Hotel San Juan

Hotels
5.7 (164 reviews)
5 de febrero 196 colonia san carlos , Guadalajara , mx
+52 33 2976 1483

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
24-hour front desk
Family rooms
Laundry
Luggage storage
Airport shuttle
Tour desk
Ironing service
Currency exchange
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Cons:
Poor cleanliness
Bad room condition
Limited amenities

Categories

Cleanliness
2.85
Multiple reviews mentioned poor cleanliness with cockroaches and dirty rooms.
Service
8.81
Most reviews praised the friendly and helpful staff.
Location
8.35
The location was generally described as good.
Room Quality
3.31
Rooms reported to be in bad condition with issues like water leaks, smell, and overall degradation.
Amenities
4.34
Limited amenities were reported, including issues with the lack of Wi-Fi and TV service.
Value for Money
7.3
Some guests felt it was cheap but not worth it due to poor conditions.
Food and Beverage
5.35
No reviews specifically mentioned food and beverage quality.
Overall Experience
5.32
General sentiment was more negative overall due to cleanliness and maintenance issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 00:49

Property Description

Convenient Location
Hotel San Juan, located in Guadalajara, offers a prime location just 10 minutes away from the city centre. Explore the vibrant surroundings with ease.

Modern Amenities
Enjoy the convenience of free WiFi available throughout the entire property. Relax in rooms equipped with a TV and a private bathroom for your comfort.

Exceptional Service
Experience hospitality at its best with a 24-hour front desk ready to assist you during your stay. Feel welcomed and taken care of at Hotel San Juan.

Book your stay at Hotel San Juan now to enjoy a comfortable and convenient experience in Guadalajara.

Important information:

Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM
Airport code: GDL

Location

Guest Reviews

5.7
Based on 164 reviews
Cleanliness: 2.85
Service: 8.81
Location: 8.35
Room Quality: 3.31
Amenities: 4.34
Value for Money: 7.3
Food and Beverage: 5.35
Overall Experience: 5.32
M
Meliodas • solo_traveller • mx
1
No usen el servicio de ese hotel RATEROS
Pros:

Nada, deberían clausurarlo, me negaron la reservación por falta de agua, cuando pedí la devolución del dinero, cortante me contesta la señora que eso era problema de la aplicación.

Cons:

Mientras me comunicaba al soporte de la app, la señora, con una pésima actitud, en vez apoyarme a ver la cancelación, se burlaba y surruba con la compañera, cuando soporte menciona que se tardan 48 hrs. Para la cancelación burlonamete en voz baja dice la señora sueña no hay cancelaciónes en este hotel, ni devolución de deposito.
Desgraciadamente sigo esperando cuando me resuelven.

2026-07-16 • via Nuitee
R
Reyes Arreola • solo_traveller • mx
1
2026-07-16 • via Nuitee
T
Trejjo • solo_traveller • mx
1
Pros:

No me recibieron me dijeron que debía quejarme con la app

Cons:

Muy mal educada la sra diciendo que no se manejan con Booking ellos

2026-07-15 • via Nuitee
J
Juan Daniel • solo_traveller • mx
7
En Hotel San Juan
Pros:

Estaba a gusto hasta que me está diciendo la señora que ya no van a aceptar reservaciones vía Booking. Otro punto malo es que también, desde ayer por algo no hay agua, dicen que es en todo el edificio.
¿Por qué está pasando eso? ¿Qué está pasando?

Cons:

No sé, de pronto algo cambió y como que se pusieron de malas...

2026-07-09 • via Nuitee
M
Miguel • solo_traveller • au
1
Pros:

🤮

Cons:

🤮

2026-07-08 • via Nuitee
S
Segura • solo_traveller • co
1
Hotel para habitantes de calle- booking para revisar
Pros:

Eran 5 días de reservación pero solo duramos 3 horas en el, lo peor que he tenido en la ciudad. Desde el primer momento encontramos una grave infestación de cucarachas en la habitación, incluyendo el baño. Solicitamos un cambio de habitación y la segunda que nos ofrecieron también presentaba el mismo problema, por lo que fue evidente que no se trataba de un caso aislado.
La atención del personal de recepción fue muy poco empática y no mostró interés en brindar una solución adecuada. En lugar de resolver el inconveniente, únicamente nos facilitaron un insecticida, lo cual resulta inaceptable ante una situación de este tipo.

Cons:

Además, el sector donde se encuentra ubicado el hotel no nos transmitió seguridad, lo que hizo que la experiencia fuera aún más desagradable.
Considero que este establecimiento debería ser revisado con mayor rigor por la plataforma y por las autoridades competentes para verificar que cumple con los estándares mínimos de higiene, calidad y seguridad. En mi opinión, no ofrece un servicio acorde con lo que se anuncia y no lo recomendaría bajo ninguna circunstancia, además tiene una calificación en la recepción de 8.7 de booking desde el año 2016, nos tocó perder la reservación porque no devuelve el dinero, dicen que booking respondé, ojalá lo bajen de la plataforma es una verdadera ESTAFA,

2026-07-02 • via Nuitee
E
Enrique • solo_traveller • mx
3
2026-07-02 • via Nuitee
F
Fabian • solo_traveller • co
1
Pros:

La. Limpieza en la habitación deficiente, inaceptable. Además de evidente presencia de cucarachas, Esta experiencia fue muy desagradable.

2026-06-28 • via Nuitee
V
vladislav • couple • be
1
Pros:

Nothing

Cons:

Host is deceptive scammer
AVOID THIS PLACE

2026-06-27 • via Nuitee
V
valentina • extended_group • co
1
Incomodo
Pros:

Nada, únicamente la ubicación

Cons:

Estaba muy dejado y las cosas estaban dañadas, incluso cuando uno abría la llave del lavamos y de la ducha, olía a cañería, no tiene nada de salubridad ese lugar

2026-06-26 • via Nuitee
Z
zaque diaz • solo_traveller • co
1
Pros:

Nada

Cons:

Me robaron mi dinero

2026-06-26 • via Nuitee
B
Billy • solo_traveller • co
1
Pros:

HAY UNA HUMEDAD HORRIBLE .. HUELE SUPER FEO.. NO LO RECOMIENDO.. PARA NADA

Cons:

Nada me gusto ..

2026-06-26 • via Nuitee
B
Bosquez • solo_traveller • mx
3
2026-06-26 • via Nuitee
T
Tania • couple • mx
3
PRACTICO
Pros:

UBICACION

Cons:

EL PERSONAL QUE ATIENDE ES MUY GROSERO

2026-06-25 • via Nuitee
O
omar eliud • solo_traveller • mx
7
Solo para pasar la noche
Pros:

El bautizo que hicimos a tantas cucarachas que no tiene madre y toda la noche andan x ahy solitarias aunque si son varias 😁🍺🥳

Cons:

Ruidoso, se escucha todo el chisme de las filas en las noches

2026-06-24 • via Nuitee
Z
Zuñiga montalvo • solo_traveller • co
1
Pros:

No me gusto nada, porque lo que muestra en foto no es lo que en realidad venden.. cuando llegue el barrio y la fachada fue tan fea que no me atreví a quedarme y perdí mi dinero porque booking no me ha respondido

Cons:

No me gusto nada, porque lo que muestra en foto no es lo que en realidad venden.. cuando llegue el barrio y la fachada fue tan fea que no me atreví a quedarme y perdí mi dinero porque booking no me ha respondido

2026-06-24 • via Nuitee
R
River • solo_traveller • us
1
Never stay here, it’s the worst hotel in the world. No lies, worst experience of my life:/
Pros:

Nothing

Cons:

Cockroaches everywhere. Terrible stench from bathroom. Awful experience

2026-06-20 • via Nuitee
R
ruiz • solo_traveller • us
1
Decepciónante
Pros:

Nada el hotel pésimas condiciones, no es como en las fotos que presentan

Cons:

Que la habitación que me asignaron está frente al desagüe del baño y la habitación toda penetrada a aguas negras

2026-06-17 • via Nuitee
O
Ofelia Yajaira • family_with_children • mx
1
2026-06-06 • via Nuitee
N
Nava1984 • solo_traveller • us
1
Pros:

NADA...

Cons:

La taza de baño no tenia la palomita para bajar el baño el techo tenia mucha humedad.

2026-06-05 • via Nuitee