality: 8.09
Amenities: 8.62
Value for Money: 8.58
Food and Beverage: 8.63
Overall Experience: 8.8
E
Erick Jaír • family_with_children • mx
7
Pros:

LA UBICACION

Cons:

Q NO HAY VENTILADORES EN LA HABITACION

2026-05-19 • via Nuitee
M
Malu Mtz • solo_traveller • mx
7
Pros:

El hotel muy limpio el personal amable sobretodo un joven de nombre Hector, muy amable.

Cons:

Nuestra habitación estaba en la planta baja, de las últimas y se escuchan todos los ruidos de las habitaciones cercanas, no se diga la habitación de arriba se escuchan los pasos, lo q se cae o mueven. La verdad si hay mucho ruido. El estacionamiento se sabe q esta a dos cuadras y media pero como sugerencia deberían de tener valet parking porq si es pesado caminar subiendo las calles y en el solazo.

2026-05-19 • via Nuitee
E
Edgar • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo

2026-05-12 • via Nuitee
N
Norma • family_with_children • gt
10
Un hogar dentro del centro de la cultura
Pros:

Muy buena experiencia en el Hotel Santa Clara. Las instalaciones están súper limpias y el personal es encantador, siempre con una sonrisa. Tuvimos un pequeño inconveniente durante la estancia y lo resolvieron de inmediato con mucha eficacia. La ubicación y el servicio hacen que valga totalmente la pena.

Cons:

Todo bien.

2026-05-10 • via Nuitee
R
Ramon • family_with_children • us
1
Pros:

Habia una persona que estaba muy atenta en recepcion, un joven de unos 40 de edad. Sin embargo, llego otra persona, mujer de unos 55-60 y lo empezo a reganar muy feo por un pequeno error o equivocacion. Eso para un cliente ver tal accion es Terrible. No se regana enfrente de tus clientes. Senti pena y a la vez un poco de coraje al ver la accion. Se llama la atencion en privado, NO EN PUBLICO.

Cons:

Habia una persona que estaba muy atenta en recepcion, un joven de unos 40 de edad. Sin embargo, llego otra persona, mujer de unos 55-60 y lo empezo a reganar muy feo por un pequeno error o equivocacion. Eso para un cliente ver tal accion es Terrible. No se regana enfrente de tus clientes. Senti pena y a la vez un poco de coraje al ver la accion. Se llama la atencion en privado, NO EN PUBLICO.

2026-04-30 • via Nuitee
C
chanona • family_with_children • mx
8
ES BUENO POR UBICACION NO POR SERVICIO
Pros:

MUY BUENA UBICACION, FRENTE AL PARQUE CENTRAL ASI QUE TE QUEDA TODO MUY CERCA

Cons:

ALGO DETERIORADO EN INSTALACIONES Y MUY RUIDOSO, EN NUESTRA HABITACION COMENZO UN RUIDO DESDE LAS 4:30 AM EN EL PISO SUPERIOR QUE NO DEJABA DESCANSAR

2026-04-28 • via Nuitee
A
Alejandra • solo_traveller • mx
9
2026-04-28 • via Nuitee
A
Alejandra • solo_traveller • mx
10
2026-04-28 • via Nuitee
V
VIANEY SOLEDAD • couple • mx
7
Pros:

La ubicación excelente, la atención excelente, solo que la cama apenas te movías y rechinaba mucho.

Cons:

La cama rechinaba micho

2026-04-27 • via Nuitee
I
IRATXE • solo_traveller • es
9
2026-04-16 • via Nuitee
F
Freddy • solo_traveller • mx
9
2026-04-13 • via Nuitee
L
LOURDES • family_with_children • mx
9
2026-04-12 • via Nuitee
A
Alonso • couple • us
7
2026-04-12 • via Nuitee
D
Diaz • family_with_children • mx
10
2026-04-07 • via Nuitee
P
Pedrogilberto Guadalupe • couple • mx
10
Pros:

La ubicación cerca del centro de san cris

Cons:

Que el internet no llegaba la habitación

2026-03-24 • via Nuitee
B
Buckley • couple • gb
8
Fantastic location and friendly staff. Right on the square. Good value for money.
Pros:

Fantastic location and friendly staff. Right on the square.

Cons:

There were no glasses in the room but there was a bottle of water.

2026-03-22 • via Nuitee
V
Veronica • solo_traveller • mx
9
2026-03-20 • via Nuitee
N
Neptali • couple • us
1
2026-03-13 • via Nuitee
N
Niko • solo_traveller • si
9
Pros:

The hotel is in an old colonial house, in all its old-fashioned beauty. It is really nicely renovated and even if I expected a normal hotel door... I was impressed by this old-fashioned one :) The location is in the center, next to the main square.

2026-02-28 • via Nuitee
L
Leonardo • couple • mx
10
Pros:

La atención del personal y su amabilidad al responderis dudas

Cons:

Todo excelente

2026-02-23 • via Nuitee