Hotel Santa Clara

Hotels
8.7 (82 reviews)
Insurgentes 1, Col. Centro , San Cristóbal de Las Casas , mx

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Family rooms
Garden
Hiking
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Good service
Cons:
Noise from other rooms
Uncomfortable beds

Categories

Cleanliness
8.13
Guests reported that the bedding felt unclean on occasion.
Service
9.1
General satisfaction with the staff's attentiveness and service quality.
Location
9.64
Excellent location in the center, very convenient for access.
Room Quality
8.09
Some discomfort with beds and noise from neighboring rooms.
Amenities
8.62
Basic amenities available, but some guests noted the need for better beds and a mini-fridge.
Value for Money
8.58
Most guests felt they received good value given the location.
Food and Beverage
8.63
No specific mentions regarding food but typical for hotel standards.
Overall Experience
8.8
Overall positive experience with certain areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 09:24

Property Description

Historic Charm and Modern Comforts
Set within the historic centre of San Cristobal de las Casas, Hotel Santa Clara is a charming 16th-century property with an interior courtyard. It features a restaurant.

Cozy Rooms and Culinary Delights
Each attractive room and suite at Hotel Santa Clara has simple décor and bathrooms with colourful tiles. There is free Wi-Fi and cable TV. The restaurant serves Mexican cuisine, and there is live music in El Cocodrilo Bar.

Convenient Location and Cultural Experience
Plaza de la Paz and the city’s cathedral are within 100 metres of the hotel. San Juan Chamula and Zinacantan can be reached in 20 minutes by car.

Ready to experience the historic charm and modern comforts of Hotel Santa Clara? Book your stay now!

Important information:

Managed by a private host
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TGZ

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 82 reviews
Cleanliness: 8.13
Service: 9.1
Location: 9.64
Room Quality: 8.09
Amenities: 8.62
Value for Money: 8.58
Food and Beverage: 8.63
Overall Experience: 8.8
T
Thania Paola • solo_traveller • mx
8
Pros:

Ubicación

Cons:

Estacionamiento lejos y tipo de habitación

2026-08-29 • via Nuitee
G
González Olivera • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación

Cons:

Que no tenían pago con tarjeta

2026-08-24 • via Nuitee
J
JULIO CESAR • family_with_children • mx
6
Bien Ubicado y comodo
Pros:

La ubicación

Cons:

Que no pude pagar con tarjeta y el wifi malo

2026-08-24 • via Nuitee
R
RUSELENA • solo_traveller • mx
1
Pros:

Nada

Cons:

le falta demasiada limpieza botes de basura en la recamara y donde poner el shampoo y jabón el personal es apático, las camas hacen demasiado ruido y hay un olor raro

2026-08-24 • via Nuitee
F
FRANCESCA • couple • it
6
Ottima posizione, niente di più
Pros:

Posizione, struttura caratteristica

Cons:

Le camere hanno bisogno di una bella ristrutturata, letto terribile

2026-08-16 • via Nuitee
P
Paulo • solo_traveller • mx
8
Pros:

Su ubicación

Cons:

Red wifi inestable

2026-08-03 • via Nuitee
I
Ingrid • extended_group • it
8
Carino
Pros:

La posizione è eccelente peccato cheese abbiamo avuto una camera davanti ad un muro ed invece di essere una tripla pagata come tale aveva 2 letti

2026-07-25 • via Nuitee
J
John • solo_traveller • us
8
Location, location, location
Pros:

Best location in town

Cons:

I wish the hotel provided something to its guest, water, coffee, fruit, something. I stayed at dumps and they provided great coffee. This hotel is in a town with some of the best coffee in the world..and nada.

2026-07-25 • via Nuitee
R
rebeca • solo_traveller • mx
10
2026-07-20 • via Nuitee
J
Juan Fernando • couple • us
9
Ubicación y comodidad
Pros:

Ubicación perfecta en el centro. Muy limpio y muy cómodo. Después de 12 horas de manejo en moto, fue muy agradable llegar a un hotel cómodo y limpio. No huele a humedad, pisos de madera, televisión.

2026-07-05 • via Nuitee
B
borbon • extended_group • mx
10
Pros:

excelente ubicacion ! muy centrico y cuenta con estacionamiento.

2026-07-02 • via Nuitee
M
Martínez Figueroa • solo_traveller • mx
8
2026-06-02 • via Nuitee
M
Martínez Figueroa • solo_traveller • mx
8
Buena ubicación
Pros:

Lo mejor es la ubicación, es muy buena, y es de los pocos que tienen estacionamiento siendo tan céntricos.

Cons:

El personal atendía regular en el área de recepción, unos muy desinformados, otros apaticos, pudieron ser mejores.

2026-06-02 • via Nuitee
C
Cesar • couple • mx
8
2026-06-01 • via Nuitee
M
Malu Mtz • solo_traveller • mx
7
Pros:

El hotel muy limpio el personal amable sobretodo un joven de nombre Hector, muy amable.

Cons:

Nuestra habitación estaba en la planta baja, de las últimas y se escuchan todos los ruidos de las habitaciones cercanas, no se diga la habitación de arriba se escuchan los pasos, lo q se cae o mueven. La verdad si hay mucho ruido. El estacionamiento se sabe q esta a dos cuadras y media pero como sugerencia deberían de tener valet parking porq si es pesado caminar subiendo las calles y en el solazo.

2026-05-19 • via Nuitee
E
Erick Jaír • family_with_children • mx
7
Pros:

LA UBICACION

Cons:

Q NO HAY VENTILADORES EN LA HABITACION

2026-05-19 • via Nuitee
E
Edgar • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo

2026-05-12 • via Nuitee
N
Norma • family_with_children • gt
10
Un hogar dentro del centro de la cultura
Pros:

Muy buena experiencia en el Hotel Santa Clara. Las instalaciones están súper limpias y el personal es encantador, siempre con una sonrisa. Tuvimos un pequeño inconveniente durante la estancia y lo resolvieron de inmediato con mucha eficacia. La ubicación y el servicio hacen que valga totalmente la pena.

Cons:

Todo bien.

2026-05-10 • via Nuitee
R
Ramon • family_with_children • us
1
Pros:

Habia una persona que estaba muy atenta en recepcion, un joven de unos 40 de edad. Sin embargo, llego otra persona, mujer de unos 55-60 y lo empezo a reganar muy feo por un pequeno error o equivocacion. Eso para un cliente ver tal accion es Terrible. No se regana enfrente de tus clientes. Senti pena y a la vez un poco de coraje al ver la accion. Se llama la atencion en privado, NO EN PUBLICO.

Cons:

Habia una persona que estaba muy atenta en recepcion, un joven de unos 40 de edad. Sin embargo, llego otra persona, mujer de unos 55-60 y lo empezo a reganar muy feo por un pequeno error o equivocacion. Eso para un cliente ver tal accion es Terrible. No se regana enfrente de tus clientes. Senti pena y a la vez un poco de coraje al ver la accion. Se llama la atencion en privado, NO EN PUBLICO.

2026-04-30 • via Nuitee
A
Alejandra • solo_traveller • mx
9
2026-04-28 • via Nuitee