Búzios Centro Hotel

Hotel sem nenhuma acessibilidade, com pouquíssimos corrimões. Acredito que isso deveria ser informado, pois eu tenho dificuldade de locomoção e se não estivesse com minha família, ficaria difícil. Café da manhã bom, mas com muita demora na reposição e na limpeza das mesas. O vaso e a pia do banheiro da nossa acomodação eram bem antigos e os azulejos também, dando frestas para entrada de pequenos animais (encontramos um lacraia no banheiro).
Na hora da reserva tinham dois valores no site da booking, com as mesmas descrições de cancelamento, políticas de reembolso, etc. Acredito que a diferença dos valores seja devido a qualidade das acomodações. Então deveria ser mais transparente nessa informação, pois o mais barato é nos fundos da hospedagem, sem varanda ou vista. Realmente é muito agradável.
A recepção não tem controle nenhum de quem entra ou sai do hotel. Qualquer pessoa pode entrar e sair sem nenhum problema. Inclusive em vários momentos não tinha ninguém na recepção para a gente solicitar alguma informação.
Na descrição fala que tem telefone nos apartamentos, mas no nosso não tinha.
Gostaria apenas de informações mais coerentes com a realidade das acomodações e melhorar a reposição no café da manhã.

Ficamos sem água durante uma tarde inteira por problemas na bomba. Entendo que trata-se de uma situação pontual, mas a falta de informação e de comunicação clara prejudicou muito o nosso cronograma. Por várias vezes nos foi passado um prazo de 30 minutos para o retorno que não aconteceu, e ficamos esperando para tomar banho quando poderíamos ter simplesmente saído caso soubéssemos que demoraria até a noite. A impressão é que o problema (grave) não foi tratado nem comunicado com a tempestividade e o cuidado adequado. O banheiro possui pequenos problemas que precisam ser corrigidos: a torneira é MUITO curta, ficando muito próxima à parede da cuba, dificultando a utilização como lavar as mão ou escovar os dentes. A descarga ficava fazendo um barulho de "retorno" por 10minutos após cada utilização. A limpeza das dependências é razoável. A estadia foi boa de maneira geral, mas esses itens prejudicaram o custo-benefício, pelo alto valor pago.

Quizás un poco el tema de aseo , no de las camas o baños, más que nada paredes y algunas tela arañas, pero nos cambiaron de cuarto y rápidamente lo solucionaron.

Funcionários excelentes, ótimo café da manhã 10/10

Não teve nada que eu não tenha gostado.

Todo estaba bien

Baños un poco incómodos

Me gustó todo.