Grand Mercure Lake Biwa Resort & Spa

Hotels
•
Grand Mercure
7.5 (1400 reviews)
38 Oshima Cho , Nagahama , JP
+81 3-6743-6550

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Family rooms
Garden
Lift / Elevator
Laundry
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great breakfast choices
Friendly staff
Beautiful views
Cons:
Bathroom size and condition
Crowding in amenities

Categories

Cleanliness
6.96
Several reviews mention cleanliness positively, but some guests noted issues like the age of facilities.
Service
8.43
Staff received high praise for attentiveness and care.
Location
7.97
Location is generally well-regarded for nearby attractions, though some noted it's somewhat distant from convenience stores.
Room Quality
6.42
Some reviews mentioned the rooms were dated, particularly bathrooms.
Amenities
7.45
Amenities are generally appreciated but some facilities showed signs of overcrowding and aging.
Value for Money
7.41
Overall value was seen as fair, but some thought it should improve given the price.
Food and Beverage
7.96
Food quality received consistent compliments, especially the breakfast options.
Overall Experience
7.43
Guests had enjoyable stays, marred somewhat by mentioned concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 09:40

Property Description

Luxurious Accommodation: Grand Mercure Lake Biwa Resort & Spa offers elegant and comfortable rooms with stunning garden views, ensuring a relaxing stay for guests.

Convenient Amenities: Guests can take advantage of the 24-hour front desk, free shuttle service, and private parking, making travel arrangements seamless and stress-free.

Recreational Activities: Located in a prime area of Nagahama, visitors can explore the picturesque surroundings through activities like cycling, providing a memorable vacation experience.

Book your stay at Grand Mercure Lake Biwa Resort & Spa now to indulge in luxury and convenience amidst the beauty of Nagahama.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: KIX

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 1400 reviews
Cleanliness: 6.96
Service: 8.43
Location: 7.97
Room Quality: 6.42
Amenities: 7.45
Value for Money: 7.41
Food and Beverage: 7.96
Overall Experience: 7.43
F
Fai Ying Mirable • couple • hk
9
Pros:

餐飲方面性價比高，早午晚都有酒精飲品供應，食物款式多樣化

Cons:

繁忙時間升降機比較擠擁，來等升降機時間頗長

2026-09-19 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • au
8
2026-09-17 • via Nuitee
Y
yasuyo • solo_traveller • jp
9
ロケーション最高！大きなホテル！
Pros:

便利な場所にある。ホテルの回りに、観光地や食事できるところがあり、琵琶湖一周旅行の中間地点にぴったり！
朝食バイキング、安いと思いました。テイクアウトコーヒーなど満足！
部屋に忘れ物をしてしまいましたが、連絡いただき、すぐに送っていただいて、助かりました！

2026-09-17 • via Nuitee
東 • solo_traveller • jp
8
Pros:

ウェルカムドリンク

2026-09-16 • via Nuitee
T
TAKAHASHI • couple • jp
10
また利用したいです
Pros:

予測していたより全てが良かったです

Cons:

使用できるタオルがもう少し多いと嬉しいです。
温泉に移動するときに手提げ？があると便利

2026-09-15 • via Nuitee
S
Suzuki • solo_traveller • jp
4
値段が安いのでそれなり
Pros:

場所が良かった

Cons:

内装・施設がふるい

2026-09-14 • via Nuitee
J
James • couple • au
7
2026-09-12 • via Nuitee
L
Lauren • couple • us
10
Pros:

Comfortable rooms and very scenic

2026-09-12 • via Nuitee
S
Seigo • solo_traveller • jp
7
琵琶湖を見るならここです！
Pros:

部屋からの景色が良かったです。屋外プールも良かったです。温泉も最高でした。

Cons:

朝食が混んでいたのと、思ったよりも味が。。

2026-09-12 • via Nuitee
J
James • couple • au
9
2026-09-11 • via Nuitee
O
Ogoshi • solo_traveller • jp
9
2026-09-11 • via Nuitee
荒木 • couple • jp
8
ほぼ満足です！部屋の内装に古さは否めませんが、汚いと感じることはありませんでしたし連泊しても特に不満点はありませんでした
Pros:

朝食も美味しく、大浴場も特に不備もなく、満足です

Cons:

どうしようもない事ではありますが、夜のラウンジは小さいお子さんのご利用はどうなのかなと思いました…21時過ぎですからね、幼児は常識的に考えて連れて歩くのはなーと

2026-09-10 • via Nuitee
M
Masanao • solo_traveller • jp
7
また泊まりたい
Pros:

お風呂広くくつろげた。
朝食もバイキングで楽しめた。

Cons:

特にありません。

2026-09-08 • via Nuitee
K
Kyoji • solo_traveller • jp
8
Pros:

地域色を出したビュッフェ。

Cons:

建物が古いせいか、原因不明の振動音が気になった。

2026-09-08 • via Nuitee
P
Palitha • family_with_children • lk
10
Everything is good and staff are very excellent
Pros:

Everything is so great

2026-09-06 • via Nuitee
M
morishita • solo_traveller • jp
8
Pros:

スタッフが気持ち良い対応でした。
お部屋も綺麗で、快適な旅を楽しめました。
ラウンジのわらび餅は最高に美味しかったです。お土産に売り出してほしいくらい。

Cons:

温泉の脱衣場のドライヤーが足りなかった。
一番の混雑時に入ったので、順番待ちになりました。

2026-09-06 • via Nuitee
S
Samara • couple • au
10
Great value for money
Pros:

Very nice large traditional Japanese rooms. Had great views of the Lake Biwa. Had an absolutely amazing buffet breakfast, well worth getting.
The free drinks and snacks in the afternoon were also great value for money. Would highly recommend staying here.

2026-09-05 • via Nuitee
T
Takahashi • solo_traveller • jp
10
とても混み合ってはいたが、快適だった。また泊まりたい。
Pros:

とてもよかったし、また泊まりに行きたいが、洗面所が臭かった。排水溝？の匂い？どうしようもならないのかしら？？
だけど、快適には変わりなかったのでとてもよかった。

Cons:

施設自体良くなかった点はなかったが、女湯に男性が入ってきたので、不快だった。どなたかの旦那さんなようだったが、老人だったので女湯とわからなかった？だとしてもあり得ないと思いました。

2026-09-04 • via Nuitee
K
Katsuno • family_with_children • ca
8
2026-09-03 • via Nuitee
三浦 • extended_group • jp
8
2026-09-03 • via Nuitee