Hotel Mocawa Resort

Hotels
8.6 (233 reviews)
Km. 2.6 vía al valle. A 15km de Armenia y 17km del Parque del Cafe , La Tebaida , CO

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Attentive, professional staff
Beautiful facilities and natural setting
Delicious breakfast buffet
Pools, tennis courts and gym
Family-friendly atmosphere
On-site restaurants and pool bar
Cons:
Food issues at times (fish with bones, tough sides, frozen dessert)
Housekeeping: face towels/toiletries not consistently available
Game equipment and spa need maintenance
Value concerns: charges for coffee, desire for all-inclusive, invoicing problems
Some restaurant service/wine service could improve

Categories

Cleanliness
8.6
Generally satisfactory; no major cleanliness complaints, though housekeeping practices (removal of face towels and occasional lack of toiletries) caused minor inconveniences.
Service
9
Strongly positive overall — multiple mentions of attentive, professional and friendly staff. Some isolated service notes (restaurant attention, wine service) but overall excellent.
Location
9
Highly praised location: described as paradisiacal, surrounded by nature and suitable for families; beachfront/Scenic setting is a clear plus.
Room Quality
8.6
Rooms and property described as beautiful and well-presented; minor issues reported such as missing face towels and inconsistent toiletry replenishment.
Amenities
8.8
Strong offerings (pools, tennis courts, gym, pool bar, play areas) frequently praised, though some equipment (billiards, ping-pong, bikes) and the spa were reported in poor condition and needing improvement.
Value for Money
7.8
Perceived as below expectations for some guests: requests for all-inclusive given the price, charges for coffee considered inappropriate, and invoicing issues affected perceived value.
Food and Beverage
8
Mixed but overall positive: breakfast buffet and many dishes praised; however, notable negative incidents (poorly deboned fish, tough sides, frozen birthday dessert) and some service/charging practices reduced the score.
Overall Experience
9
Strongly positive aggregate: many reviewers describe the stay as excellent, exceptional or spectacular and would return or recommend the hotel.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-13 08:14

Property Description

Luxurious Accommodation and Dining Options
Hotel Mocawa Resort in La Tebaida offers a blend of comfort and style with rooms featuring modern amenities, breathtaking mountain views, and even spa baths in select units. Indulge in delicious meals at the international and Colombian restaurants on-site.

Relaxation and Recreation
Unwind by the year-round outdoor pool, soak in the Jacuzzi, or pamper yourself at the spa and solarium. Sports enthusiasts can make use of the tennis courts, while the games room offers entertainment for all ages.

Convenience and Service
With free WiFi, private parking, and a 24-hour front desk, guests can enjoy a hassle-free stay. Take advantage of the gym, luggage storage, and housekeeping services provided for a truly seamless experience.

Book your stay at Hotel Mocawa Resort for a perfect blend of luxury and relaxation.

Important information:

Please note any additional guests with a half-board meal plan, must pay a fee of COP 100000 upon arrival at the property.

3 years old and older will be considered adults: can stay for 100% of the adult rate per child per night.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: AXM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 233 reviews
Cleanliness: 8.6
Service: 9
Location: 9
Room Quality: 8.6
Amenities: 8.8
Value for Money: 7.8
Food and Beverage: 8
Overall Experience: 9
R
romero rivera • family_with_children • co
8
2026-10-16 • via Nuitee
C
C • family_with_children • co
8
2026-10-16 • via Nuitee
A
Alzate • family_with_children • co
8
Lindo lugar para visitar en familia
Pros:

El desayuno muy rico, las instalaciones muy cómodas, super bien cuidado el hotel y el personal muy amable. Tengo varios comentarios teniendo en cuenta que ya había estado alojada antes:

* Habia supuestamente una promoción de cocteles de 2x1, compre una promo de margarita que en la carta decia que valía $40.000 pero me cobraron $50.000. Le hice el comentario al barman que eso no era un 2x1 porque realmente me estaban cobrando mas, esperaba que me dijera que era un error pero en realidad su repuesta fue que no era un 2x1, que el valor era un poco más...no hice escándalo porque el chico muy amable pero me parece que es publicidad engañosa
* El hotel si bien tiene casita de muñecas, no tiene juegos para niños...iba con una niña de 4 años y si hace falta pues hay unas bicis pero son para niños mas grandes o adultos.
*Estuvimos de miercoles a viernes, si bien habian actividades nocturnas, me parecio que habia poca difusión, y desorganizado. El hotel se veia apagado sin alegría...yo estuve en 2021 y me parecio mucho más ameno el ambiente. El chico de la supuesta fogata nunca la pudo prender y los niños se quedaron con las ganas de comer masmelo.
* Dicen que el check out es de 12 a 1 pm pero desde las 12 están acosando. Si es asi, pues digan que es a las 12 y no pongan un rango de horario
* Solo nos dan 1 llave para la habitación y si se pierde cobran...es el primer hotel donde esto me sucede...¿cobrando por una tarjeta de habitación en un resort que no es barato??
* Estamos en una region cafetera y ¿no hay café de cortesía para los huespedes? entiendo que no es todo incluido pero un café?? vimos que habia una estación y cuando tomamos uno nos dijeron que lo tomáramos pero que era una excepción....Vuelvo al tema, el hotel no es barato y ni siquiera para un café para despues de almuerzo

2026-10-11 • via Nuitee
S
Sandra patricia • family_with_children • co
9
2026-09-17 • via Nuitee
M
Maria Lucia • couple • co
10
Muy buen fin de semana.
Pros:

La comida muy buena y la atención del personal excelente.

Cons:

Faltan más sombrillas en la piscina.

2026-08-15 • via Nuitee
C
CRBE • couple • co
4
Excelentes instalaciones con servicio deficiente.
Pros:

Excelentes instalaciones, pero pésima atención y cobertura de servicio, sin embargo, entiendo que para la poca ocupación que tenía, el personal debía ser limitado, no obstante, la actitud de los que estaban en turno deja mucho que esperar.

Cons:

Mala actitud de cierto personal de servicio, pedí una botella de agua mineral y por no traerla de la recepción (donde claramente había muchas en la nevera) me informaron que estaba agotada; otro día pedimos un servicio a la piscina y nos llevaron un plato incomible y muy mal presentado.

2026-08-10 • via Nuitee
J
Juan Carlos • family_with_children • co
10
UN LUGAR PARADISÍACO
Pros:

ABSOLUTAMENTE TODO

Cons:

NADA, TODO ME GUSTÓ MUCHO

2026-08-04 • via Nuitee
C
carla viviana • family_with_children • co
10
Tranquilidad y comodidad
Pros:

Excelente ! Ideal para viajar en familia !

2026-07-24 • via Nuitee
C
Claudia Patricia • family_with_children • co
8
Agradable.
Pros:

Las instalaciones bonitas.

Cons:

Deberían ofrecer por ese precio plan todo incluido. Además hasta el momento no han expedido la factura tanto de mi estancia como de consumos.

2026-07-20 • via Nuitee
C
CARREÑO SANCHEZ • solo_traveller • co
8
Los detalles son los que enamoran a las personas de un lugar.
Pros:

La atención del personal

Cons:

En la cena de cumpleaños. Las truchas estaba con espinas(mal deshuesada), los patacones tiesos, duros, nada palatables. El postre de cumpleaños de cortesía duro, congelado.
Estamos en la tierra del café y cobrar los cafés a los huéspedes es de mal gusto.

2026-07-14 • via Nuitee
J
juan carlos • couple • co
9
Beautiful place and staff
2026-07-13 • via Nuitee
G
Gloria Ruth • family_with_children • co
10
Placentera
Pros:

La comid en general muy buena, platos variados, bien preparados y bien presentados.
El buffet del desayuno con múltiples opciones

Cons:

Faltan toallas para la cara en la habitación.
Hay que pedirlas, prácticamente todos los días porque las camareras las retiran.
Les hace falta mirar que se está acabando para reponerlo, jabón, crema, etc

2026-07-04 • via Nuitee
A
Angela • family_with_children • co
10
Pros:

El desayuno delicioso, las canchas de tenis y la zona de juegos

2026-07-02 • via Nuitee
R
Restrepo Piedrahita • couple • co
10
Un hotel de playa, rodeado de naturaleza
Pros:

Los restaurantes y la psicina

2026-07-01 • via Nuitee
G
Gustavo • family_with_children • co
4
Unas buenas instalaciones con un servicio que esta bajando su calidad.
2026-06-30 • via Nuitee
M
MICHAEL • family_with_children • co
10
Excelente estancia.
Pros:

Una experiencia excepcional en todos los aspectos. La atención del personal fue impecable, siempre amable, profesional y dispuesta a brindar el mejor servicio. Las instalaciones se encontraban en perfecto estado y la calidad de la comida fue sobresaliente. Cada detalle reflejó un verdadero compromiso con la excelencia. Sin duda, un lugar al que regresaríamos y que recomendamos con total confianza.

Cons:

Todo nos gustó

2026-06-30 • via Nuitee
P
Paz Giraldo • family_with_children • co
10
EXCELENTE
Pros:

TODO

Cons:

TODO OK

2026-06-19 • via Nuitee
A
ALFREDO • couple • co
9
Me encanta el hotel, vuelvo 100 veces.
Pros:

Me gusta la piscina, el bar de la piscina lo maximo, el menú de picar en la piscina.
También me gusta el gimnasio, tiene lo necesario, muy bueno.

Cons:

Se puede mejorar el servicio de vino en mesa, de pronto mas capacitación al mesero.

2026-06-14 • via Nuitee
F
Francisco • solo_traveller • co
9
2026-06-12 • via Nuitee
D
diego fernando • couple • co
9
Excelente
Pros:

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Cons:

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2026-05-25 • via Nuitee