Best Western Aquakub

Hotels
•
Best Western
8 (1887 reviews)
173, avenue du Petit Port , Aix-les-Bains , FR
+33 4 79 63 06 00

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location by the lake
Friendly and attentive staff
Rooftop restaurant / good restaurant
Comfortable beds and calm hotel
Well-equipped wellness/pool area (when functional)
Free/ample parking and bike storage
Varied breakfast (often praised)
Cons:
Cleanliness issues (moldy shower curtain, loose fixtures, staff entering rooms)
Pool sometimes cold or out of order
Room quality not matching photos; worn furniture (sofabed)
Breakfast shortages / service delays
Perceived poor value for price in some stays
Occasional indifferent reception staff (smoking, unprofessional behaviour)

Categories

Cleanliness
6.5
Mixed signals: several guests report hygiene issues (moisissure sur rideau de douche, intervenant ménage ouvrant la chambre, cuvette non fixée) so cleanliness is below average.
Service
9.6
Repeated praise for very attentive and helpful staff in multiple reviews (très attentionné, très serviable, accueil parfait); a minority report indifferent receptionists or smoking at the desk but overall service is a strong asset.
Location
9.2
Consistently highlighted as excellent — close to the lake and town centre, frequently noted as a top feature of the hotel.
Room Quality
6.5
Several complaints about rooms not matching photos, cheap/ worn furnishings (sofabed usé), faulty fixtures (serrure, table extérieure), so room quality is rated below average.
Amenities
7.5
Spa/pool and wellness area often mentioned; some guests praised a well-kept heated pool and jacuzzi while others reported a cold or out-of-order pool — amenities are good but inconsistent.
Value for Money
7.3
Mixed remarks on price: some guests found the stay expensive for what was offered and noted shortcomings at this price point, so value is somewhat below target.
Food and Beverage
8.8
Rooftop restaurant and buffet breakfast receive strong positive mentions (panoramic restaurant, très varié), though a few guests noted breakfast shortages or service delays.
Overall Experience
8.6
Overall positive sentiment (séjour très agréable, inoubliable, calme) with recurring praise for staff and location; some operational and room issues reduce but do not negate the good overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:41

Property Description

Luxurious Indoor Sports Area: Hotel Aquakub offers guests a top-notch indoor sports area featuring an indoor pool and a wellbeing and fitness centre, perfect for relaxation and staying active during your stay.

Scenic Dining Experience: Indulge in a culinary delight at the restaurant Le Kubix, where you can savor traditional French and international cuisine while enjoying panoramic views of Lake Bourget. Don't miss the buffet breakfast served every morning to start your day on a delicious note.

Convenient Amenities: All air-conditioned rooms and suites at Hotel Aquakub come with modern amenities such as free Wi-Fi, satellite channels, and private bathrooms. Additionally, guests can request tea and coffee making facilities for that extra touch of comfort.

Experience luxury and comfort at Hotel Aquakub in Aix-les-Bains. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Extra beds and baby cots are only available with prior reservation. The hotel's contact details can be found on the booking confirmation.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: LYS

Location

Guest Reviews

8
Based on 1887 reviews
Cleanliness: 6.5
Service: 9.6
Location: 9.2
Room Quality: 6.5
Amenities: 7.5
Value for Money: 7.3
Food and Beverage: 8.8
Overall Experience: 8.6
C
Claude • solo_traveller • ch
10
Séjour très agréable la proximité du lieu (lac, centre ville) et le personnel très attentionné
Pros:

Hôtel proche du lac, personnel attentionné

2026-10-31 • via Nuitee
K
Klaus • couple • de
7
2026-10-30 • via Nuitee
A
Ayrton • family_with_children • fr
8
2026-10-29 • via Nuitee
P
Prizzon • family_with_children • fr
8
Pros:

Le personnel très agréable.
L'hôtel est bien situé, pas loin du bord du lac et du centre ville.

Cons:

La piscine était en panne.
Il manquait une ampoule dans la seconde chambre.
Le rideau de douche était pleins de tâches de moisissure.
Le chauffage avait du mal a fonctionner.
La réceptionniste a prit note de tout cela.

2026-10-29 • via Nuitee
J
Jimmy • couple • fr
4
Ce n était pas la première fois que l on fréquentait cette hôtel mais malheureusement je pense que sans geste commercial
Pros:

La literie et le calme

Cons:

La piscine a 18 degrés à peine et les deux femmes à l accueil entrain de fumer leur clope pendant que des clients attendent devant le comptoir
Et quand on leur demande pour la température de la piscine
Elles rigolent et disent « la direction est prévenu pourquoi ‘´

2026-10-26 • via Nuitee
A
Arman • family_with_children • fr
10
Pros:

La pscine et le restaurant du haut !

Cons:

Tout nikel !

2026-10-25 • via Nuitee
C
celia • family_with_children • fr
8
2026-10-21 • via Nuitee
F
Florence • family_with_children • fr
9
Pros:

Confort de la chambre, vue sur lac

2026-10-20 • via Nuitee
C
CORINNE • family_with_children • fr
7
2026-10-20 • via Nuitee
J
Jérémy • solo_traveller • fr
1
Déçu
Pros:

L'emplacement proche du lac

Cons:

La chambre n'était absolument pas équivalente à la photo de l'annonce, beaucoup plus tchip et de piètre qualité a l'image d'un ibis budget.
Le "spa" dispose d'un mini jaccuzi toujours skoiter et d'une piscine froide . Cependant le restaurant est convenable.

2026-10-18 • via Nuitee
M
Marion M • couple • fr
7
Bon séjour mais déception pour le petit déjeuner
Pros:

L'accueil était parfait. L'hôtel était bien équipé.
L'espace bien être était bien.

Cons:

Une femme de ménage a ouvert la chambre et l'a refermé en d'excusant alors que nous étions en train de nous reposer.
Nous sommes allés déjeuner vers 9h30. Il n'y avait plus d'œufs brouillés et on a dû patienter presque 15 min pour en avoir. Il n'y avait pas le nom des confitures, dommage. Nous avons trouvé cher pour ce que c'était.

2026-10-18 • via Nuitee
K
Karin T. • couple • es
9
Gutes Hotel am See
Pros:

Das Hotel hat eine schöne Lage am See, und das Personal ist sehr freundlich

Cons:

Wir hätten gerne ein Zimmer mit Seeblick gehabt, war aber leider nicht mehr buchbar

2026-10-14 • via Nuitee
A
Armand • solo_traveller • fr
8
Bien
Pros:

Emplacement piscine

Cons:

Quelques détails comme la cuvette des toilettes non fixée, la serrure de la fenêtre qui ne fonctionnait pas, la table extérieure avec un plateau écaille.
À ce niveau de prix, ce n'est pas acceptable.

2026-10-11 • via Nuitee
H
H. • extended_group • nl
9
De bedden zijn goed met uitzondering van de slaapbank
Pros:

Goed ontbijt,en een uitstekend restaurant

Cons:

De slaapbank was totaal versleten, doorgezakt en het hoofdeind was lager dan het voeteind, heb later met het hoofd op het voeteind geslapen, dit was enigszins te doen.

2026-10-10 • via Nuitee
A
Amandine • couple • fr
10
J’ai adoré séjourner dans cet établissement !
Pros:

Le personnel était très agréable et très serviable, l’hôtel très calme, l’espace piscine joliment agencé et le petit déjeuner très varié et complet.

2026-10-08 • via Nuitee
U
urs cattelan • solo_traveller • ch
3
2026-10-07 • via Nuitee
C
CLIVE • solo_traveller • gb
10
Great location, helpful staff
Pros:

Nice location by the lake, restaurant was exceptional with a lovely rooftop view and helpful staff

Cons:

Nothing

2026-09-17 • via Nuitee
A
Antònia • solo_traveller • es
7
Pros:

Molt net, habitació petita però amb tots els serveis. Molt ben ubicat, al costat del llac. Piscina interior climatitzada.

Cons:

.

2026-09-15 • via Nuitee
J
Jean-Charles • couple • be
9
Un séjour inoubliable dans une région où le touriste est accueilli avec bienveillance.
Pros:

La piscine bien chauffée, propre et le jacuzzi était en accès permanent.
Le restaurant panoramique était top. Buffet petit déjeuner très bien garni et varié. Le local vélos disponible dans une pièce intérieure. Emplacements de parking nombreux et gratuits. Chambre confortable.

Cons:

Rien

2026-09-14 • via Nuitee
M
Maitrehenry • extended_group • fr
10
Pros:

Piscine, proximité avec la plage, la qualité de la chambre.

Restaurant très bon et décor appréciable

Cons:

Rien

2026-09-14 • via Nuitee