Hotel Helverica

Hotels
8.6 (120 reviews)
Avenida Francisco I. Madero # 14 , San Cristóbal de Las Casas , MX

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Noise disturbances
Humidity issues

Categories

Cleanliness
7.93
The humidity in the room and water leakage were concerns.
Service
9.4
The staff, especially Josue and Alejandro, received positive remarks.
Location
9.44
Conveniently located near the center and other amenities.
Room Quality
7.89
Thin walls allowed significant noise disturbances at night.
Amenities
7.92
Limited parking and issues with room ventilation.
Value for Money
8.38
Fair value given the location but issues with room quality.
Food and Beverage
8.93
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.9
Overall, a pleasant stay despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-27 23:30

Property Description

Central Location
Hotel Helverica is conveniently situated just steps away from San Cristóbal de Las Casas main square, making it the perfect base for exploring the city's attractions on foot.

Comfortable Accommodation
Each room at Hotel Helverica is equipped with modern amenities such as satellite TV, a private bathroom, and complimentary toiletries, ensuring a comfortable stay for every guest.

Convenient Facilities
With a 24-hour front desk, garden, tour desk, and luggage storage, Hotel Helverica offers convenience and assistance at every turn, making your stay stress-free and enjoyable.

Experience the charm of San Cristóbal de Las Casas from the comfort of Hotel Helverica. Book now to secure your stay at this welcoming hotel.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TGZ

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 120 reviews
Cleanliness: 7.93
Service: 9.4
Location: 9.44
Room Quality: 7.89
Amenities: 7.92
Value for Money: 8.38
Food and Beverage: 8.93
Overall Experience: 8.9
E
Erik • couple • mx
4
2026-09-17 • via Nuitee
R
Rosalba • couple • mx
1
Fraudulentos
Pros:

NADA SI UBIERA MENOS ESTRELLAS SE LAS DARIA

Cons:

NO HAY ESTACIONAMIENTO!!! A PESAR QUE EN SU PAGINA DICE QUE SI TIENEN!!!!!. PARA MI ERA INDISPENSABLE YA QUE TENIA MERCACIA EN MI AUTO POR VARIOS CIENTOS DE MILES DE PESOS Y NO QUISIERON CANCELAR MI RESERVA NI REEMBOLSARME, ME TRATARON DE UNA MUY GROSERA MANERA. NO LO RECOMIENDO, JAMAS ME HOSPEDARE AHI. TUVE QUE IRME A PAGAR OTRO HOTEL CON ESTACIONAMIENTO.

2026-09-07 • via Nuitee
E
Esteban • solo_traveller • mx
4
Pros:

Céntrico

Cons:

No tienes estacionamiento y es pequeño el alojamiento

2026-08-31 • via Nuitee
A
ANDRES • couple • mx
1
2026-08-22 • via Nuitee
E
Edgar • solo_traveller • mx
8
2026-08-06 • via Nuitee
E
EDUARDO • couple • es
9
Pros:

Localización muy buena, tranquilo a pesar de estar en el centro, limpio y bonito.

Cons:

El colchón muy blando

2026-07-12 • via Nuitee
T
Tamayo • solo_traveller • mx
10
Pros:

Las instalaciones son perfectas para un descanso completo. Está bien ubicado y el personal es muy amable.

2026-06-08 • via Nuitee
Z
ZARZA CASTRO • couple • mx
9
2026-05-14 • via Nuitee
C
Cordero • solo_traveller • mx
10
2026-05-04 • via Nuitee
F
Fuentes • couple • mx
7
2026-04-30 • via Nuitee
U
Uriel • solo_traveller • mx
9
2026-04-25 • via Nuitee
C
Cameras Hernández • couple • mx
7
2026-04-06 • via Nuitee
F
Francisco Enrique • family_with_children • li
9
2026-03-31 • via Nuitee
H
Hector Armando • family_with_children • mx
8
Excelente hotel céntrico en San Cristóbal
Pros:

Me gustó mucho la ubicación, a media cuadra del parque central. La atención del personal es excelente y muy atenta. Las habitaciones están muy bien, cómodas, y los materiales son de calidad aceptable; no son premium, pero buenos. Los baños también cumplen.
El restaurante del hotel está muy bien y a precios razonables.

Cons:

Creo que el único problema del hotel está dado por su excelente ubicación, si bien sí ofrecen estacionamiento gratuito, éste se encuentra a tres cuadras largas de distancia y enfrente o cerca del hotel prácticamente es imposible encontrar estacionamiento, esto se vuelve un problema para bajar y subir el equipaje, hay que cargarlo por tres cuadras (el personal ayuda, pero aún así es muy incómodo) o detener el tráfico y aguantar los claxons y molestia de las personas que circulan por la avenida Madero.

2026-03-30 • via Nuitee
L
Luis Manuel • couple • mx
9
2026-03-12 • via Nuitee
J
Juan daniel Tun ku • couple • mx
10
Pros:

El servicio

2026-03-06 • via Nuitee
C
Carlos Mario • couple • mx
10
2026-01-21 • via Nuitee
E
Erik • solo_traveller • mx
1
the staff checking my room before I left felt rude — it made me feel uncomfortable.
Pros:

I liked that the hotel was conveniently located near my hometown.

Cons:

The noise easily passed through the walls all night. the walls were thin and I could hear noise throughout the night

2026-01-19 • via Nuitee
G
Guillen Albores • couple • mx
9
Pros:

Ubicación

Cons:

Las almohadas, no son tan cómodas.

2026-01-12 • via Nuitee
M
Miriam • couple • es
9
Muy agradable estancia
Pros:

Muy bonito, cómodo, acogedor y en buena zona centrica. El personal muy amable

Cons:

El parking esta un poco alejado y te tienen que acompañar para ir, pero al menos tienes un lugar para dejar el coche

2026-01-06 • via Nuitee