MPM Astoria Hotel - Ultra All Inclusive

In hotel miroase f rau a vechi. Parw un hotel in care nu s-au mai investit bani de multi ani. Sezlongurile de pe plaja sunt vechi si f inconfortabile. Locurile de parcare exagerat de putine la ce capacitate de cazare are hotelul. Mancare putin diversificata.

Din păcate, au existat și câteva aspecte care ne-au dezamăgit pe parcursul sejurului.

Un mare minus a fost piscina neîncălzită. În zilele în care marea avea valuri foarte mari și nu se putea intra în apă, ne-am fi dorit să putem folosi piscina, însă apa era atât de rece încât acest lucru era foarte dificil.

Liftul a fost, de asemenea, o experiență neplăcută. Funcționa când da, când nu, ceea ce a devenit destul de frustrant, mai ales pentru persoanele cazate la etajele superioare.

Cea mai mare dezamăgire a fost însă atitudinea unei părți din personal. Am observat că mulți dintre angajați înțelegeau limba română — de exemplu, reacționau și râdeau atunci când făceam glume între noi în română — însă refuzau să vorbească sau măcar să încerce să ofere anumite explicații în română. Pentru noi nu a reprezentat o problemă majoră, deoarece ne descurcăm în limba engleză, însă pentru turiștii români care nu cunosc engleza poate fi o situație foarte neplăcută și frustrantă.

Cel mai deranjant moment a avut loc în ultima noapte petrecută la hotel, când a pornit alarma de incendiu. Am coborât panicați la recepție, împreună cu alți turiști, așteptând să ni se explice ce s-a întâmplat și dacă există vreun pericol. În cazul în care fusese vorba despre o alarmă falsă sau despre o greșeală, considerăm că era normal să primim măcar o explicație și eventual niște scuze pentru situația creată. Din păcate, recepționerul s-a așezat pur și simplu pe scaun și nu ne-a oferit absolut nicio informație.

Considerăm că, mai ales într-o situație care implică o alarmă de incendiu și poate provoca panică în rândul turiștilor, comunicarea din partea personalului este esențială. Acest episod ne-a lăsat, din păcate, un gust amar la finalul sejurului.

уборка и работники на рецепшине

The room in the first day they clean chemical (bleach) stink very strong that we can stay in the room we air it for one houre and wiped the floor with wet towel to red of the smell. And for the private beach is not worthy barely can find a free chair and is crowded and far way from the see. Is better who like the pool to stay at the pool.

Nimic nu te atrage sa petreci timp in acest hotel. Barurile saracacioase, bauturile de cea mai proasta calitate, cel de la piscina arata ca o carciuma dintr-un sat, zona de snack zici ca e țarc pentru animale, sezlongurile nu au saltele, piscina nu se poate folosi, apa extrem de rece, mancarea, desi relativ diversificata, s-au servit toate tipurile de carne, nu arata deloc bine, am facut toxiinfectie alimentara (fapt semnalat la receptie), si noi, si altii, care s-au si mutat la alt hotel, nu ni s-a întâmplat nicaieri asa ceva, bufetul rece cu putine sortimente, mereu aceleasi, in niciun caz facilitati de 4 stele. Iar poarta dinspre plaja, ceva rau, ruginita, urata, inteleg accesul cu cartela, e civilizat, dar faptul ca se incuia la ora 6pm este de neinteles, nu mai este nicaieri asa, iar grotesc este faptul ca o legau cu un lanț gros, la fel de ruginit, te simteai ca la pușcărie la Alcatraz. Nu vom reveni si nu recomandam. Stiu ca urmeaza sa primesc un raspuns profi din partea hotelului dar, din pacate, doar raspunsurile sunt profi la acest hotel.

Unfortunately, apart from the location, I was very disappointed with my experience. The hotel is advertised as a 4-star Ultra All Inclusive, and based on my previous experiences staying in all-inclusive hotels, I genuinely did not feel that the service and facilities matched either the 4-star standard or the description of “Ultra All Inclusive” — especially considering the price we paid.

The food was one of the biggest disappointments. Some dishes were cold, even when they were kept in heated serving containers. There was not a great variety of food, and much of it seemed to be almost the same every day. The snack bar also offered very similar food every day.

Drinks were another disappointment. Water, juice and cocktails were served in plastic cups, while coffee was served in paper cups. The juice tasted very watered down, and the cocktails were poor and arrived without any presentation or decoration — they often looked more like ordinary juice than a proper cocktail. The coffee itself was not good either, and drinking it from a paper cup certainly did not improve the experience.

After lunch or dinner, if you wanted a coffee, you had to go to the pool bar. Only in the morning was coffee more easily available. When we asked for a proper cup at the restaurant area instead of a paper one or plastic one , the staff did not seem particularly happy about it and made comments such as that the cup was warm because it had been washed. 🤦‍♀️ and they can’t serve the juice or coffee 🤷‍♀️🤦‍♀️. I asked if they could serve my juice in a proper glass instead of a plastic cup. They told me the glass was warm because it had just been washed, but I said that was absolutely fine — I could simply add some ice if needed. 😊

The pool area was also very uncomfortable. The sunbeds were plastic with no mattresses or cushions, so after lying there for several hours, your body was definitely feeling it!

Camera a fost langa terasa sălii de mese unde se fuma,noi fiind nefumători,dar bineînțeles ca doar pentru noi a fost un disconfort
Apa de la piscina rece

Am primit o camera care mirosea puternic a mucegai, am stat cu usa deschisa 6 zile non-stop , nu au vrut sa imi schimbe camera.
Am ajuns cu o zi intarziere la hotel, am anuntat lucrul asta si totusi cei de la hotel au raportat ca nu ne-am prezentat si pentru o camera au cerut din nou banii pe 6 zile, urmand sa recuperez banii de la Booking. Era greseala lor , au ridicat din umeri ca nu pot sa mai faca nimic si noi sa platim din nou ca altfel nu putem ramane acolo .
Mancarea foarte putin diversificata , dar nu era rea.
Prosoapele de plaja nu s-au schimbat nici macar o singura data in 6 zile, iar cele de baie dupa 5 zile.
Inchideau la ora 18.00 poarta la iesirea catre faleza.

Mâncare stricata ,proasta mereu e același. Am stat tot sejurul pe wc plus dureri de stomac etc..