Hotel La Casa Grande del Burgo

Al hacer el check-in, la persona que nos atendió, nos informó que para alojarnos era requisito imprescindible facilitar todos los datos de la tarjeta bancaria. En ningún momento nos negamos, de hecho se los facilitamos, pero como nos parecía extrañó le informamos que los datos de la misma ya habían sido facilitados con anterioridad puestos que unos días antes de la llegada nos habían descontado el importe completo de la estancia y puesto que ya los tenían, entendíamos que servía como garantía para ante una eventual circunstancia hacer uso de la misma. Parece que no le gustó lo que le dijimos y nos pareció que se molestó y de forma no muy amable, nos dijo que los datos podríamos haberlos facilitado a Booking pero no a ellos, y que era un requisito imprescindible si queríamos alojarnos. Le hicimos saber que no lo entendíamos pero como ya dije más arriba le facilitamos una tarjeta para que tomase nota.
Hay que aclarar que somos tres personas adultas con una media de edad de 63 años y que realizamos la reserva con más de dos meses de antelación y la misma era de una habitación de 24 m2. y tres camas individuales. En la reserva aparecía una fotografía de la habitación que supuestamente estábamos reservando.
Pues bien, una vez finalizados los datos de registro nos entregó la llave y cual fue nuestra sorpresa cuando al abrir la habitación nos encontramos que no tenía más de 15 m2, y de tres camas nada, había una cama de matrimonio de 1,35 y una supletoria junto a la misma.
Como ya conocíamos la actitud de la persona de recepción y no queríamos comenzar nuestra estancia de mala manera, decidimos no reclamar porque de antemano sabíamos la respuesta que íbamos a recibir y decidimos apañarnos como pudimos.
Es una pena que una estancia que la has planificado con tanta ilusión tenga tan mal comienzo.

Nada negativo que destacar