Free

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly, helpful staff highlighted in multiple reviews
Excellent location; very close to the beach
Clean rooms in some reports (no insects)
Pleasant garden/restaurant area and good portions in meals
Good ventilation via fans and effective bug plug in some rooms
Cons:
Uncomfortable mattresses/beds and some rooms very hot or without AC
Slow or inconsistent service: long waits for towels, slow maintenance and pool/restaurant service issues
Amenities problems: limited pool loungers, hot tub jets not heating, some rooms missing fridges
High restaurant/food prices and occasional mistakes with breakfast orders
Security/maintenance concerns (door code insecurity, delayed repairs)

Categories

Cleanliness
9
Generally reported as clean (e.g. 'Rene rom uten insekter!') and no widespread complaints about hygiene.
Service
8.3
Staff repeatedly praised as friendly and helpful in several reviews, but there are notable service problems: long waits for towels, slow maintenance responses (48 hours), inconsistent pool/restaurant service and staff reportedly on phones at times.
Location
9.2
Multiple mentions of an excellent location and proximity to the beach ('beach is super close', 'Tolle Lage'), and pleasant garden/sea views.
Room Quality
7.2
Mixed to negative: several guests mention uncomfortable mattresses/beds, very hot rooms and lack of AC in some rooms; some rooms praised for size and ventilation.
Amenities
7.5
Amenities are mixed: pool and hot tub exist but had issues (few loungers, hot tub jets not heating reliably), some rooms lack fridges or AC; bug plug and fans worked well for some guests.
Value for Money
7
Perceived as somewhat expensive for food/drinks (example: high coffee price) and some guests found restaurant prices high relative to expectations.
Food and Beverage
8.2
Food receives positive notes (good portions, tasty restaurant, occasional complimentary items), but there are service hiccups like messed-up breakfast orders and delays obtaining drinks.
Overall Experience
10
Overall stay impressions are very positive: welcoming staff, great location and pleasant grounds lead to strong overall satisfaction despite notable issues with rooms and some service inconsistencies.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-13 06:30

Property Description

Tropical Paradise at Hotel Banana Azul

Outdoor Oasis: Immerse yourself in the refreshing outdoor swimming pool and lush garden at Hotel Banana Azul, just steps away from Playa Negra beach.

Culinary Delights: Indulge in a variety of local and international cuisine at the on-site restaurant, or explore dining options in Puerto Viejo town centre.

Convenience at Your Fingertips: From the welcoming terrace and bar to the helpful tour desk and luggage storage, Hotel Banana Azul ensures a seamless stay for all guests.

Experience the perfect blend of relaxation and adventure at Hotel Banana Azul - book your stay now for an unforgettable tropical getaway!

Important information:

Please note that only guests 16 years and older are welcome.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SJO

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 1210 reviews
Cleanliness: 9
Service: 8.3
Location: 9.2
Room Quality: 7.2
Amenities: 7.5
Value for Money: 7
Food and Beverage: 8.2
Overall Experience: 10
P
Peter • couple • gb
10
Pros:

The wildlife! Friendly helpful staff. Pura vida

Cons:

Leaving

2026-10-20 • via Nuitee
L
Lisa • couple • de
10
2026-10-20 • via Nuitee
R
Rojas • extended_group • cr
10
Esperamos volver pronto
Pros:

Nos quedamos en la Villa 1, fue super cómodo ya que mis padres son adultos mayores y nos gusta la privacidad.
El personal del Hotel: Browie (Recepción) y las 3 chicas del restaurante-bar fueron super cálidas, super amorosos y excelentes los 4.

Cons:

La piscina de la Villa era muy chiquita, pero al menos refresca.

2026-10-18 • via Nuitee
C
Clothilde • solo_traveller • fr
10
2026-10-15 • via Nuitee
M
Melissa • couple • cr
10
2026-10-14 • via Nuitee
H
Hidalgo • couple • cr
8
BUENA
Pros:

HABITACION, DESAYUNO, UBICACION

Cons:

PISCINA PRIVADA DE LA HABITACION Y ALMOHADAS DE LA CAMA

2026-10-13 • via Nuitee
M
Macarena • solo_traveller • cl
10
2026-10-09 • via Nuitee
J
Jahaira • extended_group • ch
7
Pros:

Desayuno 10/10

Cons:

Falta de aire acondicionado y T.V

2026-10-08 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • cr
1
No volveré y daré mi opinión en todo foro donde pueda.
Pros:

Lo busqué por ubicación

Cons:

Pésimas habitaciones sin aire acondicionado con ventilador por lo que sufrí un resfriado entre el insoportable calor y la cochinada de ventilador.
Cama horrible con sábanas tiesas y bastante falta de aseo. Se quedan con el turismo extranjero rebajan tarifas pero para ocupar eso hay que estar muy necesitado. Pésimo!

2026-10-08 • via Nuitee
G
Gonzalez Saeta • solo_traveller • es
8
Plena naturaleza
Pros:

Me encantó ell jardín, dentro del hotel es como si estuvieses en la selva, al lado de la playa prácticamente desierta. Nos gustó mucho y la terraza de la habitación con vistas al jardín y el detalle de bien venida

Cons:

Piscina un poco descuidada con baldosines rotos y el jacuzzi no funcionaba. La habitación apenas tenía luz por la noche

2026-09-18 • via Nuitee
F
Fortes • solo_traveller • ar
10
Pros:

Cómodo, limpio
Muy buen gusto para la decoración del lugar y diseño del parque!
Excelente restaurante
Desayuno completo y con varias opciones

Cons:

Nada

2026-09-15 • via Nuitee
M
MARTA • solo_traveller • es
10
2026-09-15 • via Nuitee
K
Katja • solo_traveller • ch
7
Pros:

Unterkunft war ok, etwas ins Alter gekommen, jedoch eine schöne villa/ Anlage. Das Frühstück und allgemeinen das Essen immer sehr lecker und sehr freundliches Personal.

Cons:

Leider gab es doch eine Mängel in der Villa, tv hat nicht funktioniert, einige Lichterspots gingen nicht und die Eingangstür zur Villa war total verzogen und daher kaum zu schliessen und die Terrassentür genauso challanging. Die Villa ist allgemein alles etwas ins Alter gekommen und vernachlässigt worden, was sehr schade ist den sie wäre sehr schön, wenn mehr gepflegt.

2026-09-12 • via Nuitee
F
FABRICE • couple • fr
8
2026-09-09 • via Nuitee
L
Llana • couple • ch
8
2026-09-03 • via Nuitee
N
Nadia • couple • es
8
2026-09-02 • via Nuitee
C
Cesar • couple • ar
5
Pros:

El lugar y la proximidad con la playa. Personal muy amable y servicial. El resto es muy bueno y super bien atendido. La piscina es linda pero el agua bastante fria. El menu del resto es muy bueno al igual que el desayuno.

Cons:

La habitación muy pequeña. No habia forma de moverse con las maletas dentro de la habitación. El baño super pequeño uno no se podia mover. Lo mas objetable es que el camino para llegar a la habitación es de tierra y si estuvo lloviendo llevas barro a la habitación. No hay ninguna manera de no ingresar barro a la habitación. Super incomodo. Solo estuvimos una noche.

2026-09-02 • via Nuitee
N
Nicole • extended_group • cr
3
Pros:

Cócteles de bienvenida
Las amenidades del hotel y naturaleza son excepcionales
Hospedaje frente al mar

Cons:

El alojamiento no queda cerca de las amenidades del hotel.
El ruido del segundo piso se escucha en todo el apartamento. Las tuberías del baño tanto de la cocina tienen mal olor.
La puerta del baño no tiene cerrojo.
Solo el cuarto principal tiene aire acondicionado.
El wifi no servía

2026-08-31 • via Nuitee
C
Cynthia • solo_traveller • de
8
Pros:

Ubicación frente al mar

2026-08-31 • via Nuitee
P
Philippe • couple • be
10
2026-08-30 • via Nuitee