Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa

Hotels
•
Grand Mercure
7.3 (972 reviews)
936-6 Kasatori Isobe cho , Shima , jp

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
クリーンな部屋
良いロケーション
食事の品揃え
Cons:
エレベーターが混雑
サービスに不満
チェックアウトの問題

Categories

Cleanliness
6.94
部屋が掃除が行き届いていて清潔で、ロケーションが最高。
Service
7.41
サービスに改善の余地があるが、おおむね標準的な対応。
Location
7.95
景色は良かったが、スタッフの対応に不満。
Room Quality
7.4
部屋が広くとても快適、一部不備もあった。
Amenities
6.93
オーシャンビューが期待外れだったが、全体的な設備は良好。
Value for Money
7.89
コスパがいいと評価されている。
Food and Beverage
7.44
食事は美味しいと体験されているが、一部混雑や品切れの問題があった。
Overall Experience
6.41
期待が高かったため、いくつかの面で残念。
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 09:54

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience ultimate comfort in air-conditioned rooms equipped with modern amenities such as a safety deposit box, fridge, and private bathroom.

Exceptional Dining
Indulge in exquisite dining at the hotel's restaurant, offering a variety of delicious dishes to satisfy your culinary desires.

Relaxation and Convenience
Unwind in the hotel's sauna, take advantage of the 24-hour front desk service, and enjoy the convenience of free shuttle service for a seamless stay.

Book now for an unforgettable experience at Grand Mercure Ise-shima Resort & Spa.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: NGO

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 972 reviews
Cleanliness: 6.94
Service: 7.41
Location: 7.95
Room Quality: 7.4
Amenities: 6.93
Value for Money: 7.89
Food and Beverage: 7.44
Overall Experience: 6.41
S
Shu • extended_group • jp
10
2026-07-04 • via Nuitee
M
Murakawa • solo_traveller • jp
7
Pros:

食事(バイキング)のバリエーション豊富で美味しい。

Cons:

部屋の施設は古め。

2026-06-29 • via Nuitee
K
KYOICHI • family_with_children • jp
8
とても満足しています。
Pros:

家族で行かせていただきました。
キッズルーム等も有りとても助かりました。
お風呂も、3歳の子も十分に立てる深さでお湯も少しぬるめで良かったです。

Cons:

ご飯自体はとても満足出来るものでしたが、食べ物飲み物の配置が自分にとっては無茶苦茶な様に思えました。
入ってすぐにドーナツがあったりと子供が、一番目に引く所にデザート類があったりして、もう少し配置を考えて頂けたらと思います。

2026-06-23 • via Nuitee
S
SATOMI • couple • jp
6
GOOD
Pros:

オールインクルーシブがお得感満載

Cons:

トイレが古い

2026-06-15 • via Nuitee
M
Masaki • solo_traveller • jp
10
Pros:

オールインクルーシブで快適に過ごせた

Cons:

朝など時間が被るとエレベーターが混んで乗れない。
外国の方が接客のとき発音が聞き取れなかった。

2026-06-12 • via Nuitee
M
Miho • family_with_children • nl
9
家族で楽しめた
Pros:

ドリンクバーとスタッフの方の対応

Cons:

エレベーターの待ち時間が長かった。お風呂などの終了が早かった。

2026-06-04 • via Nuitee
R
REO • couple • jp
8
とっても良かった！
Pros:

温泉がある。
スリッパ気持ちいい。
雪見だいふく食べれる

2026-06-04 • via Nuitee
H
Haruka • extended_group • jp
9
2026-06-02 • via Nuitee
K
kenji • couple • us
2
2026-05-24 • via Nuitee
S
Sanae • family_with_children • jp
10
とても素晴らしいホテルでした
Pros:

コスパが良すぎた。
料金そんなに高くないのにサービスが良い。
お風呂出て、冷凍フルーツやアイスのサービスがあったので子どもが喜んでいた。
翌日スペイン村へ行ったがアクセスがよかった。
また利用したい。

Cons:

特にない。

2026-05-24 • via Nuitee
K
KANZAKI • extended_group • jp
7
2026-05-19 • via Nuitee
R
RINA • couple • jp
10
2026-05-18 • via Nuitee
S
SHUNJI • couple • jp
8
2026-05-17 • via Nuitee
T
tabara • couple • jp
7
スペイン村の近くでよき
Pros:

ラウンジはよかった
送迎があり助かった

Cons:

夕食のビュッフェが値段の割に朝食と大差なかった

2026-05-15 • via Nuitee
D
Dazza • couple • nl
5
Toch een tegenvaller
Pros:

Het uitzicht vanuit de kamer was mooi
Kamer was ruim
er was onverwachts een lounge met gratis alcohol

Cons:

de ligging van het hotel is op een kaart en in theorie geweldig maar praktisch haast onmogelijk om er te komen als je later aankomt dan de shuttle bussen gaan. ( Wij wisten ook helemaal niks van de shuttle bussen, geen mail gehad niks)
Geprobeerd te bellen naar de check in balie rond 18h30 om te vragen om een taxi te regelen maar na 2 keer bellen nog altijd geen gehoor

Het is een hotel vooral voor japanners. Je wordt als buitenlander echt aangestaard ( ook door sommig personeel)
Bij het pingpongen wordt duidelijk het tapijt niet schoongemaakt. Er hangt daar een zweetvoeten geur en ik droeg witte sokken en na een paar potjes pingpong kon ik die weggooien door de kleur die het tapijt afgeeft.

Het ETEN: Het is ons nooit duidelijk gemaakt dat het een all inclusive hotel is.. ook niet op booking.com
Het is er zo druk dat een plekje vinden lastig is, eten vinden lastig is en drinken vinden lastig is. We noemden het het mieren nest. De layout van het buffet is zo onlogisch zonder volgorde dat IEDEREEN doorelkaar raast....

Dan zit je als hotel aan een prachtig natuurpark maar buiten 1 shuttlebusje naar Ugada station zijn er voor de rest niets van voorzieningen geregeld om van dit park te genieten... absurd

2026-05-12 • via Nuitee
L
Lê Minh • couple • jp
8
2026-05-11 • via Nuitee
恭子 • couple • jp
8
2回行きましたが、ロケーションはほんとによかった
Pros:

ロケーション抜群でし

Cons:

ちょっと人が多すぎたかな

2026-05-09 • via Nuitee
久保 • solo_traveller • jp
7
2026-05-08 • via Nuitee
K
KONG MING • family_with_children • jp
6
Still worth to stay if go Mie
Pros:

Free lounge

Cons:

Putting us in other side of unattractive view

2026-05-07 • via Nuitee
Y
YUUTA • couple • jp
10
2026-05-07 • via Nuitee