Hotel Sorrento

Hotels
7.2 (115 reviews)
Praca Raul Soares, 354 - Centro , Belo Horizonte , br

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Facilities for disabled guests
Non-smoking throughout
Wheelchair accessible
Lower bathroom sink
Fire extinguishers
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Helpful staff
Satisfactory breakfast
Cons:
Poor cleanliness
Uncomfortable rooms
Loud environments

Categories

Cleanliness
5.41
Several reviews mentioned poor cleanliness, including dirty rooms and inadequate bathroom maintenance.
Service
8.38
Most guests found the staff to be polite and helpful.
Location
8.92
Positive comments highlighted the hotel's convenient location near central attractions.
Room Quality
6.37
Multiple complaints regarding discomfort and lack of basic amenities in rooms.
Amenities
5.9
Limited amenities mentioned, with concerns about the state of available facilities.
Value for Money
7.36
Value perceived as fair considering the cost, despite some complaints.
Food and Beverage
7.91
Breakfast received favorable notes, but overall variety and cleanliness were questionable.
Overall Experience
7.38
Mixed experiences from guests, with particular dissatisfaction in cleanliness and room comfort.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 14:06

Property Description

Luxurious Accommodations
Hotel Sorrento, nestled in the heart of Belo Horizonte, offers guests a luxurious stay with free WiFi and parking. The rooms boast private bathrooms, with some even featuring flat-screen TVs for entertainment.

Exceptional Service
Our dedicated 24-hour front desk staff ensures your needs are met promptly and professionally throughout your stay. From check-in to check-out, we are here to make your experience seamless and enjoyable.

Convenient Location
Conveniently situated just 10 km from Carlos Drummond de Andrade Airport, Hotel Sorrento provides easy access for travelers. Book your stay with us for a memorable and comfortable visit.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CNF

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 115 reviews
Cleanliness: 5.41
Service: 8.38
Location: 8.92
Room Quality: 6.37
Amenities: 5.9
Value for Money: 7.36
Food and Beverage: 7.91
Overall Experience: 7.38
D
Denilson Ricardo • solo_traveller • br
5
Pros:

Café da manhã

Cons:

Localização muito barulhento, e nao tem estacionamento

2026-06-05 • via Nuitee
P
PortalRF • extended_group • br
6
Boa, porém poderia ser melhor se o conforto dos quartos fossem diferentes.
Pros:

A localização central, próximo do Mercado Central, acessível para aplicativos e o café da manhã.

Cons:

A acomodação do quarto deixou muito a desejar, camas antigas e colchões velhos, E travesseiro sem conforto. E o banheiro bastante pequeno.

2026-06-04 • via Nuitee
R
rocha • solo_traveller • br
10
2026-06-03 • via Nuitee
V
Valéria Taciana • couple • br
8
Boa localização, bom café da manhã , um pouco caro pela simplicidade
Pros:

Café

Cons:

Cama

2026-06-02 • via Nuitee
M
Magalhães • solo_traveller • br
8
Pros:

Café da manhã e localização.

Cons:

O quarto que ficamos, a janela é virada pra praça, então quem se incomoda com barulho, nao consegue dormir :(

2026-06-02 • via Nuitee
S
Simone • solo_traveller • br
8
2026-06-02 • via Nuitee
H
Helena • solo_traveller • br
1
2026-06-01 • via Nuitee
A
Angélica • solo_traveller • br
6
Pros:

Receptividade, café da manhã caprichado, o colchão é bom.

Cons:

Travesseiros bem duros, telefone do meu quarto não funcionava. Sabonete se eu não tivesse levado, teria que comprar no hotel.
Não tem acessibilidade.
É tudo bem simples no hotel, mas me serviu demais em relação ao custo benefício.

2026-05-30 • via Nuitee
D
Danilo H F da Silva • solo_traveller • br
10
Excelente acomodação
Pros:

Muito bom excelente .
Nota 10.
Voltaria com certeza.

Cons:

Nada .
Tudo foi perfeito .
Estou muito agradecido.

2026-05-30 • via Nuitee
M
Mario jundi eto • couple • br
7
Boa estadia
Pros:

Boa localização

2026-05-28 • via Nuitee
D
Domingos • family_with_children • br
8
Localização maravilhosa, café da manhã me surpreendeu com certeza vou voltar para me hospedar na próxima oportunidade
Pros:

Eu mais gostei da localização café da manhã roupas de cama e travesseiro

Cons:

Pode melhorar na limpeza e precisa de trocar o rolamento do ventilador

2026-05-28 • via Nuitee
R
Rodrigo Guilhon • solo_traveller • br
10
Belo hotel
Pros:

No dia 21/05/2026 vim de viagem de cabo frio para BH de madrugada cheguei no dia 22/05 bem cedo e só poderia dar check in as 14hs, mais ao usar o maleiro para não ficar andando com mala pelas ruas de BH o recepcionista me orientou a entrar em contato pra ver se conseguia a liberação do quarto antes desse horário, assim fiz e consegui fazer o check in as 10hs, graças a boa vontade e a compreensão do funcionário!!!! Meu quarto foi ótimo, último andar, vista da praça, tudo muito limpo, toalhas trocadas e arrumação impecável a cada 2 dias, café da manhã com bastante variedade e fartura, agradecer diretamente ao recepcionista da noite Ronildo pela simpatia e carinho comigo e com meu companheiro. Nos sentimos muito bem a vontade sem sofrer nenhum preconceito por parte do hotel. Obrigado também a gerente Rosilene e atendeu um pedido meu com muita ombridade e agilidade. Com certeza voltarei mais vezes e vou indicar a todos amigos do RJ que quiserem viajar para BH.

Cons:

Tudo ótimo 👍

2026-05-28 • via Nuitee
S
Sonaly • extended_group • br
9
2026-05-26 • via Nuitee
• solo_traveller • br
6
Razoável. Só vale o preço pela localização.
Pros:

O café da manhã é bem completo e diversificado. Televisão no quarto. Bem situado.

Cons:

O quarto da sobre a rua e a vedação da janela deixa passar o barulho. Matei uma barata no quarto!

2026-05-25 • via Nuitee
A
Aparecida Moisés • solo_traveller • br
8
Pros:

Custo benefício, café da manhã simples mas muito melhor do que muitos outros hotéis.

Cons:

Primeiro hotel que me hospedo que não fornece toalha de rosto,pelo menos no meu quarto não teve, poderia ter pedido? Não, o hotel sabe que isso é essencial tanto como a toalha de banho. Não ter toalha de rosto é uma indelicadeza com o cliente/hóspede.

2026-05-25 • via Nuitee
S
Suellen • couple • br
2
2026-05-25 • via Nuitee
O
Olegario • couple • br
9
Pelo custo benefício o quarto é bem agradável com Boa Vista pra praça , bares em volta , e pra quem se incomoda com baru
Pros:

Quarto limpo e organizado , café da manhã bem completo , recepcionista bem atencioso !

Cons:

Não ter garagem fez com que a nota fosse 9!! Sempre que precisava estacionar tinha q dar uma 10 voltas na praça pra ver se conseguia alguma rua próxima com vaga pra poder parar ,,

2026-05-25 • via Nuitee
A
Adélia • solo_traveller • br
7
Pros:

Gostei de tudo

Cons:

Não tem a nada reclamar

2026-05-24 • via Nuitee
Álvaro • solo_traveller • br
7
2026-05-23 • via Nuitee
A
Alves • solo_traveller • br
10
2026-05-21 • via Nuitee