The Helmet Hotel

Hotels
4.5 (3099 reviews)
Paleizenstraat 90 , Brussels , be

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Family rooms
Luggage storage
Non-smoking throughout
Allergy-free room
Free wired internet
Self parking (surcharge)
Internet access
Garage

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Poor cleanliness
Uncomfortable room conditions
High prices for low quality

Categories

Cleanliness
2.64
Many reviews highlighted significant cleanliness issues, including dirt, odors, and unclean facilities.
Service
6.61
Some guests noted that a staff member was understanding and attempted to rectify issues, but overall service left much to be desired.
Location
8.65
Multiple reviews mentioned the hotel’s good location near the city center and public transport.
Room Quality
3.6
Several comments stated rooms were cold, dirty, with poor lighting and maintenance.
Amenities
2.63
Guests complained about ineffective heating and a lack of basic amenities like clean towels.
Value for Money
4.59
Guests felt the hotel was overpriced given the conditions described.
Food and Beverage
2.64
No breakfast service was available, which disappointed several guests.
Overall Experience
4.61
Overall negative experiences with room conditions and cleanliness, despite some positive staff interactions.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 07:25

Property Description

Stunning Views from the 7th Floor Terrace
Enjoy breathtaking views of the iconic Atomium building and its surroundings right from the terrace at The Helmet Hotel.

Modern Amenities for a Comfortable Stay
Relax in rooms equipped with a flat-screen TV, international channels, and coffee- and tea-making facilities. The large windows offer plenty of natural light, while the bathroom features free toiletries, a hair dryer, and a refreshing rain shower.

Convenient Location for Exploring Brussels
Located just 3 km from popular sights like Manneken Pis and the Brussels Central Square, and with the European Union buildings nearby, our hotel offers easy access to key attractions. Plus, with a metro stop at our entrance and the Brussels North Train Station just 500 metres away, getting around the city is a breeze.

Book your stay at The Helmet Hotel now and experience the best of Brussels!

Important information:

Parking costs 25 euros per day, but cars that use LPG are not allowed.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: BRU

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and costs EUR 25 per day.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

4.5
Based on 3099 reviews
Cleanliness: 2.64
Service: 6.61
Location: 8.65
Room Quality: 3.6
Amenities: 2.63
Value for Money: 4.59
Food and Beverage: 2.64
Overall Experience: 4.61
محمد وتار • solo_traveller • tr
1
Pros:

Ik vond het vreselijk. Ik kon 's nachts niet slapen door het geluid van openslaande deuren en mensen die de trap af gingen. Een heel nare ervaring.

Cons:

Ik vond het vreselijk. Ik kon 's nachts niet slapen door het geluid van openslaande deuren en mensen die de trap af gingen. Een heel nare ervaring.

2026-06-19 • via Nuitee
F
Fouad • couple • be
1
2026-06-19 • via Nuitee
H
Huseyin • solo_traveller • be
10
2026-06-19 • via Nuitee
K
Khalad • solo_traveller • be
10
2026-06-18 • via Nuitee
K
Khalad • solo_traveller • be
10
2026-06-18 • via Nuitee
F
Fabio • solo_traveller • be
1
2026-06-18 • via Nuitee
R
Rama • solo_traveller • be
10
2026-06-17 • via Nuitee
M
Magalie • family_with_children • fr
5
Pros:

Pour commencer j'ai été mis dans une chambre qui n’avais de rideaux , je retourner à la réception ,
On m'a donné une autre chambre qui n’avais pas été nettoyé depuis longtemps comme il n’y avait pas de salle d'attente le réceptionniste m'a invité à attendre dans le couloir devant la chambre. Je ne crois pas que c'est un vrai hôtel

Cons:

Je n’ai pas apprécié le bruits du personnel qui discutait dans le couloir tôt le matin.

2026-06-15 • via Nuitee
K
Kim • solo_traveller • be
1
Ça pourrait être bien si c'était nettoyé!!! et si vous ne laissiez pas les portes ouvertes la nuit.
Pros:

Le matelas confortable et la gentillesse du personnel. C'est tout

Cons:

Le boucan des voisins, musique a fond jusque 3h du matin. Impossibilité de dormir à cause de toutes les portes qui claquaient toute la nuit à cause des allées et retour. Je crois que c'était un repère de malfamé, entre musique de racaille, entre disputes, ébats sexuels, pleure.. on n'était pas à l'aise, on n'osait même pas faire de bruit pour ne pas qu'ils sachent qu'on étaient là.
Je pense aussi que la chambre n'avait pas été nettoyée depuis un bon moment. On aurait eu peur de se choper des maladies..

2026-06-15 • via Nuitee
C
Christoph • couple • lu
2
Das Hotel liegt sehr zentral. Ich hatte es nur für einige Stunden gebraucht zum schlafen. Das Bett war okay ich kann nur
Cons:

die Einrichtung des Hotel Zimmers ist total abgenutzt, kaputt teilweise, dreckig , alt, es lässt sich nur ein Fenster öffnen das Badezimmer ist eine Katastrophe. Die Fugen an der Dusche sind schwarz , schmutzig und abgenutzt

2026-06-15 • via Nuitee
Ávila • couple • pt
1
2026-06-15 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • be
6
2026-06-15 • via Nuitee
S
Sarah • couple • de
10
2026-06-13 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • ch
6
2026-06-11 • via Nuitee
J
Jhonny • couple • fr
1
Séjour vraiment désagréable dégoûté du séjour dans leur établissement
Pros:

Rien zéro

Cons:

Mobilier vraiment très salle

2026-06-11 • via Nuitee
K
KHADER • family_with_children • be
5
Pros:

L'emplacement est très agréable et proche du centre-ville.

2026-06-10 • via Nuitee
A
Asante • solo_traveller • gb
1
Terrible hotel.
Pros:

.one of the receptionist was very helpful.

Cons:

It was just bad. It is more of a hostel than a hotel.

2026-06-10 • via Nuitee
C
Cecile • solo_traveller • fr
7
Cons:

Un peu délabré mais propre

2026-06-10 • via Nuitee
G
Guindo alizakaria • solo_traveller • ml
10
2026-06-09 • via Nuitee
M
Manoj • solo_traveller • fr
1
Cons:

After I saw they have bedbugs in their hotel bed I feel so irritated that I quit it and booked a other hotel ...so bad staff they charged me full even I quit it .

2026-06-09 • via Nuitee