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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Family rooms
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Garden
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Lift / Elevator
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Bar
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Children's playground
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Sauna
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Valet parking
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Daily housekeeping
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Parking garage
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Kid meals
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Kids' outdoor play equipment
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Pool bar
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Swimming pool toys
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Sun loungers or beach chairs
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Picnic area
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Wine/champagne
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Sun umbrellas
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Shallow end
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Kids' pool
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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Process in place to check health of guests
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Key card access
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodations with Top-Notch Amenities
Hotel Paradiso del Sol, nestled in Cabo Frio, offers a lavish stay just a stone's throw away from Praia do Forte. Indulge in the outdoor swimming pool, relish delectable meals at the on-site restaurant, and unwind in the sauna. The air-conditioned rooms, equipped with modern comforts like free WiFi and flat-screen TVs, ensure a comfortable stay.
Family-Friendly Environment with Recreational Activities
Families will delight in the children's playground and the garden area, perfect for leisurely strolls. The multilingual staff at the 24-hour front desk add a personal touch to your experience, catering to your needs promptly and efficiently.
Convenient Location with Easy Access to Attractions
With Water Square and the Surf Museum in close proximity, and the Cabo Frio International Airport just 8 km away, Hotel Paradiso del Sol offers both convenience and luxury for a memorable stay.
According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents, and presented along with notarized copies of their IDs.
All minors under 18 years of age also need to present a valid ID with photo, to prove their identity and that of his/her parents. This must be presented even if a minor is accompanied by his/her parents. In the case of a minor accompanied by only one of the parents, it is necessary to present a notarized authorization signed by the absent parent, along with a notarized copy of that parent's ID. Please note that the credit card holder must be one of the guests.
Please note that the credit card holder must be one of the guests.
Please note that renovation works are taking place on the swimming pool from 08 to 18 August 2022 and it will not be available during this period.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Chegando para fazer check in no hotel, direcionaram a minha família para um quarto com apenas uma cama de casal. Ao informar ao recepcionista que se tratava de um engano e mostrar a ele minha reserva na booking, a qual garantia cama de casal e cama de solteiro (para minha filha), ele quis justificar que a minha filha deveria ficar conosco na cama de casal, contrariando o que havia sido contratado na reserva. A situação só foi resolvida com cerca de 1 hora de espera, quando o gerente nos transferiu para o quarto que havíamos contratado. Tendo em vista a demora do check in, perdemos o evento de "luau" que estava acontecendo no hotel. Na hora do check out, outro transtorno: eles informaram que não havia lançamento de consumo para o nosso quarto. Por ser honesto, informei que havia consumido um chocolate quente e que faria o pagamento. Ao invés de cobrarem pelo item e me liberarem para ir embora, a gerente foi até o restaurante para fazer uma verificação de toda a situação com cobrança aos funcionários. Me senti constrangido perante à equipe, bem como tive que aguardar cerca de 30 minutos para o retorno da gerente com a cobrança de R$7,00 de um chocolate quente. Paguei o preço de perder tempo da minha viagem e fui constrangido por ser honesto.
Sobre o hotel em si: simples, com muito pernilongo nos quartos e mosquitos na área do restaurante; quarto e banheiro extremamente apertados; televisão desatualizada (não é smart). A trava da porta do meu quarto estava com defeito (quarto 108). Certamente não voltarei a me hospedar nesse hotel porque não vale a diária que cobra.
Ficamos na Suíte Master nº 218. A suíte é ampla, arejada e muito confortável. Ficamos de frente para o canal e para a piscina, com uma vista linda! Por ser no segundo andar, tivemos total privacidade. Experiência ótima! O buffet do café da manhã também merece destaque, é bem variado e saboroso.
Em especial, quero elogiar no check-out os funcionários Taynan e Alana (desculpe se escrevi os nomes errado 😅), que foram extremamente cordiais e atenciosos na nossa saída. Atendimento nota 10!
Quero deixar alguns pontos de melhoria sobre nossa estadia, para que possam aprimorar a experiência dos próximos hóspedes:
1. Recepção no check-in: senti falta de mais simpatia e acolhimento na chegada. Não me senti bem-vinda.
2. Falta de orientações: não recebemos informações sobre o funcionamento do hotel, como horário do café da manhã, uso da sauna, bar e piscina.
3. Suíte: faltou orientação no banheiro sobre qual registro era água quente/fria e o funcionamento da hidromassagem. Ao solicitar apoio, para hidro, enviaram um funcionário da manutenção para ensinar a fechar e drenar a água.
4. Atendimento por mensagem: houve demora para responder e a devolutiva não foi satisfatória.
5. Constrangimento na conferência da reserva: mesmo com a reserva confirmada pelo Booking, documentos conferidos e venda já aprovada pela operadora do cartão, foi solicitado que eu apresentasse a fatura do cartão. A funcionária chegou a ler em voz alta, com desdém, uma compra do mesmo dia. Foi uma situação bastante constrangedora na frente de outras pessoas e da minha esposa.
6. Limpeza: a limpeza é satisfatória, porém havia cabelo na hidromassagem e no chão do quarto.
Essa foi uma viagem planejada com antecedência e muito esperada, para comemorar uma data especial com minha esposa. Por isso, escolhemos um hotel tão bem recomendado quanto o Paradiso del Sol. No geral, a suíte é ótima, mas esses pontos fizeram diferença na experiência.
Café da manhã bem completo. Localização excelente e excelente atendimento. Recomendo.
Faltou varanda no quarto e o banheiro poderia ser melhor ventilado.
Ótima localização, próximo a restaurantes e pontos turísticos. Café da manhã bem variado. Acomodações conforme o descrito. Piscina aquecida e o atendimento da equipe excepcional.
Achei o hotel muito barulhento, música alta na área da piscina, a equipe fazia muito barulho de bateção de pratos, copos e talheres antes e depois de todas as refeições, principalmente café da manhã, obrigando a acordar muito cedo. Teve música ao vivo dentro do hotel, isso faz com que não seja um local pra descansar ou relaxar depois de um dia de passeio. Por isso não gostei, e não retornarei. Também solicitei um mimo na reserva, pois era aniversário do meu marido, me pediram foto por e-mail pra fazer algo e cheguei lá e não tinha nada. Por ser uma região de praia, senti muita falta de um local pra pendurar roupas molhadas, já que o quarto tinha varanda, nenhum varal pequeno de pé, talvez. Mas realmente me incomodou muito foi a parte do barulho.
Sim . Parabéns aos funcionários muito atenciosos e simpáticos
Foi uma estadia incrível, todos os funcionários extremamente educados, superou minhas expectativas. A localização é sensacional e o hotel oferece possibilidades de lazer. Com certeza voltarei mais vezes.
Espaço confortável, muitas opções de lazer, funcionários simpáticos, localização excelente, piscina aquecida, café da manhã agradável
Extremamente burocrático para fazer check-in, preço um pouquinho alto
Gostei da localização do hotel, perto de tudo.
Funcionários na hora do café brincando um com o outro. Falando brincadeiras sem postura profissional, não são todos mas uns 3 na hora do café. Na piscina pedi no WhatsApp da recepção para alguém trazer um guarda sol para a mesa ficamos esperando quase 1 hora e nada de ninguém trazer. Um manobrista tratando as pessoas com gírias tipo *OBRIGADO MEU CAMARADA* , *VALEU*, espera-se de uma empresa como esta dar um treinamento aos funcionários para se portarem com mais diplomacia que espelhe o hotel que por si só é fabuloso. A cozinha por volta das 4 da manha tem muito barulho dos funcionários trabalhando, pois ficamos no apartamento 113, frente piscina. As.musicas no hotel, sao músicas que agitam a gente, pelo hotel que é podiam seguir o exemplo de músicas mais suaves tipo estilo Frank Sinatra, pois o hotel achamos chique. Colchão de molas, achei meio desconfortável pelo que é cobrado.
Muito confortável.
Nada do que reclamar.
Gostaria de agradecer o atendimento da turma do café, os quartos e camas estavam confortáveis.
O café da manha superou nossas expectativas.
A localização é excelente.
Atendimento da recepção nao condiz com o padrao do hotel, demora no checkin, erros no fechamento da conta, falta de simpatia ou cordialidade dos atendentes, infelizmente nao nos sentimos acolhidos.
As tolhas de banho e piscinas estavam velhas.
Boa localização, limpeza, atenção dos funcionários do bar da piscina, em especial ao Pedro Lucas, estacionamento sem custos
O chuveiro ou saia agua fria ou quente, nunca mista, após reclamar melhorou um pouco, porém saia pouca agua e dava trabalho pra tomar banho, a descargar travava e não enchia a caixa acoplada, após reclamar disseram que estava normal, porém continuava igual. No café da manha muitas coisas ressecadas, suco já azedando, a colaboradora que anota os pedidos de tapioca sempre de cara feia. Durante as noites os hospedes não respeitam o silêncio.
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