Hotel Cristallo Relais, Sure Hotel Collection By Best Western

Hotels
•
Sure Hotel Collection by Best Western
7.5 (1407 reviews)
Via Maremmana Inferiore Km 0,500 , Tivoli , it
+39 338 494 3020

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Business center
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Review Highlights

Pros:
Staff friendliness
Convenient location
Cons:
Outdated room quality
Poor breakfast options

Categories

Cleanliness
7.33
Mixed reviews; mentions of cleanliness but some issues with bathrooms and room maintenance.
Service
8.3
General positive sentiment towards staff friendliness and helpfulness.
Location
8.34
Noted as convenient for historical sites despite being somewhat distant from the city center.
Room Quality
6.79
Older structure with comments on outdated furnishings and lack of soundproofing.
Amenities
7.82
Amenities were generally adequate, but some were closed or inadequate.
Value for Money
7.28
Perceived as average value with issues in breakfast offerings and room quality.
Food and Beverage
6.33
The breakfast received poor reviews with limited options.
Overall Experience
7.8
Overall experience varied; positive staff interactions but significant issues reported.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 00:09

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel Cristallo Relais offers spacious rooms with modern amenities, ensuring a comfortable stay for guests. Each room features a private bathroom and complimentary WiFi, providing convenience and relaxation during your visit.

Gourmet Dining Experience
Indulge in a culinary journey at the on-site restaurant, serving a variety of national and international dishes. With options for vegetarian and gluten-free diets, guests can enjoy a diverse menu tailored to their preferences. Unwind at the cocktail bar and savor expertly crafted drinks in a stylish setting.

Relaxation and Recreation
Take advantage of the outdoor swimming pool and soak up the sun in a tranquil environment. Whether you prefer a refreshing swim or lounging by the poolside, the hotel offers a perfect retreat for leisure and rejuvenation.

Experience luxury, fine dining, and relaxation at Hotel Cristallo Relais. Book your stay now for an unforgettable experience.

Important information:

If an invoice is required, guests can request it in the booking form. Please provide all necessary information for the invoice.Swimming pool: Closed from Thu, Oct 1, 2026 until Sat, May 1, 2027
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: FCO

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 1407 reviews
Cleanliness: 7.33
Service: 8.3
Location: 8.34
Room Quality: 6.79
Amenities: 7.82
Value for Money: 7.28
Food and Beverage: 6.33
Overall Experience: 7.8
H
Helena • solo_traveller • de
7
Pros:

Das Personal war freundlich und hilfsbereit

Cons:

Die Ausstattung war nicht gut, das Frühstück wsr schlecht, es gab nichts warmes außer Tee und Kaffee, selbst die gekochten Eier waren immer kalt. Es gab nur weißes Toastbrot und Croissants .
Also das Frühstück war einfach schlecht, ich habe nur 2 Tage von 5 gegessen, weil ich gehofft habe, dass es besser wird

2026-07-25 • via Nuitee
W
Windisch • solo_traveller • hu
8
2026-07-23 • via Nuitee
Y
Yulia • solo_traveller • il
5
Pros:

בריכה יפה ונקיה

Cons:

חדרים קטנים , מזגן לא עבד בכלל. היינו 5 לילות וזה היה סיוט. ביקשנו להחליף חדרכי מזגן לא עבד, החליפו חדר לחדר יותר קטן וצפוף, אך מזגן עדיין לא עבד והיה חם . אחרי ריב הביאו לנו מאברר, אך זה לא כל כך עזר בחום +38. תקחו את זה בחשבון.

2026-07-22 • via Nuitee
F
FESTA • extended_group • it
8
Grazie!
Pros:

Personale, ampiezza stanza, colazione, piscina

Cons:

Meglio indicare sul sito che per uso piscina serve cuffia

2026-07-22 • via Nuitee
G
Giuseppe • extended_group • it
4
Pros:

Colazione scarsa soprattutto per le cose salate ( uova strapazzate e bacon assenti ) per le cose dolci discreta ma migliorabile, ristorente buono piscina perfetta

Cons:

Stanze fatiscenti ancora stile anni 70, il bagno senza finestra la doccia piccolissima il lavandino che perdeva ( abbiamo dovuto chiedere intervento idraulico ) nel bagno una piccola mensola dove poggiare i prodotti per giunta inclinata e non utilizzabile

2026-07-20 • via Nuitee
E
Edel • solo_traveller • ie
1
2026-07-20 • via Nuitee
S
Salvatore • family_with_children • ch
6
Für die Durchreise OK
Pros:

Gute Lage zur Autobahn.
Grosser Pool am Hotel.

Cons:

Pool-Öffnungszeiten nur bis 18:30 Uhr.
Zimmer sind hellhörig.
Preise sind etwas teuer.

2026-07-19 • via Nuitee
P
Puglisi Nuvola • solo_traveller • it
10
Pros:

Piscina

Cons:

Tutto bene ospitali

2026-07-19 • via Nuitee
E
eva • solo_traveller • it
8
Buono per una notte ma da rinnovare
Pros:

La gentilezza dello staff la comodità della piscina e di aver pizzeria e ristorante nella struttura

Cons:

Fuori faceva molto caldo e purtroppo dentro non si riusciva ad avere una temperatura accettabile. Il terzo letto era una brandina molto scomoda

2026-07-19 • via Nuitee
W
Wei • solo_traveller • it
10
2026-07-18 • via Nuitee
I
irene • solo_traveller • lu
8
Pros:

La gentillesse du personnel

Cons:

La salle de bain aurait besoin d'être refaite

2026-07-18 • via Nuitee
E
erica • couple • it
8
2026-07-18 • via Nuitee
R
Roland • solo_traveller • hu
10
Kedvező ár, kedves személyzet, szép környezet.
Pros:

A személyzet nagyon kedves, figyelmes, mind a hotelben mind a kávézóban. Tisztaság volt, szép szoba, finom kávé és reggeli. A hotel környezete mind kívül mind belül szép! Már az első reggeli után a következő reggel tudta a fekete hajú hölgy milyen kávét iszunk ezt kiemelném, mert rendkívüli figyelemre utal, ugyanakkor őszinte mosollyal köszöntött és szolgált ki mindig. A recepción is kedvességel és mosolygósan kezeltek mindem alkalommal. Ezeknél a tulajdonságoknál nem igazán van fontosabb és ez tökéletesen a helyén van íhy!

Cons:

Nincs olyan dolog ami a szálláshely rovására írható! A vendégek tudnak hangosak lenni odalenn és szobába ki-be menet...

2026-07-17 • via Nuitee
P
paolo • family_with_children • it
10
2026-07-15 • via Nuitee
P
pablo • solo_traveller • it
6
bene ma non benissimo
Pros:

Piscina, staff gentile e disponibile

Cons:

1) bsso rapporto qualità/prezzo 2) colazione scarsa 3) interni vecchi/obsoleti 4) mancanza di oscuranti (al mattino entra troppa luce in stanza) 5) isolamento acustico pressochè assente (svegliato di continuo dal rumore di qualunque porta sul piano, anche quelle più lontane).

2026-07-15 • via Nuitee
P
paolo • solo_traveller • it
10
2026-07-15 • via Nuitee
J
JESSICA • family_with_children • it
9
Utilizzato come tappa intermedia per viaggio in Calabria
Pros:

Vicinanza a uscita autostrada
Vicinanza a Tivoli centro

2026-07-14 • via Nuitee
A
Alessandro • couple • it
9
Abbiamo soggiornato in questo hotel 2 giorni e ci siamo trovato molto bene.. la struttura è molto vicina al casello auto
Pros:

La piscina esterna

Cons:

La camera un po rumorosa

2026-07-13 • via Nuitee
A
ANNA • solo_traveller • it
7
Insomma.....
Pros:

Colazione buona con dolce e salato, staff gentile e disponibile piscina molto grande.

Cons:

La porta che si apriva a fatica con la chiave, la doccia che non scaricava l'acqua rischiando che uscisse e il doccino che non funzionava.

2026-07-13 • via Nuitee
P
Piergiovanni • family_with_children • it
8
Anche se solo per un giorno tutto sommato ho trascorso un buon soggiorno.
Pros:

L'hotel è in posizione tranquilla e non distante dall'autostrada. La colazione è stata buona anche e se, quando siamo arrivati noi e anche altre persone dopo di noi, abbiamo trovato i vassoi degli affettati vuoti e non sostituiti.

Cons:

La sera prima della partenza sono stato contattato dal personale per indicare la disposizione dei letti della camera. La camera prenotata era per tre persone: 2 adulti (matrimoniale) e una ragazzo (letto singolo). Ho risposto che per me andava andava bene qualsiasi disposizione purché conforme alla prenotazione. All'arrivo in camera c'era solo il letto matrimoniale. Ho informato la reception e immediatamente hanno risolto il problema portando un letto con tutti gli accessori.

2026-07-13 • via Nuitee