Scallywags Mango Retreat

Condizioni igieniche davvero pessime.
Al nostro arrivo abbiamo dovuto immediatamente segnalarlo, non essendo solitamente persone schizzinose, ma il livello di sporco era davvero eccessivo. Il personale è intervenuto subito per effettuare una pulizia ma nonostante l’intervento la stanza è rimasta comunque sporca e al di sotto degli standard di igiene che ci si aspetterebbe (palesemente puliscono solo certe cose, ma il resto no e anche da diverso tempo)
La doccia esterna faceva pochissima acqua (comunque calda)

Le débit d'eau de la douche coule faiblement. (Calcaire)

Rien ! tout est Super

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Personale molto disorganizzato, comunicazione complicata , mal tenuto e poco pulito , c'è davvero pochissima attenzione nella pulizia

Beim auschecken haben wir uns erkundigt, ob wir die Koffer dort noch lassen können. Es kam keine Reaktion, obwohl die Sachen gelesen wurde. Etwas schade.

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C’était pas propre chambre et douche
Hôtel mal entretenue ( piscine sale, transats sale )
Petit déjeuner à l’autre bout de l’île et non inclu

It’s more about the staff in the beach club/restaurant. They are nice and kind however there seems to always have confusion when you order something. They don’t seem to communicate amongst each other which table is having what despite them writing orders on a piece of paper. And when you call them to ask for something, they look confused and surprised.

Les chaises longues à la piscine ne sont pas souvent propre du aux arbres qui se trouve au dessus.

La prima sera abbiamo avuto alcuni problemi con frigo e con mancanza di acqua nel bagno (wc e lavandini). Lo staff si è subito premurato di assisterci ma la problematica non è stata risolta per 4/5 ore, perciò la situazione è perdurata fino all’una e mezza di notte circa. Il giorno dopo dovevamo svegliarci molto presto per fare immersioni, chiaramente il tutto ci ha creato disagi.
Non è di per sé questa problematica ad impattare il mio giudizio sulla struttura, perché sono cose che possono capitare a tutti e anzi, è stato risolto tutto con molta gentilezza. Ciò che non ci è piaciuto è il fatto che a colazione il manager della struttura abbia detto a mio marito che per scusarsi ci avrebbero offerto il caffè o cappuccino durante le colazioni (essendo esclusi dal menù). Questo è stato vero, solo per mio marito, solo la prima mattina, nonostante il disagio principale sia stato causato a me. Non siamo persone che abusano della gentilezza altrui ed avevamo quasi tutte le mattine immersioni prenotate molto presto. Perciò io personalmente sono potuta andare a fare colazione solo l’ultima mattina. Quando ho ordinato il caffè mi hanno detto che avrei dovuto pagarlo, gli ho ricordato della gentilezza per scusarsi e sono stata gentilmente invitata a pagare perché già avevano offerto un cappuccino a mio marito. Francamente, non è per il costo in sè, che è veramente irrisorio, ma come gesto non ci è piaciuto per niente.

Le personnel était un peu absent, il n’était quasi jamais à l’accueil, mais ce n’était pas dérangeant en soit.