Hotel Bertoluci

Hotels
9.3 (161 reviews)
Av. das Hortênsias, 5532 , Gramado , br

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Delicious breakfast
Comfortable rooms
Great location
Cons:
Cleaning issues
Inconsistent cleanliness in common areas

Categories

Cleanliness
7.94
Several reviews noted issues with cleanliness, including dirty linens and poor room cleaning.
Service
9.91
Guests praised the staff for being kind, attentive, and helpful.
Location
9.45
The location is convenient with easy access to attractions, though some found it slightly distant from the center.
Room Quality
9.4
Rooms are generally described as comfortable and well-equipped.
Amenities
8.93
Amenities were generally appreciated, though some minor improvements were suggested.
Value for Money
9.39
Guests felt they received good value considering the quality and service provided.
Food and Beverage
9.94
The breakfast received high praise for variety and quality.
Overall Experience
9.41
Overall experience was generally very positive, with guests expressing a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 15:27

Property Description

Luxurious Living Area and Game-Room: Enjoy a stay at Hotel Bertoluci with a luxurious living area and a game-room featuring billiards, perfect for relaxation and entertainment.

Comfortable and Well-Equipped Rooms: Each room at Hotel Bertoluci is equipped with cable TV, a minibar, and a private bathroom. With central heating and cozy flooring options, the rooms provide a comfortable retreat during your stay.

Convenient Location and Amenities: Situated just 3.5 km from Gramado and Canela centres, Hotel Bertoluci offers free Wi-Fi, buffet breakfast, and complimentary private parking. Explore nearby restaurants within a 2-minute walk for a taste of local cuisine.

Book your stay at Hotel Bertoluci now to experience luxury, comfort, and convenience during your visit to Gramado!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Location

Guest Reviews

9.3
Based on 161 reviews
Cleanliness: 7.94
Service: 9.91
Location: 9.45
Room Quality: 9.4
Amenities: 8.93
Value for Money: 9.39
Food and Beverage: 9.94
Overall Experience: 9.41
M
Matheus • family_with_children • br
10
2026-08-28 • via Nuitee
S
simone • couple • br
8
Cons:

O chuveiro

2026-08-27 • via Nuitee
E
Edgar • solo_traveller • br
10
Pros:

Quarto confortável, café da manhã excelente e equipe muito prestativa.

2026-08-25 • via Nuitee
L
Luciana • couple • br
10
Um lugar acolhedor e muito aconchegante
Pros:

Muito agradável o ambiente

Cons:

Poderiam repor o frigobar ou trocar as toalhas com mais frequência

2026-08-24 • via Nuitee
S
Simone • solo_traveller • br
9
2026-08-24 • via Nuitee
R
Regiane Tamires • extended_group • br
10
Muito agradável, marcada pelo acolhimento e excelência da equipe em um ambiente gostoso.
Pros:

Nossa experiência no Hotel Bertoluci foi maravilhosa! 🤎 Uma equipe extremamente prestativa e acolhedora, ambiente aconchegante e muito confortável. O café da manhã com bastante variedade e opções deliciosas. Com certeza, um lugar que recomendamos e onde voltaríamos! ✨

Cons:

Como ponto a melhorar, senti que a limpeza de quarto poderia ser mais atenciosa. Como a retirada de copos sujos e a reposição de água consumida, além de a limpeza ter sido bem superficial.

2026-08-24 • via Nuitee
W
Wanderlei • extended_group • br
8
Satisfeito
Pros:

Ótimo atendimento, café da manhã muito bom, dormitório espaçoso e aconchegante

Cons:

Não tinha nenhuma tomada no meu quarto, tive que desligar o frigobar para carregar o celular, não sei se isso se repete nos demais quartos.

2026-08-24 • via Nuitee
B
Bruna • solo_traveller • br
10
2026-08-23 • via Nuitee
B
Bruna • extended_group • br
10
2026-08-23 • via Nuitee
P
Paulo • solo_traveller • br
10
2026-08-22 • via Nuitee
A
ALCEU • couple • br
8
Pros:

Bom café da manhã, fácil de estacionar.

Cons:

Pintura e mobília meio desgastados, pernilongos mortos na parede, isso dá uma má impressão, quando cheguei haviam pernilongos no quarto, havia um aparelho de repelente no quarto, liguei e pedi para o funcionário aplicar inseticida quando sai para jantar e resolveu porque a partir daí não deixei mais nenhuma janela aberta. A nota que está no Booking.com na minha opinião é maior do que deveria ser.

2026-08-18 • via Nuitee
M
Maria do Rosário • family_with_children • br
10
2026-08-17 • via Nuitee
P
Pereira da Silva • couple • br
8
2026-08-14 • via Nuitee
L
Lucas • couple • br
8
2026-08-13 • via Nuitee
A
ANA PAULA • solo_traveller • br
9
2026-08-13 • via Nuitee
M
Mateus • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo estava excelente!

2026-08-09 • via Nuitee
P
Paulo Alberto • solo_traveller • br
10
Pros:

Funcionários atenciosos

2026-08-03 • via Nuitee
A
Andressa • family_with_children • br
10
Maravilhosa e aconchegante
Pros:

A decoração é linda e o quarto muito limpo

2026-08-03 • via Nuitee
M
Marcos • family_with_children • br
5
Boa localização e café da manhã, mas limpeza e acessibilidade deixaram a desejar.
Pros:

Como pontos positivos, o café da manhã é muito bom e a localização do hotel é razoável.

Cons:

Ao chegarmos ao hotel, constatamos que o apartamento standard reservado não possuía acessibilidade, pois era necessário subir escadas para chegar até ele. Como estávamos acompanhados do meu pai, com mais de 70 anos, tivemos que pagar um adicional de aproximadamente R$ 500,00 por quarto para realizar o upgrade para a categoria luxo.

No entanto, o quarto luxo não apresentou melhorias significativas que justificassem o valor adicional. Pelo preço total pago, teríamos encontrado outras opções de hospedagem com estrutura superior.

Permanecemos por três diárias e, durante esse período, não houve reposição de sabonete nem de outros itens de higiene pessoal, apesar de estarem informados na descrição da acomodação. O serviço de limpeza também deixou a desejar, pois, mesmo após a arrumação do quarto, ainda permaneciam sujeiras no chão.

2026-08-03 • via Nuitee
L
Lucas • couple • br
10
2026-08-03 • via Nuitee