Hotel Costa Azul

Hotels
•
Independent
8.8 (115 reviews)
Horacio Nelson y Parque Norte, S/N, Fraccionamiento Costa Azul, Acapulco, GRO, 39850 , Acapulco , MX
52-744-4841929

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Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Picnic area
Breakfast available (surcharge)
Safe-deposit box at front desk
Tours/ticket assistance
Wheelchair accessible parking
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff at the restaurant
Improved room comfort
Cons:
Hard mattresses
Uncomfortable pillows
Reception staff could be friendlier

Categories

Cleanliness
8.26
Some guests noted that the reception and cleaning staff were somewhat lacking in friendliness.
Service
9.23
Most guests found the restaurant staff and some housekeepers to be very friendly.
Location
9.07
Standard quality for this hotel tier.
Room Quality
8.22
The mattresses were noted to be very hard and pillows uncomfortable.
Amenities
9.05
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
9.01
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
8.76
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.83
Guests expressed a generally positive experience despite some comfort issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-17 10:43

Property Description

Welcome to Hotel Costa Azul, your perfect getaway in the heart of Acapulco!

Unwind in Style
Take a refreshing dip in our outdoor pool or relax on our beautiful terrace surrounded by lush gardens. Our inviting picnic area is the ideal spot for a leisurely lunch or afternoon break.

Culinary Delights
Indulge in delicious meals at our on-site restaurant, or grab a quick snack at the café. We offer room service for those cozy nights in, along with daily full breakfasts to kickstart your day.

Comfort and Convenience
With 77 generously appointed guestrooms, enjoy complimentary Wi-Fi and private bathrooms stocked with free toiletries. Our 24-hour front desk and free self-parking ensure that your stay is hassle-free.

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Important information:

  • One child 10 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GRO

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

  • Children and extra beds

    No cribs (infant beds) available

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 115 reviews
Cleanliness: 8.26
Service: 9.23
Location: 9.07
Room Quality: 8.22
Amenities: 9.05
Value for Money: 9.01
Food and Beverage: 8.76
Overall Experience: 8.83
V
Virginie • solo_traveller • mx
9
Tres bon hôtel au calme
Pros:

Hotel tres confortable et tres bien entretenu, situé au calme à l'écart de l'agitation de la costera, tout en étant à 10 min à pieds des plages. L'hôtel est situé dans un petit quartier sympathique avec de nombreux commerces et restaurants.
Le vrai plus de l'hôtel : les petits déjeuners excellents et copieux et la piscine.

Cons:

Hôtel un peu trop bétonné dans l'ensemble et conçu pour la circulation des voitures au détriment des espaces de détente pour les clients. Ça manque de végétation et d'endroits oû se mettre à l'ombre. Seul le bar au bord de la piscine est agréable mais il est petit.

2026-07-08 • via Nuitee
L
Leonardo • family_with_children • mx
10
Pros:

Las instalaciones el desayuno la limpieza les doy un 10

Cons:

La alberca aspirar laas seguido y en un lugar tan caluroso el agua de la alberca muy caliente todo lo demás excelente

2026-07-04 • via Nuitee
R
Roman • solo_traveller • mx
10
Pros:

Lo done para un
concurso que hice y la gente que se quedo me dice que estuvo muy contenta

2026-06-28 • via Nuitee
P
Paloma • solo_traveller • mx
9
Un bonito hotel
Pros:

Instalaciones, ubicación, limpieza, alberca climatizada, un hotel muy bonito

Cons:

No llego el wi-fi a nuestra habitación

2026-06-16 • via Nuitee
R
Robert • couple • us
8
An excellent lower cost option in the heart of Costa Azul
Pros:

Very clean and well maintained. Simple but attractive. Good location. Room was comfortable. The o site restaurant was very pleasant for breakfast.

Cons:

Wifi was spotty and difficult to connect. Restaurant was excellent but closed at 3pm.

2026-06-10 • via Nuitee
N
Naixsa • couple • us
6
2026-06-04 • via Nuitee
B
Blanca Laura • solo_traveller • mx
9
2026-06-03 • via Nuitee
R
Rodriguez • solo_traveller • mx
10
Pros:

La limpieza

Cons:

Estaban remodelando

2026-05-28 • via Nuitee
B
Bernardo • solo_traveller • mx
10
2026-05-25 • via Nuitee
R
Rivera • family_with_children • mx
9
Bueno
2026-05-24 • via Nuitee
A
Amador Cortina • solo_traveller • mx
10
Pros:

Las instalaciones bien.

Cons:

No está a pie de mar.

2026-05-23 • via Nuitee
B
blanca alicia • solo_traveller • mx
7
Deberían de mejorar al personal
Pros:

La alberca estaba muy bonita y la cercania con la playa

Cons:

El trato del personal de recepción muy mal

2026-05-22 • via Nuitee
M
Marisol • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2026-05-20 • via Nuitee
I
italfi • family_with_children • mx
10
Si lo recomiendo
Pros:

Como hacen la limpieza y mantienen las áreas comunes en buen estado. No se si el hotel sea nuevo, pero si no lo es, parece nuevo.
Las chicas de tarde noche en recepción, mis respeto, serviciales, te solucionan, te responden, todo bien. Pero en la mañana, ni un taxi puedo pedirme.

Cons:

La persona de recepción de en la MAÑANA, PESIMO SERVICIO, PÉSIMA ACTIDUD, NO CUMPLE CON LO QUE SE NECESITA PARA BRINDAR UNA EXCELETE ATENCION AL CLIENTE, una china, joven. Ni un taxi me pudo pedir para mi regreso.

2026-05-18 • via Nuitee
C
Castro Agustín • couple • mx
9
Pros:

El lugar muy limpio, la piscina todo el tiempo limpio.

2026-05-15 • via Nuitee
M
Manvic • solo_traveller • mx
8
2026-05-10 • via Nuitee
L
Luis Enrique • family_with_children • mx
7
2026-05-09 • via Nuitee
C
Cernas Morales • family_with_children • mx
10
2026-05-04 • via Nuitee
A
Azull7 • solo_traveller • mx
8
Pros:

La ubicación y como siempre el personal muy atento

Cons:

Que ahora permiten bebidas en la alberca, era una de sus reglas de seguridad, para ello está el espacio a un lado de la alberca.

2026-05-02 • via Nuitee
V
Valdez • family_with_children • mx
10
Agradable estancia
Pros:

El hotel Costa Azul es muy limpio, la alberca una tarde fue solo para nosotros, el desayuno incluido fue muy rico y las porciones suficientes.

Cons:

La TV no pudimos conectarla an Internet habitación, pero realmente disfrutamos esas noches sin televisión.

2026-05-02 • via Nuitee