Hotel Sorrento

Hotels
7.2 (161 reviews)
Praca Raul Soares, 354 - Centro , Belo Horizonte , BR

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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Terrace
Family rooms
Hiking
Laundry
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Good location
Helpful staff
Satisfactory breakfast
Cons:
Poor cleanliness
Uncomfortable rooms
Loud environments

Categories

Cleanliness
5.41
Several reviews mentioned poor cleanliness, including dirty rooms and inadequate bathroom maintenance.
Service
8.38
Most guests found the staff to be polite and helpful.
Location
8.92
Positive comments highlighted the hotel's convenient location near central attractions.
Room Quality
6.37
Multiple complaints regarding discomfort and lack of basic amenities in rooms.
Amenities
5.9
Limited amenities mentioned, with concerns about the state of available facilities.
Value for Money
7.36
Value perceived as fair considering the cost, despite some complaints.
Food and Beverage
7.91
Breakfast received favorable notes, but overall variety and cleanliness were questionable.
Overall Experience
7.38
Mixed experiences from guests, with particular dissatisfaction in cleanliness and room comfort.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 14:06

Property Description

Luxurious Accommodations
Hotel Sorrento, nestled in the heart of Belo Horizonte, offers guests a luxurious stay with free WiFi and parking. The rooms boast private bathrooms, with some even featuring flat-screen TVs for entertainment.

Exceptional Service
Our dedicated 24-hour front desk staff ensures your needs are met promptly and professionally throughout your stay. From check-in to check-out, we are here to make your experience seamless and enjoyable.

Convenient Location
Conveniently situated just 10 km from Carlos Drummond de Andrade Airport, Hotel Sorrento provides easy access for travelers. Book your stay with us for a memorable and comfortable visit.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CNF

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 161 reviews
Cleanliness: 5.41
Service: 8.38
Location: 8.92
Room Quality: 6.37
Amenities: 5.9
Value for Money: 7.36
Food and Beverage: 7.91
Overall Experience: 7.38
L
Leo Correia • solo_traveller • br
10
2026-09-19 • via Nuitee
S
Sonia • solo_traveller • br
10
2026-09-18 • via Nuitee
R
Rudge • solo_traveller • br
10
2026-09-16 • via Nuitee
A
ALEXANDRE • solo_traveller • br
10
2026-09-14 • via Nuitee
S
Sinara • family_with_children • br
10
Ótima experiência! A localização é excelente, muito prática e de fácil acesso. O ambiente estava mui
Pros:

Localização e custo benefício

2026-09-14 • via Nuitee
J
Jaqueline • solo_traveller • br
5
2026-09-14 • via Nuitee
D
Danielly • couple • br
7
Pros:

Gostei de tudo

Cons:

Poderiam melhorar na limpeza, geladeira mofada por dentro. Mais tirando isso tudo excelente

2026-09-11 • via Nuitee
E
Eduardo • couple • br
4
Pros:

A localização

Cons:

No quarto tem ar condicionado e só pode usar se pagar uma taxa a mais , sem estacionamento

2026-09-08 • via Nuitee
C
Carlos • extended_group • br
10
2026-09-07 • via Nuitee
P
Paulo • solo_traveller • br
9
2026-09-07 • via Nuitee
A
aparecida • solo_traveller • br
8
Pros:

Atendimento excelente, custo benefício excelente.

2026-09-07 • via Nuitee
A
Anderson Matos Bonifacio • solo_traveller • br
7
Pros:

Atendimento localização

Cons:

Banheiro pequeno q com acumolo de agua e com mau cheiro

2026-08-29 • via Nuitee
A
Angela • solo_traveller • br
7
Pros:

Do atendimento e da localização

Cons:

Da cama e do banheiro

2026-08-29 • via Nuitee
M
Minas • solo_traveller • br
6
2026-08-29 • via Nuitee
P
Pablo • solo_traveller • uy
6
Pros:

El desayuno muy bueno

Cons:

Las camas no son muy cómodas y la iluminación muy mala

2026-08-28 • via Nuitee
A
Amanda Carolina das Neves • solo_traveller • br
6
Se for só pra passar uma noite, zero acessibilidade
Pros:

Localização boa.

Cons:

Acredito que seja por conta do preço, mas o Café tem poucas opções e as coisas estavam frias (ovo, molho) apenas um tipo de pão, poucas frutas. A higiene no banheiro bem precária, não colocaram nem um papel novo, box muito sujo, chuveiro com um jato pra cada lado, menos pra baixo, a porta não fecha por dentro. Cama ok, porém os cobertores com cheiro de mofo.
Quem precisa de acessibilidade esse hotel não é recomendável, me colocaram no último andar com minha sogra idosa. Pedi para trocar mas falaram que não poderiam pq paguei mais barato, justificável.
Quanto ao atendimento, senti cordialidade somente de um recepcionista na noite que cheguei.

2026-08-28 • via Nuitee
P
Pablo • solo_traveller • uy
5
Pros:

Desayuno muy bueno

Cons:

Baño muy pequeño . Las cama incómodas... la iluminación no muy buena

2026-08-28 • via Nuitee
D
Dias Miranda • solo_traveller • br
10
Pros:

Gostei que tudo que estava no anuncio foi cumprido .O café da manhã muito satisfatorio o quarto limpo a recepção sem burocracia.

2026-08-27 • via Nuitee
G
Genelhú Braga • solo_traveller • br
7
Pros:

Da localização, preço, café da manhã maravilhoso. Funcionários simpáticos

Cons:

Da roupa de cama, velha, manchada, furada... Travesseiro horrível. Cama barulhenta

2026-08-26 • via Nuitee
C
Caetano • solo_traveller • br
10
2026-08-24 • via Nuitee