Wilhelmshaven Ahoi, Sure Hotel Collection by Best Western

Hotels
8 (1498 reviews)
Werftstr. 52 - 58 , Wilhelmshaven , DE
+49 4421 15110

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Heating
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Clean rooms
Good location
Free parking
Cons:
Small rooms
Poor bed quality
Limited breakfast options

Categories

Cleanliness
8.08
The hotel was reported as clean, but there were issues such as poor mattress condition which detracted from the overall cleanliness rating.
Service
8.55
General sentiments indicate friendly and accommodating staff, with a few isolated complaints.
Location
8.59
The location was frequently praised for being central and having free parking.
Room Quality
7.54
Rooms were described as small, with issues regarding bed quality and certain room requests not met.
Amenities
8.07
Amenities were found adequate, though the breakfast options could be improved.
Value for Money
8.03
While the price was questioned for the quality of some amenities, overall value was acceptable.
Food and Beverage
7.08
Breakfast options received criticism for being limited and not fresh.
Overall Experience
8.05
Despite some drawbacks noted, guests expressed overall satisfaction with their stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 01:36

Property Description

Convenient Location
Located near Wilhelmshaven’s train station and town centre, Hotel Banter Hof is the perfect base for exploring the city. Just a short walk from the Maritime Meile theme area and port, guests can easily immerse themselves in the local culture.

Comfortable Accommodation
The hotel offers brightly furnished, en suite rooms, ensuring guests have a comfortable and relaxing stay. With dedicated reception staff on hand to assist with any needs, guests can feel welcomed and well taken care of during their visit.

Modern Amenities
Enjoy the convenience of free Wi-Fi throughout the hotel, allowing guests to stay connected during their stay. Coupled with the peaceful ambiance of the hotel, guests can unwind and rejuvenate after a day of sightseeing.

Experience the perfect blend of convenience and comfort at Hotel Banter Hof. Book your stay now for an unforgettable Wilhelmshaven experience.

Important information:

Guests arriving outside of reception opening hours should contact Banter Hof in advance to arrange check in.Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Managed by a private host
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: BRE

Location

Guest Reviews

8
Based on 1498 reviews
Cleanliness: 8.08
Service: 8.55
Location: 8.59
Room Quality: 7.54
Amenities: 8.07
Value for Money: 8.03
Food and Beverage: 7.08
Overall Experience: 8.05
T
Thorsten • solo_traveller • de
7
2026-09-18 • via Nuitee
K
Kati • couple • de
7
2026-09-17 • via Nuitee
E
Elzbieta • solo_traveller • de
9
Pros:

Sehr freundliches Personal, gute Lage und sehr gutes Frühstück.
In allen ein Rundum gelungene Urlaub.
Kann nur empfehlen .

Cons:

Es hat mir in dem Zimmer bei den Temperaturen ein kühlschrank für Getränke gefehlt.

2026-09-17 • via Nuitee
H
Hans-Günter • solo_traveller • de
7
Pros:

Zimmer und Frühstück war o.k.

Cons:

Duschkabine war zwar sauber aber die dunklen Flecke in Fliesenfugen und Kanten des Duschkabinentürsystems haben kein Wohlfühlen aufkommen lassen.

2026-09-17 • via Nuitee
A
Andreas • couple • de
8
Top Hotel in Wilhelmshaven
Pros:

Top:Parkplatz direkt am Hotel,Sehr freundliches Personal,trotz Straße nicht laut,modernes Bad,Frühstücksraum gemütlich

Cons:

Frühstück war gut..perfekt wäre Obstsalat gewesen.
Matratze für mich zu weich ,Zimmerservice leider nicht täglich und sehr nachlässig.Viele Gäste mussten sich an die Rezeption werden um Sachen zu holen die auf dem Zimmer fehlten.z.b:Tassen,Handtücher,Hygieneartikel,Kondensmilch war in unserem Zimmer lange abgelaufen.
Keinen Safe und keinen kleinen Kühlschrank.

2026-09-17 • via Nuitee
T
thom • solo_traveller • nl
8
2026-09-16 • via Nuitee
M
Max Fell • solo_traveller • lu
7
2026-09-14 • via Nuitee
K
Kerstin • solo_traveller • de
2
Katastrophe
Pros:

Die Nähe zum Konzertgelände (fußläufig erreichbar)

Cons:

Das das Zimmer nicht meinen Erwartungen entsprochen hat möchte ich hier gar nicht thematisieren. Wirklich schlimm war, dass wir nach einem Konzert um ca. 23:20 Uhr mit unserer Karte nicht ins Hotel kamen. Das Personal (was sich nachher als Subunternehmer herausstellte) hatte keinen Schlüssel und das Kartengerät an der Tür scheinbar defekt. Wir warteten ganze 2 Stunden. Es kamen weitere Mitarbeiter dazu. Niemand hatte einen Schlüssel. Niemand hat sich irgendwie darum gekümmert, dass wir versorgt sind. Es gab keine warmen Getränke, keinen Decken für die Kinder, rein gar nichts. Wir standen mit ca. 20 Personen vor der Tür.
Am Ende ist ein Mitarbeiter durch ein gekipptes Fenster geklettert und hat von innen aufgeschlossen. Auch als wir endlich durch die Tür könnten, kein Angebot, noch ein Wasser zu trinken o.ä.
Beschwerdemails werden nicht beantwortet und der Chef scheinbar im Urlaub in Bayern. Es war eine Katastrophe.
Ich würde niemals wieder dieses Hotel besuchen.

2026-09-14 • via Nuitee
G
Gerhard • solo_traveller • de
3
Sehr freundl.Pers.und gutes Frühstück. Winziges Einzelzimmer dreckige Duschzellentür und Brausekopf.
Pros:

Das Personal und das Frühstück und der Frühstücksraum waren sehr gut.

Cons:

Sehr kleines Zimmer. Duschkopf und Innenseite der Duschtür sowie die Heizrippen der Badheizung waren verdreckt.

2026-09-14 • via Nuitee
H
Heinrich Barth • solo_traveller • de
8
2026-09-12 • via Nuitee
A
Andreas • solo_traveller • de
7
2026-09-12 • via Nuitee
S
Sonny • solo_traveller • de
7
Cons:

Personalschlüssel zu gering!

2026-09-12 • via Nuitee
A
Andreas • solo_traveller • de
7
2026-09-12 • via Nuitee
A
Armin • solo_traveller • de
9
Pros:

Das Personal war super. Alle waren freundlich überhaupt nichts zu beklagen.
Und wenn es etwas gab , haben sich die Mitarbeiter darum gekümmert oder man fand eine Lösung.
Zu meinem Geburtstag hatte ich sogar eine Kerze auf meinem Tisch das fand ich mega aufmerksam von allen.
Danke für den Tollen Service und Aufenthalt ♡♡♡

2026-09-11 • via Nuitee
H
Hinz • couple • de
7
Gerne kommen wir wieder.
Pros:

Das Zimmer selbst für Paare gut geeignet.
Ein sauberes Bad mit Waschgel und Handtücher.
Ein Zimmer mit Bett und TV, Schreibtisch und Stühlen.
Das Frühstück wirklich reichlich,frisch und Nachschub gab es auch. Die Servicekraft eins A mit Ster wirklich super Sympathisch und freundliche Person trotz viel um die Ohren. Parkplatz ohne Ende wenn man sich nicht scheut 350m zu gehen.

2026-09-11 • via Nuitee
J
Jennifer • couple • de
3
Pros:

Das Zimmer war schön gestaltet. Es gab ein reichhaltiges Frühstück.

Cons:

Unpünktliches Personal. Ab 15 Uhr einchecken wie es bei der Buchungsbestätigung angegeben wurde, war nicht möglich. Waren 15:30 vor Ort und niemand an der Rezeption. Nur ein Zettel mit dem Vermerk, dass ab 16:30 jemand da sei und eine Telefonnummer für Notfälle, welche angerufen wurde aber keiner erreichbar war. Schlussendlich war 16:45 jemand zum einchecken vor Ort.
Abends (gegen 23:30) war kein reinkommen möglich, da die Türe abgeschlossen war, welche mit Schlüsselkarten per Summer geöffnet werden sollte. Nach langem Hin- und Hertelefonieren des Mitarbeiters, standen wir insgesamt fast 2 Stunden vor verschlossener Tür bei 11°C. Keine Bank in der Nähe, nichts warmes zu Trinken bekommen, keine Entschädigung... Nur ein banales "Es tut mir leid." Wir waren um die 20 Leute die rein wollten, darunter ein paar Kinder. Hätten in einem Nachbarhotel einchecken können, was aber auch geschlossen war um die Uhrzeit.
Leider nicht zu empfehlen, wenn man ungern wartet. Sehr schade.

2026-09-10 • via Nuitee
P
Peters • couple • de
5
2026-09-10 • via Nuitee
J
Jens • solo_traveller • de
6
2026-09-09 • via Nuitee
J
Jennifer • solo_traveller • de
8
2026-09-09 • via Nuitee
W
Wilfried • couple • de
8
Pros:

Lage

Cons:

Nichts

2026-09-09 • via Nuitee