Hotel AMANO Grand Central

Hotels
8.3 (14198 reviews)
Heidestrasse 62 , Berlin , DE
+49 30 4003000

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Modern room design
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Unfriendly service at times

Categories

Cleanliness
7.51
Several reviews mentioned cleanliness issues, indicating room for improvement.
Service
8.68
General sentiment was positive, though some guests noted unfriendliness from staff.
Location
9.02
Multiple reviews praised the hotel's convenient location near central attractions.
Room Quality
8.47
Rooms were described as modern and comfortable by several guests.
Amenities
8
Amenities were generally well-received, with some drawbacks noted in service.
Value for Money
7.96
Most guests found the price reasonable for the quality offered.
Food and Beverage
8.51
Breakfast quality was highly praised, but service in the restaurant needs improvement.
Overall Experience
8.28
The overall sentiment was positive, but specific issues impacted some guest experiences.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 21:55

Property Description

Modern Design and Comfort - Experience the sleek and contemporary design of our rooms at the AMANO Grand Central Berlin, featuring amenities like air conditioning, soundproof windows, and flat-screen TVs for your comfort and relaxation.

Convenient Facilities and Services - Enjoy culinary delights at our bistro restaurant, shop at on-site stores, and make use of our conference facilities and 24-hour reception. With a green rooftop terrace and a stylish bar, we offer the perfect blend of convenience and luxury.

Prime Location and Accessibility - Located just minutes away from Berlin Main Station, our hotel provides easy access to popular landmarks like the Natural History Museum, Reichstag, and Brandenburg Gate. With bicycle rentals and excellent public transport connections, exploring the city has never been easier.

Experience Berlin in style at Hotel AMANO Grand Central - book your stay now for a memorable and convenient visit to the German capital.

Important information:

Please note that all bathrooms in this property are private bathrooms. However due to the architecture there are open and closed bathrooms. Depending on the availability it can not always be guaranteed to get the requested bathroom type.

When booking 10 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TXL

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 14198 reviews
Cleanliness: 7.51
Service: 8.68
Location: 9.02
Room Quality: 8.47
Amenities: 8
Value for Money: 7.96
Food and Beverage: 8.51
Overall Experience: 8.28
S
Steve • extended_group • au
10
2 nights escape
Pros:

Friendly staff and great location

Cons:

Needs a pool :)

2026-09-19 • via Nuitee
G
Gigi • couple • nl
7
Berlin super leuke stad
Pros:

Vriendelijke receptie \ ontvangst. Bediening in het restaurant (Eva en haar collega) waren super

Cons:

De schoonmaak van de kamer was niet echt goed. Het restaurant had in feite alleen pizza….en dat kun je heel anders oplossen.

2026-09-19 • via Nuitee
D
Dirk • solo_traveller • de
10
Absolut empfehlenswert und hat unseren Berlin-Trip perfekt gemacht
Pros:

Wir hatten ein Hotel in guter Lage erwartet und wollten unbedingt die Gepäckaufbewahrung nutzen, da wir vor der Check In Zeit im Hotel angekommen sind. Gegen 13:00 Uhr waren wir da und der Check in war noch nicht möglich, kurze Zeit später dann doch, super! Das Zimmer war sauber, groß genug und den Mini-Kühlschrank haben wir auch genutzt. Im Bad gab es separat Shampoo/Spülung/Seife. Der Fernseher wurde von uns auch genutzt und überzeugte. Trotz zentraler Lage war es ruhig und wir haben super geschlafen. Das Frühstück können wir nicht beurteilen. Jetzt zur coolsten Überraschung: Auf dem Hotel ist ein kleiner edler Club und wir haben dafür freien Eintritt bekommen. Es war der Wahnsinn! Und im Hotel selbst ist davon nichts zu hören. Preis-Leistung super und wir werden auf jeden Fall wieder das Hotel für unseren nächsten Trip nutzen.

2026-09-19 • via Nuitee
E
Emma Rosario Nahid • solo_traveller • mx
8
2026-09-19 • via Nuitee
S
Steffi • solo_traveller • de
8
2026-09-19 • via Nuitee
D
derek • couple • ie
4
Disappointed
Pros:

The location to the train station

Cons:

This was a very expensive one night, the room was very basic, we arrived late, and ordered extra pillows, it took two trips to the so called reception, eventually getting the pillows after 90 minutes. The aircon didn’t work, the towels are old, not what I would call adult size, or luxury, no sugar or spoons for the two coffee pods, no water. I would not recommend this hotel, and will not be booking again. This was the fifth hotel we have stayed in Germany over two weeks, and by far the worst. Lastly I hate hotels where your check in is self service, download an app for your keys, what are you paying for!!!

2026-09-19 • via Nuitee
E
Eva • couple • at
7
Pros:

Top Lage, super Frühstück

Cons:

Laute Türen wegen viel zu stark eingestellter Türschließer

2026-09-19 • via Nuitee
E
Engh • solo_traveller • no
7
Sentralt og stilig overnattingssted
Pros:

Veldig sentralt og nærme togstasjonen. Liker også at det er både spisested og utested på hotellet, det er gøy. Enkel innsjekk og utsjekk. Veldig hyggelig personale!

Cons:

Litt spesiell layout på rommet, og litt kjedelig med så store vinduer inn mot andre rom. I tillegg trengte rommet jeg fikk en liten upgrade da småting spesielt på badet og doen hang på halv tolv og var synlig godt brukt.

2026-09-19 • via Nuitee
J
Jaime • extended_group • br
10
2026-09-19 • via Nuitee
M
Meléndez Solà • couple • es
9
2026-09-19 • via Nuitee
K
Kämpf • solo_traveller • ch
6
Pros:

Die Lage

Cons:

Das check in, ist sehr unpersönlich, man fühlt sich nicht willkommen. Der Mitarbeiter drängt sich in den lift, und lässt uns kaum aussteigen.

2026-09-18 • via Nuitee
A
Ansar • family_with_children • de
6
Tolle Lage aber Leider gab es erhebliche Mängel bei Sauberkeit, Sicherheit und Service:
Pros:

Hervorragende Lage und perfekte Anbindung!
Wir haben hier vier wunderbare Nächte verbracht. Die Lage des Hotels ist absolut top und kaum zu übertreffen: Vom Berliner Hauptbahnhof aus ist es super schnell und unkompliziert erreichbar, und alle wichtigen Züge sowie Verbindungen liegen praktisch direkt vor der Tür. Für Familien eine echte Erleichterung bei der An- und Abreise. Von uns gibt es dafür ganz klar die Bestnote!

Cons:

Leider gab es erhebliche Mängel bei Sauberkeit, Sicherheit und Service:

Sauberkeit: Der Fußboden wurde während unserer gesamten vier Nächte im Hotel nie gereinigt. Zudem haben wir eine Spinne im Bett vorgefunden, was wir auch fotografisch dokumentiert haben.

Zimmereinrichtung & Technik: Obwohl in der Beschreibung ein Kühlschrank angegeben war, funktionierte dieser überhaupt nicht. Besonders kritisch: Die Kabel im Inneren des Kühlschranks lagen frei (auch hierzu liegt ein Foto vor), was eine echte Gefahrenquelle darstellt – besonders mit Kind. Obwohl ich dies gemeldet habe, ist vonseiten des Personals nichts unternommen worden. Auch die Zusage eines kostenlosen Frühstücks als Entschädigung macht die Sicherheitsmängel und den ausbleibenden Service nicht wett.

Betten & Vorbereitung: Obwohl ich im Vorfeld ausdrücklich angegeben hatte, dass wir ein Doppelbett benötigen, standen im Zimmer zwei Betten, die erst auf meine Meldung hin umgebaut bzw. als Couch hergerichtet werden mussten.

Digitaler Zimmerschlüssel & Service: Die angekündigte digitale Zimmerkarte auf dem modernen iPhone funktionierte nach dem ersten Mal gar nicht mehr. Statt direkt bei der Anreise eine normale Schlüsselkarte zu erhalten, musste ich mich am Anreisetag insgesamt dreimal deswegen unten an der Rezeption melden.

2026-09-18 • via Nuitee
K
Katja • extended_group • de
9
2026-09-18 • via Nuitee
E
edgar • solo_traveller • nl
6
Pros:

Dicht bij het centraal station

Cons:

De kamer was niet echt schoon , de koffie op de kamer wordt niet bijgevult , op dag 2 werdt de kamer helemaal niet schoongemaakt . Er zaten rare voet afdrukken op het laminaat . Geen gratis koffie of thee in de lobby

2026-09-18 • via Nuitee
U
Ulrike • couple • de
9
2026-09-18 • via Nuitee
D
Dennis • solo_traveller • de
7
Pros:

Lage und auch die grösse der zimmer

Cons:

Mobilar ist etwas abgenutzt teilweise

2026-09-18 • via Nuitee
C
Christina • couple • gr
8
2026-09-18 • via Nuitee
V
Viktoria • solo_traveller • de
9
2026-09-18 • via Nuitee
F
Frank • solo_traveller • de
4
Hätte ein besseres Niveau erwartet
Pros:

Lage

Cons:

Dusche, Raumgestaltung, keine Minibar

2026-09-18 • via Nuitee
E
Emma • couple • gb
10
Pros:

Roomy plus was spacious and comfortable with good location.

2026-09-18 • via Nuitee