Hotel Panamerican

Hotels
8.7 (1522 reviews)
Avenida Reforma 2114, Colonia Amor , Puebla , mx

Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
Luggage storage
Tour desk
Facilities for disabled guests
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable rooms
Great location
Friendly staff
Good value for money
Cons:
Poor reception service
Limited breakfast
Noisy surroundings

Categories

Cleanliness
8.84
Rooms are very clean, and the overall cleanliness is appreciated.
Service
9.31
Staff is fantastic and friendly, but some issues were noted with reception.
Location
9.35
Great location near tourist points and accessible restaurants.
Room Quality
8.3
Comfortable rooms, though some complaints about mattress softness.
Amenities
8.33
Good amenities but lacking room service.
Value for Money
8.79
Good hotel in relation to price; very recommendable.
Food and Beverage
7.84
Limited breakfast options; can upgrade for a fee.
Overall Experience
8.81
Overall satisfactory experience despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 04:26

Property Description

Central Location and Charming Amenities
Hotel Panamerican, just minutes away from Puebla Zocalo Square, offers a delightful stay with free Wi-Fi and a relaxing terrace with a pool.

Delicious Dining and Family-Friendly Environment
Indulge in traditional Puebla-style dishes at the on-site restaurant or explore nearby dining options. With a children’s playground and tour desk, this hotel ensures a memorable family vacation.

Convenient Facilities and Nearby Attractions
Enjoy comfortable rooms with garden or pool views, along with easy access to popular shopping centers and historic sites. Don't miss out on exploring Puebla Cathedral and Los Fuertes Historic Zone during your stay.

Ready to experience the charm of Hotel Panamerican? Book your stay now and create unforgettable memories!

Important information:

Please take note to provide you with a better experience in our facilities, we inform you that the pool will be under renovation starting January 29 of the current year.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: PBC

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 1522 reviews
Cleanliness: 8.84
Service: 9.31
Location: 9.35
Room Quality: 8.3
Amenities: 8.33
Value for Money: 8.79
Food and Beverage: 7.84
Overall Experience: 8.81
G
Gustavo solo_traveller mx
8
Sugerencia para restaurante
Pros:

El servicio del personal de recepción, la ubicación y la limpieza

Cons:

El servicio del restaurante, había solo una persona, tardo mucho en tomar la orden, en responder a peticiones, muy indiferente a las personas estaban conmigo (hablo de la comida NO del buffet)

Sugiero capacitar en cuestión de atención a clientes

2026-05-29 via Nuitee
M
Montiel solo_traveller mx
6
Pros:

Lo mejor fue la ubicacion, pero eso es todo

2026-05-25 via Nuitee
C
Castro sosa solo_traveller mx
10
Pros:

La alberca agua caliente 10 de 10

2026-05-20 via Nuitee
D
Diaz solo_traveller mx
10
Pros:

En general todo muy bien

2026-05-20 via Nuitee
G
Gomez solo_traveller mx
9
Pros:

The hotel room was clean

Cons:

My room was nearby the pool and there were loud people in there

2026-05-20 via Nuitee
L
Leon Aburto couple mx
5
Cons:

La recepción estuvo fatal y durante la noche demasiado ruido

2026-05-17 via Nuitee
M
manuel solo_traveller mx
7
Hotel propre bien arrangé avec des ameliorations sur l aide aux clients
Pros:

La douche, tres forte pression et chaude. L espace dans la chambre est correcle
Restaurant personnel très aimable et attentifs

Cons:

Ma chambre donnait surnle
Jardin a cote de la
Piscine et les gens restent le sur a bavarder rire et plus et c est bruyant. Le personnel d accueil absolument pas a l
Ecoute des clients. J ai eu besoin d un doc et ils n lnt envoyé paitre meme pas une aide pour trouver un doc

2026-05-15 via Nuitee
S
Sanabria family_with_children mx
10
excelente!!
Pros:

en cuanto a la ubicación esta excelente, muy buenas instalaciones, el personal siempre amable y eficiente. limpieza y seguridad ante todo.

Cons:

hasta el momento todo bien.

2026-05-14 via Nuitee
D
Daryo Perarnau Bigeon solo_traveller es
8
Pros:

Buen precio, habitaciones un poco antiguas, pero hace su función de descansar, cama comoda, se oye un poco todo por la ventana.

2026-05-11 via Nuitee
F
Fabiola solo_traveller mx
9
2026-05-10 via Nuitee
M
MorNa solo_traveller mx
8
Pros:

La ubicación y desayuno.

Cons:

En la habitación que nos tocó no contaba con ventilador y se sentía mucho calor por la noche. No había control con el horario en el uso de la alberca qué al otro día tuvimos que reportar

2026-05-08 via Nuitee
B
Brenda solo_traveller mx
7
2026-05-05 via Nuitee
J
Julieta family_with_children mx
9
Pros:

* Buena ubicación a 10 cuadras del centro histórico
* La alberca climatizada
* La cama y las almohadas muy cómodas
* La regadera con bastante agua y agua caliente dejaban jabón, agua, y shampoo cada día .
* Hotel limpio y la gente amable

Cons:

* nos tocó la habitación justo frente a la alberca y las tres noches que estuvimos hubo huéspedes haciendo un relajo entre los pasillos y la alberca , con bocina y música muy fuerte, tomando cervezas, gritando etc hasta la 1 AM de la madrugada no tuvimos un buen descanso ninguna noche. Es lo único mal .

2026-05-04 via Nuitee
A
Antonio solo_traveller mx
10
Pros:

La comodidad de la habitación y la alberca climatizada

2026-05-04 via Nuitee
S
Salazar solo_traveller mx
7
2026-05-04 via Nuitee
P
Ponce solo_traveller mx
9
Pros:

Es cómodo y bien el precio

Cons:

El control de la tele casi no funciona, no tienes sistema de cable y no tiene clima únicamente un ventilador

2026-05-03 via Nuitee
Y
Yamier solo_traveller mx
7
Comentario real apegado a la realidad
Pros:

En realidad no tiene nada que destaque sobre los demás hoteles, cumple con lo básico

Cons:

El baño estaba sucio; nos quedamos en una habitación "superior" y ni siquiera tiene aire acondicionado, solo un ventilador viejo que hace ruido toda la noche; la televisión es súper pequeña.

Nos quedamos solo porque no había otra opción.

2026-05-03 via Nuitee
C
Carmen Castillejos Fuentes solo_traveller mx
10
2026-05-03 via Nuitee
M
Mary family_with_children mx
8
.
Pros:

Cómodo, limpio

Cons:

Se quedo sin agua

2026-05-02 via Nuitee
R
Ramiro solo_traveller mx
8
2026-05-02 via Nuitee