Hotel Costa Azul

Hotels
•
Independent
8.8 (115 reviews)
Horacio Nelson y Parque Norte, S/N, Fraccionamiento Costa Azul, Acapulco, GRO, 39850 , Acapulco , MX
52-744-4841929

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Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Picnic area
Breakfast available (surcharge)
Safe-deposit box at front desk
Tours/ticket assistance
Wheelchair accessible parking
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff at the restaurant
Improved room comfort
Cons:
Hard mattresses
Uncomfortable pillows
Reception staff could be friendlier

Categories

Cleanliness
8.26
Some guests noted that the reception and cleaning staff were somewhat lacking in friendliness.
Service
9.23
Most guests found the restaurant staff and some housekeepers to be very friendly.
Location
9.07
Standard quality for this hotel tier.
Room Quality
8.22
The mattresses were noted to be very hard and pillows uncomfortable.
Amenities
9.05
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
9.01
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
8.76
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.83
Guests expressed a generally positive experience despite some comfort issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-17 10:43

Property Description

Welcome to Hotel Costa Azul, your perfect getaway in the heart of Acapulco!

Unwind in Style
Take a refreshing dip in our outdoor pool or relax on our beautiful terrace surrounded by lush gardens. Our inviting picnic area is the ideal spot for a leisurely lunch or afternoon break.

Culinary Delights
Indulge in delicious meals at our on-site restaurant, or grab a quick snack at the café. We offer room service for those cozy nights in, along with daily full breakfasts to kickstart your day.

Comfort and Convenience
With 77 generously appointed guestrooms, enjoy complimentary Wi-Fi and private bathrooms stocked with free toiletries. Our 24-hour front desk and free self-parking ensure that your stay is hassle-free.

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Important information:

  • One child 10 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GRO

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

  • Children and extra beds

    No cribs (infant beds) available

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 115 reviews
Cleanliness: 8.26
Service: 9.23
Location: 9.07
Room Quality: 8.22
Amenities: 9.05
Value for Money: 9.01
Food and Beverage: 8.76
Overall Experience: 8.83
A
Amador Cortina • solo_traveller • mx
10
Pros:

Las instalaciones bien.

Cons:

No está a pie de mar.

2026-05-23 • via Nuitee
B
blanca alicia • solo_traveller • mx
7
Deberían de mejorar al personal
Pros:

La alberca estaba muy bonita y la cercania con la playa

Cons:

El trato del personal de recepción muy mal

2026-05-22 • via Nuitee
M
Marisol • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2026-05-20 • via Nuitee
I
italfi • family_with_children • mx
10
Si lo recomiendo
Pros:

Como hacen la limpieza y mantienen las áreas comunes en buen estado. No se si el hotel sea nuevo, pero si no lo es, parece nuevo.
Las chicas de tarde noche en recepción, mis respeto, serviciales, te solucionan, te responden, todo bien. Pero en la mañana, ni un taxi puedo pedirme.

Cons:

La persona de recepción de en la MAÑANA, PESIMO SERVICIO, PÉSIMA ACTIDUD, NO CUMPLE CON LO QUE SE NECESITA PARA BRINDAR UNA EXCELETE ATENCION AL CLIENTE, una china, joven. Ni un taxi me pudo pedir para mi regreso.

2026-05-18 • via Nuitee
C
Castro Agustín • couple • mx
9
Pros:

El lugar muy limpio, la piscina todo el tiempo limpio.

2026-05-15 • via Nuitee
M
Manvic • solo_traveller • mx
8
2026-05-10 • via Nuitee
L
Luis Enrique • family_with_children • mx
7
2026-05-09 • via Nuitee
C
Cernas Morales • family_with_children • mx
10
2026-05-04 • via Nuitee
A
Azull7 • solo_traveller • mx
8
Pros:

La ubicación y como siempre el personal muy atento

Cons:

Que ahora permiten bebidas en la alberca, era una de sus reglas de seguridad, para ello está el espacio a un lado de la alberca.

2026-05-02 • via Nuitee
V
Valdez • family_with_children • mx
10
Agradable estancia
Pros:

El hotel Costa Azul es muy limpio, la alberca una tarde fue solo para nosotros, el desayuno incluido fue muy rico y las porciones suficientes.

Cons:

La TV no pudimos conectarla an Internet habitación, pero realmente disfrutamos esas noches sin televisión.

2026-05-02 • via Nuitee
F
Fernández • solo_traveller • mx
10
2026-04-30 • via Nuitee
M
maribel • couple • mx
10
placentera
Pros:

La ubicación es buena, las instalaciones muy limpias, el área de alberca agradable, el restaurante muy acogedor, el personal muy amable.

Cons:

EL único detalle fue la tv, es algo complicado ponerla.

2026-04-27 • via Nuitee
• family_with_children • mx
8
2026-04-27 • via Nuitee
M
Marco Antonio • solo_traveller • mx
10
Pros:

Bien

2026-04-22 • via Nuitee
O
Omar • solo_traveller • mx
10
Pros:

El desayuno

2026-04-22 • via Nuitee
A
Alicia M • couple • us
8
Conveniente localidad y muy limpio
Pros:

Location

2026-04-17 • via Nuitee
A
Ana Karen • solo_traveller • mx
9
Pros:

El lugar es muy bonito, es muy limpio, es cómodo, amplias habitaciones.

Cons:

La ubicación si esta un poco solitaria, para subir a las habitaciones superiores solo son escaleras, si llevas silla de ruedas, carriola, etc sería mas conveniente una habitación de planta baja.

2026-04-16 • via Nuitee
D
Dj Shock • family_with_children • mx
9
2026-04-07 • via Nuitee
D
Diana Quetzalli • family_with_children • mx
10
2026-04-06 • via Nuitee
A
Areli • family_with_children • mx
10
Comodidad y tranquilidad
Pros:

Alberca

2026-04-06 • via Nuitee