Hotel El Hadna By HMS

Hotels
5.3 (1512 reviews)
110 Bis, Av. Abdelkrim Khattabi - Guéliz , Marrakech , MA

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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Comfortable bedding
Friendly staff
Cons:
Lack of cleanliness
Noisy environment
Poorly maintained amenities

Categories

Cleanliness
3.2
Many reviews highlight poor cleanliness, with specific mentions of unclean toilets and poorly maintained facilities.
Service
6.7
Mixed reviews about service, with some positive mentions but significant complaints about staff unhelpfulness.
Location
7.2
Positive remarks about the location, though noise from the street was a common issue.
Room Quality
4.7
Several reviews mention issues with room conditions, such as noise and poor maintenance.
Amenities
3.7
Reviews indicate a lack of functional amenities, including broken pools and inadequate bathroom facilities.
Value for Money
6.2
Comments suggest that the value is lacking considering the quality experienced.
Food and Beverage
5.2
Average experience with food; some positives but need for improvement in breakfast offerings.
Overall Experience
5.5
Guests express disappointment, but some mention potential for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 04:26

Property Description

Central Location in Marrakech
The El Hadna Hotel is conveniently situated in Marrakech city centre, just a short stroll away from the vibrant Jemâa El Fna market place.

Luxurious Amenities
Indulge in the hotel's indoor pool, hammam, and sauna, perfect for relaxation after a day of exploring the city. Each room features a private balcony, free Wi-Fi, and modern amenities for a comfortable stay.

Culinary Delights
Savor a mix of international and traditional Moroccan cuisine at the on-site restaurant. Start your day with a delicious buffet breakfast and unwind at the lounge bar in the evening.

Experience the charm of Marrakech at Hotel El Hadna By HMS, where convenience meets comfort. Book your stay now for an unforgettable getaway.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: RAK

Location

Guest Reviews

5.3
Based on 1512 reviews
Cleanliness: 3.2
Service: 6.7
Location: 7.2
Room Quality: 4.7
Amenities: 3.7
Value for Money: 6.2
Food and Beverage: 5.2
Overall Experience: 5.5
H
Hassna • couple • sa
2
🙂
Pros:

الموقع

Cons:

هناك بعض المشاكل في الغرفة السرير غير مريح
وتوجد رائحة دخان داخل اقامه

2026-09-19 • via Nuitee
M
Mohamed • solo_traveller • de
9
Pros:

zufrieden mit Alles

2026-09-19 • via Nuitee
W
Walid • solo_traveller • ma
5
Bon séjour, mais malheureusement entaché par cet incident
Pros:

L’hôtel était très propre et bien entretenu. Le personnel s’est montré très serviable, accueillant et disponible. Le petit déjeuner était vraiment impeccable : très bon, copieux et avec suffisamment de choix. Sur ces différents aspects, j’ai été pleinement satisfait de mon séjour.

Cons:

En revanche, il y a un point qui m’est vraiment resté en travers de la gorge et qui a malheureusement beaucoup terni mon séjour. Sur Booking, il était indiqué noir sur blanc que l’arrivée était possible entre 6h00 et 15h00. Étant dans cette plage horaire, je me suis donc présenté à l’hôtel en pensant pouvoir accéder à ma chambre.

Or, une fois sur place, on m’a indiqué que l’accès à la chambre ne se faisait en réalité qu’à partir de la fin de l’après-midi et que, si je souhaitais pouvoir m’installer plus tôt, je devais payer une journée supplémentaire.

Je trouve cela particulièrement regrettable et difficilement acceptable, puisque les informations affichées sur Booking indiquaient clairement que mon arrivée se situait dans les horaires prévus. Je ne sais pas si l’erreur vient de l’hôtel ou de Booking, mais la personne à l’accueil m’a elle-même indiqué que ce problème leur arrivait régulièrement. Dans ce cas, il me semble que l’établissement aurait dû faire le nécessaire pour que les informations communiquées aux clients soient correctes et ne puissent pas les induire en erreur.

Au final, j’ai donc dû payer une somme supplémentaire simplement pour pouvoir accéder à ma chambre, alors que je pensais respecter les conditions affichées lors de ma réservation.

C’est vraiment le gros hic de mon séjour, car au-delà du montant payé, c’est surtout le sentiment d’avoir été induit en erreur qui me dérange. Un séjour qui avait pourtant très bien commencé a été marqué par cette mauvaise surprise, et c’est malheureusement ce que je retiens le plus.

2026-09-18 • via Nuitee
B
Bouja • solo_traveller • ma
5
Pros:

Le prix

Cons:

Le lit . Les toilettes avec lavabo bouché. Le bruit

2026-09-18 • via Nuitee
N
Ngokila • solo_traveller • ma
10
2026-09-15 • via Nuitee
A
Allali • solo_traveller • ma
1
2026-09-14 • via Nuitee
A
Anouar • solo_traveller • de
1
2026-09-13 • via Nuitee
M
Mina • solo_traveller • ma
8
2026-09-13 • via Nuitee
E
El badr • solo_traveller • es
1
2026-09-12 • via Nuitee
A
Ahmed • couple • ma
6
2026-09-12 • via Nuitee
C
chama • couple • ma
3
2026-09-12 • via Nuitee
S
SPEED • solo_traveller • fr
8
Pros:

La gentillesse du personnel

2026-09-11 • via Nuitee
N
Naji • solo_traveller • ma
9
2026-09-11 • via Nuitee
S
Salma • extended_group • ma
4
2026-09-11 • via Nuitee
A
Ahmed • couple • ma
7
Accueil et personnels de qualité
Pros:

Super

Cons:

L'état de la climatisation trop brillante

2026-09-10 • via Nuitee
F
Flora • solo_traveller • ma
2
2026-09-10 • via Nuitee
B
basma • solo_traveller • gb
1
Pros:

Location

Cons:

Too much noise nighttime

2026-09-09 • via Nuitee
T
Tacko aissetou • solo_traveller • fr
2
Pros:

Je n’est rien aimé

Cons:

Les toilettes était sal il du caca à l’intérieur on m’a donné la chambre avec de la merde

2026-09-09 • via Nuitee
M
MAHA • solo_traveller • ma
6
2026-09-07 • via Nuitee
Y
Yassine • solo_traveller • ma
7
2026-09-07 • via Nuitee