Comfort Hotel Santos

Hotels
Comfort
9 (4052 reviews)
Av. Rei Alberto I, 177 e 181. Ponta da Praia , Santos , br

Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Café da manhã
Localização
Equipe atenciosa
Conforto dos quartos
Cons:
Checkin demorado
Alguns problemas de limpeza
Preço elevado em relação a qualidade

Categories

Cleanliness
8.25
Several reviews mentioned cleanliness issues, with some rooms noted as dirty.
Service
9.75
Many reviews praised the attentiveness and friendliness of the staff.
Location
9.25
The location received consistent positive mentions for being convenient and excellent.
Room Quality
8.25
Overall satisfaction with room quality, though some specific complaints were noted.
Amenities
9.25
Amenities such as the breakfast and other features were frequently highlighted positively.
Value for Money
8.75
Mixed sentiments with some considering it expensive compared to offerings, but generally viewed as fair.
Food and Beverage
9.25
Food and beverage options were frequently appreciated, with good variety mentioned.
Overall Experience
9.25
Overall positive experiences were reported, contributing to a favorable impression.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 10:22

Property Description

Luxurious Amenities
Indulge in the outdoor pool, sun terrace, sauna, and fitness centre at Comfort Hotel Santos. Unwind with a drink at the bar after a day of exploring Santos.

Modern Rooms
Relax in rooms with flat-screen TVs, free WiFi, and private bathrooms with free toiletries and hair dryers. Choose rooms with sea or city views for a special touch.

Convenient Location
Explore Santos with ease as the hotel is located near popular attractions like Santos Aquarium and Praiamar Shopping Mall. With a 24-hour front desk, assistance is always at hand.

Experience comfort and convenience at Comfort Hotel Santos. Book now for an unforgettable stay.

Important information:

Please note that pets will only be accepted with their vaccination card and documents.
All rooms in this hotel are strictly nonsmoking.
Please note, guests must present the confirmation voucher upon check-in. Reservations must contain the guests first and last name.
According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If the minor is accompanied by an adult other than his parents, it will be necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents. All minors under 18 years of age also need to present a valid ID with photo, to prove their identity and that of his/her parents. This must be presented even if a minor is accompanied by his/her parents. We emphasize that the contracted daily rate covers a 24-hour period, with checkin from 2:00 PM and check out by 12:00 PM. The interval of up to 3 hours between guest departure and arrival is provided for in MTur Ordinance No. 28 and is intended exclusively for cleaning, sanitization, and tidying of the unit, ensuring the maintenance of our standard of excellence.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SAO

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs BRL 35 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

9
Based on 4052 reviews
Cleanliness: 8.25
Service: 9.75
Location: 9.25
Room Quality: 8.25
Amenities: 9.25
Value for Money: 8.75
Food and Beverage: 9.25
Overall Experience: 9.25
I
Isabela solo_traveller br
8
2026-05-30 via Nuitee
A
Andreia solo_traveller br
10
2026-05-30 via Nuitee
R
Robson Medeiros solo_traveller br
8
Pros:

Funcionários muito atenciosos... café da manhã excelente...quartos limpos...
Muito bom custo-benefício.

Cons:

Um cheiro de mofo nos corredores.

2026-05-30 via Nuitee
R
RMussio solo_traveller br
8
Opção viagens rápidas
Pros:

Bom custo-beneficio, boa localização na Ponta da Praia. Boa opção para períodos curtos.

Cons:

Há uma obra grande bem na frente do hotel, que faz barulho, e bloqueou a vista

2026-05-30 via Nuitee
L
Luiz Gustavo solo_traveller br
5
2026-05-26 via Nuitee
V
Vinicius Del Prete solo_traveller br
8
2026-05-26 via Nuitee
D
Daniela couple br
9
2026-05-25 via Nuitee
D
Daniela couple br
10
2026-05-25 via Nuitee
M
Matheus couple br
9
Pros:

Perto do Centro de convenções

Cons:

O quarto estava cheirando mofo.

2026-05-24 via Nuitee
H
Helenize couple br
7
Não vale o preço
Pros:

Espaço do quarto

Cons:

Taxa pet muito alta pelo que oferece
Pet limitado em vários espaços
Checkin demorado

2026-05-23 via Nuitee
M
Marilia couple br
9
2026-05-21 via Nuitee
S
Silva solo_traveller br
8
2026-05-20 via Nuitee
A
antonio brito 1953 couple br
7
Bom para uma parada rápida para quem tem coisas a ver com alfândega.
Pros:

O Hotel é básico, um bom preço, localizado perto do porto. Porém mesmo para o embarque de passageiros não é perto, não é próximo de praia. Porém é silencioso e tem um serviço de microônibus. Café da manhã dentro da expectativa.

Cons:

De fato estava tudo aceitável. Poderia ter uma TV maior ? talvez. Umas toalhas mais novas? talvez. Atendimento cortes e eficiente.

2026-05-19 via Nuitee
J
Jamilly couple br
10
Maravilhosa
Pros:

Tudo maravilhoso! Com toda a certeza voltarei centenas de vezes. A vista do quarto é linda. Muito bem localizado, café da manhã EXCELENTE, tapiocas feitas na hora. Achei bom o valor da pizza, em comparação ao da região.

Cons:

Nada negativo

2026-05-19 via Nuitee
S
Sunara extended_group br
9
2026-05-18 via Nuitee
S
Sonaly couple br
10
2026-05-18 via Nuitee
J
jose solo_traveller br
10
2026-05-18 via Nuitee
C
Carlos couple br
9
Muito boa e surpreendente
Pros:

Muito limpa e organizado

Cons:

A única questão que ficou a desejar é a distância do centro! Mas de resto foi tudo muito bom

2026-05-18 via Nuitee
L
LUIZ CARLOS solo_traveller br
7
2026-05-18 via Nuitee
F
Fernanda couple br
10
Muito bom!
Pros:

O quarto é grande, excelente. Limpos e confortáveis. O atendimento também é muito bom! O café de manhã também é muito bom! Fui a trabalho e a localização é excelente! Graças ao meu querido Booking, tivemos um upgrade de quarto, no qual ficamos em uma suíte luxo, no 14 andar. O único porém é que fica próximo ao bar e acabamos escutando bem o barulho.

Cons:

Apenas o som alto do bar, mas é inevitável né, é uma atração deles. Talvez numa próxima eu abra mão de ficar num quarto melhor, mas em andares mais baixos.

A vista para o mar infelizmente não existe muito mais, porque tem prédios altos sendo construídos na frente do hotel. Mas nada que os desabone, não é culpa do hotel…

2026-05-17 via Nuitee