Fairfield Inn & Suites Queretaro Juriquilla

No venden nada , ni bebidas ni alimentos

The receptionist who checked us in wasn’t particularly welcoming and seemed uninterested in assisting us. There was an external event taking place, which made the parking lot very crowded. We would have appreciated a more courteous explanation of the situation and clearer guidance about where to park, rather than being told to find any available spot.

¡No te alojes en este hotel de ninguna manera! Olvidé mi ropa en la habitación y cuando regresé después de hacer el check-out, ya no estaba. La mayor parte del personal aquí roba o encubre estos actos. Además, su organización y procesos son muy desordenados. ¡Aléjense de este hotel!

Do not stay at this hotel under any circumstances! I left my clothes in the room, but they were gone when I came back after check-out. Many staff here are either thieves or accomplices covering up the theft. The hotel management and procedures are also a total mess. Avoid this place at all costs!

这家酒店千万别入住，妥妥的问题酒店！我把衣物遗落在客房，退房后返回寻找，物品已经不见。店内工作人员要么顺手偷窃，要么刻意包庇，整体管理混乱、服务流程极差，大家一定要避雷！

Todo correcto

Nos tuvieron que mover de dos habitaciones porque el AC no servía a las 230 am y el personal no sabía que hacer para resolverlo

La gente de servicio es amable pero ineficiente y teniendo un evento tenían a una sola persona en recepción, lo cual hizo lentísimo el check in y check out, además de que no podían resolver nada porque no sabían... mala capacitación.
La regadera no estaba bien limpia y las almohadas horribles.

Creo que podían cambiar o darle mas sazón al desayuno buffet

Un detalle menor, pero el baño tenía fuga de agua.

No tenían valet parking, no tenían bellboy, tuvimos que estacionar nosotros el carro y cargar nuestras maletas y pertenencias desde el estacionamiento a la habitación, la atención del personal en general fue pésima, no nos pusieron secadora de cabello y necesitábamos qué nos subieran una y marque 10 veces a recepción y nunca contestaron, no nos pusieron café, no había buena iluminación en la habitación, las cortinas estaban sucias, no habia maquina de hielos.el estacionamiento de noche es inseguro, por que el hotel estaba dentro de un centro comercial y de noche las plumas de acceso estaban abiertas psda que entre xualquier carro de la calle,no hay vigilante en el estacionamiento ni de dia ni de noche ni por parte del hotel ni del centro comercial. En general estuvo pésimo.

Absolutamente tudo! Odiei minha experiência nesse hotel! Funcionários extremamente despreparados! Mal educados e grossos!!

cuando reservé las condiciones incluían el estacionamiento gratuito y tuve que pagar porque el hotel no respeto lo acordado con Booking.
Cuando reclame porque no estaban respetando las condiciones el Gerente del hotel fue poco sensible e incluso grosero.

Las instalaciones son muy baratas, entre las habitaciones se escucha todo de los cuartos contiguos. Se escuchan las alarmas de despertador, voces, y la puerta. Inclusive sentí que entraban a mi habitación cuando se escuchaba abrir la de la habitación de a lado.

El desayuno pésimo, mal sabor, poca variedad, lugares incómodos, mal servicio o disposición a servir, en general horrible