Best Western Suites Le Jardin Caldas Novas

Hotels
•
Best Western
8.3 (381 reviews)
Rua Machado de Assis, 555 , Caldas Novas , BR

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location (close to shopping and new center)
Family-friendly, clean common areas
Spacious rooms
Attentive reception and helpful valet/manobristas
Pleasant leisure area and pools
Cons:
Food quality and limited options (breakfast and dinner disappointing)
Noisy/outdated air-conditioning and worn room textiles (curtains, bedding)
Pool area overcrowded in high season and pool-bar stock/service issues
Maintenance issues (mold in bathroom reported, general wear)
Few attendants at times leading to long lines; inconsistent staff receptiveness

Categories

Cleanliness
8
Generally noted as clean in several reviews, but specific issues reported (mold in shower, insect in ceiling) and some comments about worn linens/curtains reduce the score.
Service
9
Multiple positive mentions of attentive reception, manobristas and excellent service in parts; some reports of few attendants and slow pool-bar service create mixed impressions but overall service is a clear strength.
Location
9.8
Consistently praised as an excellent location, close to shopping and new center; one of the strongest positives across reviews.
Room Quality
7.5
Rooms are described as spacious, but issues noted include noisy/outdated air-conditioning, old curtains and bedding needing repair or replacement.
Amenities
7.7
Lively and attractive leisure area and pools, but complaints about crowding, lack of maintenance and pool-bar stock/service lower the score.
Value for Money
9
Several guests mention good cost–benefit and family-friendly atmosphere; some feel prices (especially at pool bars) are high, but overall perceived value is strong thanks to location and facilities.
Food and Beverage
6.5
Repeated criticism: limited options, breakfast and dinner often below expectations, and pool-bar frequently lacking items and slow service.
Overall Experience
8.9
Guests generally enjoyed their stay (relaxing, family-friendly, good location), but maintenance, food quality and some service gaps prevent a top-tier overall score.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-05 20:46

Property Description

Luxurious Amenities
Featuring 5 pools, a gym, and sauna, Suites Le Jardin offers the perfect blend of relaxation and wellness for your stay. The air-conditioned rooms with cable TV provide a comfortable retreat after a day of exploring Caldas Novas.

Gourmet Dining Experience
Indulge in Brazilian and regional delicacies at Le Jardin Restaurant. Start your day with a rich buffet breakfast filled with tropical fruits and juices. The culinary experience at the hotel adds an extra touch of delight to your vacation.

Convenient Location
Located in the heart of Caldas Novas, just blocks away from dining and entertainment options, Suites Le Jardin offers both convenience and luxury. With the city center a mere 800 meters away, you are perfectly situated to explore all that the city has to offer.

Experience the perfect blend of comfort and luxury at Suites Le Jardin. Book your stay now for an unforgettable getaway.

Important information:

Please note that guests with reservations from December, 30th to January,2nd, with minimum stay of 3 nights will benefit from a special New Year's Eve supper. Guests are required to contact the commercial department of the hotel right after the reservation, in order to book a table for the event. Please contact the property for further details.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: GYN

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 381 reviews
Cleanliness: 8
Service: 9
Location: 9.8
Room Quality: 7.5
Amenities: 7.7
Value for Money: 9
Food and Beverage: 6.5
Overall Experience: 8.9
M
Marley • family_with_children • br
10
2026-09-13 • via Nuitee
S
Shirley Vicaria • solo_traveller • br
5
Refeição muito ruim
Pros:

Localização

Cons:

Piscinas, refeições, instalações, rouparia.

2026-09-12 • via Nuitee
R
Rosangela • solo_traveller • br
8
Pros:

Ambiente

Cons:

Ar condicionado não tava bom nao

2026-09-08 • via Nuitee
A
Acacio • family_with_children • br
10
2026-09-07 • via Nuitee
P
Piêtro • solo_traveller • br
10
Recomendo de mais.
Pros:

Gostei principalmente da localização, não precisa de carro para nada. Eu prefiro não comer no hotel, gosto de estar em locais diferentes todos os dias.
Tem literalmente tudo só lado do hotel, bares mercados, restaurantes, panificadoras, farmácias, Singapura shopping etc.

Sobre os preços, são levemente salgados, nada de mais.

Com certeza voltarei.

Cons:

Acredito que pelo menos água de graça deveria ter ...
Um filtro para o pessoal tomar uma água, particularmente, só não gostei disso .

2026-09-07 • via Nuitee
M
Marco Aurelio • couple • br
10
2026-09-06 • via Nuitee
L
Luciana • couple • br
6
Pros:

Localização excepcional
A refeição é boa , somente no sábado deixou a desejar .
Precisam melhorar muito .

Cons:

Serviço de limpeza de quarto lenta demais .
Para um feriado ficou evidente que tem muito pouco funcionário para os 200 quartos do hotel ! Somente 3 elevadores não atendendo a toda a demanda .
Este hotel já foi muito bom , mas está precisando de gestão urgente

2026-09-06 • via Nuitee
S
SveSaFL • couple • li
6
Ok, aber nichts besonderes
Pros:

Gute Lage direkt neben Singapura Shopping. Kostenlose Parkplätze. Sehr sauberes Zimmer. Super freundliche Mitarbeiter im Zimmerservice und Restaurant. Gutes Frühstück. Pool ok, aber nichts spezielles. Poolbar war geschlossen.

Cons:

Sehr unfreundliche Mitarbeiter an der Rezeption. Beim Checkin keine Informationen, dass man eine Prepaid Karte kaufen muss um im Hotel konsumieren zu können. Das kann aber nicht mit einer internationalen Kreditkarte gemacht werden sodern nur mit Bargeld. Das ist in der heutigen Zeit nicht mehr aktzeptabel.
Keine Tücher für den Pool (man muss die Tücher aus dem Zimmer mitnehmen).
Das Hotel braucht drigend einige Renovationen.

2026-09-05 • via Nuitee
B
barbosa • solo_traveller • br
10
2026-08-27 • via Nuitee
H
Hugo • family_with_children • br
8
Tirando a internet, tudo me agradou muito fiquei satisfeito!
Pros:

Sim me agradou muito!

Cons:

A conexão de internet não é legal!

2026-08-25 • via Nuitee
H
Hugo • family_with_children • br
9
Foi muito boa será minha preferida em hospedagem da vez que voltar em Caldas Novas!
Pros:

Tranquilidade e organização!

Cons:

A internet tem pouco alcance!

2026-08-21 • via Nuitee
V
Vanessa • family_with_children • br
7
Pros:

Boa localização.

Quarto amplo e limpo.

Funcionários muito simpáticos.

Cons:

Buffet do café da manhã e jantar com pouca variedade, com diferença durante o final de semana e dia de semana, no sábado estava melhor, domingo e segunda piorou.

Copa para mães não tinha água filtrada, tinha apenas uma panela pequena para ferver a água e o fogão elétrico muito fraco. Passei aperto para fazer as mamadeiras do meu bebê, acabei comprando um panela e um ebulidor.

Elevador não é inteligente e durante o horário de pico era difícil de conseguir. Como fiquei no 10º andar era impossível usar escada com bebê.

Janelas sem proteção nos quartos, com abertura total do vidro. Achei perigoso.

2026-08-20 • via Nuitee
A
Andressa • couple • br
8
Pros:

Os funcionários e a organização

Cons:

O jantar e desorganizado e a comida não é boa

2026-08-20 • via Nuitee
S
Sandra • extended_group • br
9
Foi muito boa.
Pros:

Da cordialidade do pessoal, limpeza, acomodações e comida.

Cons:

A água das piscinas estavam mais frias do que quentes. Somente o ofurô que a água estava satisfatoriamente quente.

2026-08-18 • via Nuitee
V
Vera Cristina • solo_traveller • br
10
2026-08-18 • via Nuitee
G
Guilherme • couple • br
8
A estadia foi proveitosa, propiciando momentos de tranquilidade e descanso.
Pros:

Atendimento, Limpeza e café da manhã.
Playlist e volume do som das músicas tocadas na área externa das piscinas.
Todas as piscinas rasas... seria interessante uma piscina com profundidade maior.

Cons:

O ar condicionado estava sem a paleta de direcionamento do ar , não conseguia resfriar o ambiente e com ruído contínuo.
Controle da televisão com as pilhas expostas.
Sem opção de fornecimento de toalhas na área externa das piscinas.
Somente um ponto para a venda de bebidas e petiscos na área externa da piscina nos dias e horários de muito movimento.

2026-08-17 • via Nuitee
S
simone • solo_traveller • br
8
2026-08-16 • via Nuitee
T
Thiago • solo_traveller • br
7
Pros:

Conforto do quarto, chuveiro, lobby bonito.

Cons:

As instalações da.piscina sao simples para o padrão do hotel , sendo 2 piscinas frias para mornas e apenas 1 quente, além do ofuro que cheirava urina. Preços do bar/restaurante absurdamente caros e qualidade péssima.lanche de filet mignkn com pão duro, porção de alcatra dura, enfim..tem opções melhores em Caldas..

2026-08-15 • via Nuitee
M
MARINETE • family_with_children • br
10
2026-08-13 • via Nuitee
J
Jefferson • extended_group • br
9
Excelente: localização, café da manhã e jantar!
Pros:

O hotel está próximo ao novo shopping de Caldas, o Singapura, e próximo da pizzaria Piratas. Dá para ir andando do hotel até esses locais.

Cons:

O hotel poderia fechar parcerias com a pizzaria Piratas e o Hotpark.

2026-08-10 • via Nuitee