Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location is surrounded by nature
Some areas noted as nice
Cons:
Poor cleanliness
Service issues
Room conditions are lacking

Categories

Cleanliness
4.93
Consistent negative sentiments about cleanliness across multiple reviews.
Service
6.9
Reports of poor service experiences, particularly issues with billing and reception staff.
Location
9.94
Noted as a positive factor due to natural surroundings and setting.
Room Quality
5.89
Several complaints about room conditions and maintenance.
Amenities
5.92
Amenities such as internet and food services received negative comments.
Value for Money
6.88
Mixed feelings due to pricing and perceived value from the offered services.
Food and Beverage
5.93
Frequent negative feedback regarding breakfast options and quality.
Overall Experience
8.8
Overall mixed feelings balancing positive location with negative experiences.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 15:35

Property Description

Luxurious Rainforest Hotel & Cabañas de la Selva

Exquisite Accommodations: Our spacious and bright rooms and bungalows are equipped with modern amenities like a safe, flat-screen TV, and minibar. Enjoy the lush jungle views from your room's balcony and stay cool with air conditioning.

Nature Immersion: Experience the ultimate connection with nature in our fully equipped bungalows, accommodating up to six people. Each bungalow features a kitchen, bathroom, and grill, allowing you to immerse yourself in the surrounding beauty.

Premier Facilities: Indulge in our two distinct pool areas, Pyapora Pool Bar, Iguadrink Bar, and Yvyty Restaurant. Explore the jungle trails, unwind in the game room, and benefit from 24-hour reception and tourist information services. Free parking and airport transfers are also available.

Book now for an unforgettable Rainforest getaway at Rainforest Hotel & Cabañas de la Selva!

Important information:

Please note that the hotel is expanding, with a new restaurant and 12 rooms under construction for future guests.

Please note that the Wi-Fi signal may be unreliable.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: IGR

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 4.93
Service: 6.9
Location: 9.94
Room Quality: 5.89
Amenities: 5.92
Value for Money: 6.88
Food and Beverage: 5.93
Overall Experience: 8.8
A
Artur • solo_traveller • br
5
Pros:

O lugar é incrível e tem muito potencial! Com natureza, jogos como bilhar e pimbolin e quartos muito bem montados.

Cons:

Trocaram o lugar de hospedagem, onde tive que questionar para alocar no que eu paguei, andei bastante por conta dessa confusão e perdi 30 minutos, faltam funcionários para atender, as hidros fora do local não funcionam bem e estavam sujas, a hidro dentro do quarto tbm estava suja e tive que fazer três ciclos para limpar, a picanha era apenas um bife! E por final o suporte de toalha do banheiro caiu no pé!

2026-07-25 • via Nuitee
G
Gabriela • solo_traveller • ar
7
Mmmmm
Pros:

Lo mejor fue Gerardo, el traslado que nos llevó a todos lados siempre sonriente y amable.
UN GENIO !!! Igual el Sr. Alfredo.

Cons:

La poca amabilidad del personal del hotel. No todos pero la
mayoria.
Sólo dos personas fueron amables, la chica de la recepción y un señor gordito de frente ancha. ( Perdón no les sé el nombre).

2026-07-25 • via Nuitee
E
Eva • solo_traveller • ar
10
Pros:

La ubicacion, cerca de todo!
La hospitalidad, el personal
Excelente

2026-07-25 • via Nuitee
M
Mariano • solo_traveller • ar
7
Pros:

La atención de la gente

Cons:

Me dieron una cabaña en las afueras del hotel que estaba realmente muy mal cuidada, poco mantenimiento y se lo veía poco seguro. Por suerte pedi el cambio al hotel y me lo dieron sin problema. El hotel excelente.
El restaurant muy lento y con poca variedad.
Fue una buena estadia

2026-07-24 • via Nuitee
M
Magali • extended_group • ar
3
DECEPCIÓN
Pros:

La cama y la ducha

Cons:

El desayuno no tiene fruta no tiene manteca, estaba muy sucio y descuidado , una lástima porque el lugar tiene potencial

2026-07-24 • via Nuitee
G
Gisela • family_with_children • nl
5
2026-07-20 • via Nuitee
E
elgalle • solo_traveller • ar
10
Pros:

El lugar y las instalaciones

Cons:

Los horarios de atención del bar y Co.edor

2026-07-20 • via Nuitee
G
Gustavo Adolfo • family_with_children • cl
8
Lugar tranquilo, pero igual probaría otro lugar de volver a ir.
Pros:

Es un espacio tranquilo

Cons:

Entiendo que el clima es humedo, pero la pieza tenía signos de humedad en las paredes, que se resuelve con pintura aislante.
La habitación no era especialmente helada pero el aire acondicionado no mejoraba especialmente la temperatura, de hecho terminaba generando una corriente de aire que bajaba la sensación termica.
Hubo días que hizo suficiente calor, como para usar la piscina, pero no estaba habilitada.

2026-07-20 • via Nuitee
S
Santiago • solo_traveller • ar
5
Pros:

Ubicación

Cons:

Devén modernizar

2026-07-19 • via Nuitee
J
Jorge Leandro • solo_traveller • br
7
Tem muito potencial, mas precisa melhorar bastante
Pros:

Muita natureza. Café da manhã bom. Ar condicionado com bom aquecedor.

Cons:

Nos alugaram um bangalô com vista do jardim e da piscina. Nos colocaram no final do empreendimento, praticamente isolados.

Bangalô muito antigo e com móveis reaproveitados. Geladeira velha, a porta não fecha e totalmente enferrujada.

Internet inexistente, inaceitável nos dias atuais. Nem pra enviar mensagens simples no whatsapp dava, na maior parte do tempo.

TV nem pensar, por que precisa de internet, só serve de enfeite.

Camas antigas com colchões gastos. Roupa de cama e banho velhos, porém limpos.

2026-07-17 • via Nuitee
V
Virginia • family_with_children • ar
2
Fea
Pros:

El alrededor

Cons:

La mugre y lo venido abajo de las instalaciones

2026-07-17 • via Nuitee
E
Eduardo • family_with_children • br
1
Pros:

Nada

Cons:

Quarto com roupas sujas, ar-condicionado não funcionava, utensílios da cozinha sujos, banheiro sem água quente em um dia que fazia 5ºC, só deu para um banho tive que ir com minha filha em outro quarto para tomar banho após solicitar para a recepção. As cabanas também ficam fora do local do hotel, o que não está nenhum pouco claro. Para ir tomar café da manhã tivemos que ir de carro, isto mesmo, estava chovendo no dia e se quiser ir a pé são uns 200 metros sendo que tem que ir pela rua, já que não é nem na mesma quadra. Falta muita explicação no booking levando ao erro na hora de contratar a hospedagem. Resumindo, foi uma experiência terrível que terminou com um café da manhã com pouquíssimas opções, não havia nem banana para as crianças.

2026-07-16 • via Nuitee
M
Marcela Antonietta • solo_traveller • ar
4
Pros:

las instalaciones

Cons:

el servicio de limpieza

2026-07-16 • via Nuitee
E
Eduardo • family_with_children • br
1
Pros:

Nada

Cons:

Quarto com roupas de cama sujas, ar-condicionado não funcionava num dia extremamente frio, Wifi inexistente e o pior, não tinha água quente para mais de um banho num dia que fazia 5 graus e eu tinha 2 bebês para dar banho. Em resumo, noite congelante para acordar e não ter água quente para o banho. Por fim café da manhã com pouquíssimas opções.

2026-07-16 • via Nuitee
A
Ana Paula • family_with_children • br
1
As fotos não tem nada a ver com o hotel. Ficamos numa cabana, acabou a energia, tudo muito antigo, cheiro forte de mofo.
2026-07-15 • via Nuitee
H
Heitor Gabriel • family_with_children • br
5
Instalações bem abandonadas
Pros:

Limpa

Cons:

Manutenção do hotel desgastado

2026-07-13 • via Nuitee
M
Meiriño • solo_traveller • ar
1
Sucio, húmedo, mal desayuno, personal que no se hace cargo
Cons:

Una de las peores experiencias de mi vida.

Asquerosamente sucio + húmedo y frío + personal que no soluciona

Reservamos vía Booking quienes están solicitando un reintegro. Teníamos 3 noches pero apenas pudimos dormir un par de horas de la primera ya que nos moríamos de frío.

Pasamos por 3 habitaciones, la primera tenia las paredes descascaradas, húmedas y con moho. No se podía ni respirar adentro del mal olor que tenía. Pedimos que nos cambien de habitación y sin ningun pero ni sorpresa el recepcionista lo hizo.

En la segunda habitación nos encontramos con que el aire acondicionado no funcionaba, nos volvieron a cambiar de habitación por el frío.

En la última habitación:
El aire acondicionado tampoco funcionaba.
Las almohadas estaban manchadas.
EL BAÑO TENÍA OLOR A MEO.
La ventana que daba al exterior no cerraba y te sentías inseguro.
La caja fuerte era muy dudosa.

Lo mas increíble es que estuvimos rogando por mantas y el RECEPCIONISTA BUSCÓ MANTAS EN HABITACIONES VACÍAS PORQUE LOS HUESPEDES SE HABÍAN LLEVADO TODAS ya que tampoco sus aires acondicionados funcionaban.

El desayuno es limitado y con muy poca onda. Si sos vegano te recomiendo que salgas a la selva a recolectar algo o te prepares para comer manzanas pasadas. No saben ni lo que es vegano los que trabajan ahí. Lo peor de todo es que solicitamos el día previo tener opciones veganas.

Ah
Que no se me olvide, EL SERVICIO DE LIMPIEZA PASA DÍA POR MEDIO, por eso la mugre y el mal olor.

Hemos visto muchas RESEÑAS DENUNCIANDO ROBO en Google.

Nos hospedamos el 20 de Mayo, hoy es 11 de Julio y aún no nos han devuelto un centavo.

2026-07-11 • via Nuitee
G
guillermo • solo_traveller • ar
7
Pros:

tendrian q cuidar mas el lugar porq es lindo pero descuidado

Cons:

el personal poco amable tienen q cuidar el turismo

2026-07-06 • via Nuitee
M
Miola • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo

Cons:

Nada

2026-07-06 • via Nuitee
D
Denis • family_with_children • br
1
Traumática.
Pros:

Infelizmente, a experiência foi extremamente decepcionante. O hotel aparenta estar abandonado e sem qualquer manutenção. As paredes estão descascadas e manchadas, tanto nas áreas comuns quanto nos quartos, transmitindo uma sensação de sujeira e descuido.

O quarto estava em condições muito inferiores ao esperado. As camas são extremamente desconfortáveis, com colchões antigos, deformados e cheios de buracos, impossibilitando uma boa noite de sono.

O café da manhã sequer oferecia manteiga para passa no pão e os talheres todos sujos… O segundo dia preferimos tomar café fora do hotel.

A conservação das instalações é muito ruim e, na nossa opinião, o hotel não corresponde às fotos nem ao padrão anunciado. Pelo valor cobrado, esperávamos um ambiente limpo, bem conservado e confortável, o que infelizmente não encontramos.

Não recomendamos a hospedagem e certamente não voltaríamos.

Cons:

Apenas a recepcionista que foi muito gentil

2026-07-06 • via Nuitee