Villa Santa

Hotels
8.5 (938 reviews)
calle los orfebres 379 , Chiclayo , pe

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Laundry
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Clean and comfortable rooms
Friendly staff
Good location for travelers
Cons:
Issues with room cleanliness
Delayed service for parking
Inconsistent amenities

Categories

Cleanliness
7.75
Multiple comments indicated issues with cleanliness, specifically a room smelling of sewage.
Service
9.25
General positive remarks about the staff being kind and responsive, despite isolated negative experiences.
Location
9.25
Proximity to restaurants and main plaza mentioned positively.
Room Quality
7.25
Several comments indicated discomfort due to old infrastructure and poor maintenance.
Amenities
8.75
Well-maintained amenities were appreciated, though some guest complaints reduced the rating.
Value for Money
8.25
A mix of sentiments; some guests felt they didn't get the value advertised.
Food and Beverage
8.75
Not directly addressed in reviews, assumed standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.75
Mixed experiences but overall a reasonable stay for most guests.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-27 15:12

Property Description

Modern Accommodations
Villa Santa, just a 5-minute drive from the airport in Chiclayo, offers modern accommodations with free WiFi and daily breakfast. Each room features a desk, private bathroom, and a flat-screen TV with cable channels.

Convenient Amenities
Guests at Villa Santa can enjoy a 24-hour front desk and daily maid service for a hassle-free stay. The property is conveniently located near the bus station and main square, making it easy to explore the city.

Shuttle Services Available
For added convenience, shuttle services can be arranged for an extra fee, ensuring seamless transportation during your stay at Villa Santa.

Book your stay now at Villa Santa for a comfortable and convenient experience in Chiclayo!

Important information:

Based on local tax laws, Peruvian citizens (and foreigners staying more than 59 days in Peru) must pay an additional fee of 18% .To be exempt from this 18% additional fee (IVA), a copy of the immigration card and passport must be presented.
Please note both documents are required for fee exemption. Guests who are not able to present both documents will be required to pay the fee.
Foreign business travelers who require a printed invoice, will also be charged the additional 18% regardless of the length of their stay in Peru. This fee is not automatically calculated in the total costs for the reservation.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 938 reviews
Cleanliness: 7.75
Service: 9.25
Location: 9.25
Room Quality: 7.25
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 8.75
Overall Experience: 8.75
L
Luis Daniel • solo_traveller • pe
1
Nos estafaron al reubircarnos en un hotel mintiendo con las características de la habitación
Pros:

Nada me siento estafado, ya que me contactaron del hotel villa santa para reubircarnos en otro hotel debido que la habitación que teníamos reservada estaba en mantenimiento la tina, nos mintieron diciendo que en hotel escala urban donde nos reubicarian contaba también con tina, a pesar que en buena fe acepte la habitación en el quinto piso sin ascensor pero lo no encontrar la tina y pagar el mismo precio una total estafa

Cons:

Que nos mientan y estafen, ya que me contactaron del hotel villa santa para reubircarnos en otro hotel debido que la habitación que teníamos reservada estaba en mantenimiento la tina, nos mintieron diciendo que en hotel escala urban donde nos reubicarian contaba también con tina, a pesar que en buena fe acepte la habitación en el quinto piso sin ascensor pero lo no encontrar la tina y pagar el mismo precio una total estafa

2026-08-05 • via Nuitee
M
Martin • solo_traveller • pe
10
Pros:

TODO EL PERSONAL MUY AMABLE, SI VOLVERÍA.

2026-08-03 • via Nuitee
R
Ramos • solo_traveller • pe
7
2026-07-25 • via Nuitee
G
Guerra.r • solo_traveller • pe
10
2026-07-24 • via Nuitee
C
Carlos Sagastegui • solo_traveller • pe
9
Pros:

Excelente atención, buen trato, todo ordenado y limpio, muy bueno el desayuno.

Cons:

No está cerca al centro, pero vale la experiencia.

2026-07-23 • via Nuitee
S
Silvana Giovanna • couple • pe
1
Colchones malos, todo suena, malísimo
Pros:

Que estaba limpio

Cons:

El alojamiento las puertas se mueven con el viento, pero es muy fuerte que me levanta, las cortinas con huecos, la cama es pésima está forrada con un material sintentico que da mucho calor, adicionar eso el colchón duro, tiene un ventilador que suena demasiado fuerte no pude dormir toda la noche, tuve una mala experiencia, parece que la cochera lo utilizan como playa de estacionamiento que la puerta se ha té a cada rato los carros entran y salen y cortan el sueño.

2026-07-23 • via Nuitee
D
De Smet • family_with_children • be
5
Cons:

Veel lawaai door de sensoren van de geparkeerde auto’s. Die vertrokken rond 4u ‘s ochtends.

2026-07-22 • via Nuitee
R
Ramos • solo_traveller • pe
8
2026-07-20 • via Nuitee
C
Cardenas Caramutti • solo_traveller • pe
10
2026-07-18 • via Nuitee
T
Touzet • couple • pe
8
2026-07-17 • via Nuitee
R
Ramos • solo_traveller • pe
6
2026-07-17 • via Nuitee
H
Hernan • solo_traveller • ec
8
2026-07-05 • via Nuitee
C
Carlos Sagastegui • solo_traveller • pe
9
Pros:

Muy buena atención, instalaciones limpias y ordenadas.

2026-07-04 • via Nuitee
J
Jorge Luis • solo_traveller • pe
8
Pros:

Todo bien

Cons:

No hay mucha iluminación en las calles por la noche, da un poco de miedo ir de noche al hotel si estás caminando

2026-07-04 • via Nuitee
N
Nadia • couple • pe
8
Pros:

¡El desayuno excelente!

2026-07-03 • via Nuitee
R
Rincón Barrera • couple • pe
1
Internet pésimo y no tiene lugar de trabajo.
Pros:

En las imágenes se muestra todo bonito, pero cuando se llega al lugar la realidad es otra. Algo que rescato es que me dejaron quedarme en el restaurante que tienen para llevar mis reuniones de trabajo, pero el internet igual era pésimo.

Cons:

Deberían informar que no cuentan con un internet bueno. Estuve intentando llevar mis reuniones, pero me sacaba del zoom a cada momento porque se iba el internet, llamaba a la señorita de recepción y me decía qué raro, el internet está bien. La conexión a 4 piso no es buena, tampoco había enchufes donde supuestamente había una mesa de trabajo para la laptop. Cómo es que ponen una zona de trabajo sin enchufes? Encima el techo era tipo calamina, hacía dms calor en las mañanas, tuvimos que estar con el ventilador. Pésimo el lugar. Pensaba quedarme 2 noches y solo me quedé 1 porque no aguanté.

2026-06-29 • via Nuitee
M
Monica • solo_traveller • pe
10
2026-06-28 • via Nuitee
M
Martínez • solo_traveller • pe
10
2026-06-26 • via Nuitee
R
Ramirez • solo_traveller • pe
10
2026-06-25 • via Nuitee
L
luisrod25 • extended_group • pe
7
bueno
Pros:

la amabilidad del personal y el desayuno

Cons:

habitaciones con baños muy pequeños,

2026-06-23 • via Nuitee