Hotel Euro Suite São Jose do Rio Preto by Nacional Inn

Cobrar estacionamento e a TV do Quarto trava toda hora na mudança de canal !

Tv e estacionamento ser pago

O quarto para 3 pessoas fica pequeno.

No quarto que estávamos havia somente 3 travesseiros para um quarto triplo e somente uma coberta de casal, perguntamos se teria como pegar mais uma disseram que não tinha que só tinha manta.
O secador de cabelo que tinha à disposição quando ficava ligado mais de 5 minutos cai a chave da energia do quarta, não conseguimos usar.

Quartos muito barulhentos, muitos erro para passar cartão na porta

Iluminação do banheiro é ruim. O isolamento acústico do quarto é ruim.

Com exceção de uma camareira que foi muito pro-ativa para me ajudar, todas as demais pessoas da equipe que interagi forma passivas, nada pro-ativas e apáticas.
No momento da chegada, eu estava sozinha com crianças e muitas bagagens, não haviam carrinhos disponíveis, nenhum funcionário que poderia me ajudar e a pessoa da recepção nem tentou chamar ninguém para me ajudar, apenas ficou sentada e olhou pra mim dizendo que não havia nada que poderia fazer.
No meu quarto foram colocadas toalhas a menos que o número de hospedes, e quando tentei solicitar mais o telefone não funcionava. Desci presencialmente na recepção, peguei toalhas, avisei do telefone mas esse ficou sem conserto até o final da estadia.
Na porta do quarto havia um aviso enorme com o horário de funcionamento do restaurante, descemos (pois sem telefone) para solicitar alguma comida e fomos informados que o horário estava errado e não havia serviço de quarto.
No café da manhã toda hora que ia me servir ou faltavam pratos, ou copos ou talheres, como se estivesse subdimensionado para a quantidade de hospedes presentes.
Todas as vezes que essas coisas foram relatadas ou pedidos feitos a equipe a resposta vinha como uma versão diferente de "é, não tem nada que eu possa fazer" num tom de voz bem apático.

Pelo valor, achei que a acomodacao iria ser melhor.Nos colocaram em um quarto PNE sendo que a reserva havia sido feita cinco meses antes .

Fui colocado em um quarto para PCD, sem box, pia minúscula.

No período que fique no hotel foi no final de semana do show do Marrom 5. O hotel estava com overbooking.
Quando consegui faxer check-in e fui ao quarto, 10 min depois uma outra pessoa entrou no nossa quarto com a chave normalmente. Colocaram dois check-in no mesmo quarto. Depois de um tempo, mais de 1 hora, a equipe (muito educados) foram até o nosso quarto pedir desculpas pelo ocorrido.

No dia seguinte, no café da manhã estava um CAOS. Sem mesa para tomar café, a equipe por mais que se esforçava não estavam dando conta do serviço. Com certeza, os donos precisam saber contratar mais gente para quando acontecer esse tipo de evento na cidade. Deixar o hotel na mão da equipe com 3 funcionários para um final de semana lotado, não é um bom negócio.

O estacionamento é cobrado à parte e não é coberto. O café da manhã vai um pouco além do básico, mas não estão preparados para servir bem aos hóspedes em momentos de grande movimento: a todo o momento faltavam copos, pratos e talheres. A reposição do que acabava de alimentos também estava bem lenta. A cama poderia fazer um pouco menos de barulho.

Achei que a recepção cheirava a comida e que o colchão não era tão bom.

O café da manhã.