Hacienda Santa Cruz Del Fuerte

Hotels
7.5 (84 reviews)
Alvaro Obregon No 201, Col Centro , El Fuerte , MX

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Family rooms
Garden
Laundry
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Attentive staff
Affordable price
Cons:
Dirty bathrooms
Old furniture and amenities
Closed kitchen

Categories

Cleanliness
5.64
Guests reported the bathroom was very dirty, with mold and an unclean shower.
Service
9.11
The staff is described as very good, kind, attentive, and courteous.
Location
9.15
A good location, just a few blocks from the center and the plaza.
Room Quality
6.1
The room had issues such as old furniture and humidity, although the bed was comfortable.
Amenities
7.63
Basic amenities were available, but the kitchen was closed and the common areas were neglected.
Value for Money
8.59
The price was considered accessible, especially given the central location.
Food and Beverage
5.64
No restaurant available, and the kitchen was closed, limiting food options.
Overall Experience
8.11
A mixed experience with positive aspects in location and service, but significant issues in cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 22:43

Property Description

Luxurious Garden Setting
Experience the charm of El Fuerte at Hacienda Santa Cruz Del Fuerte, where lush gardens surround the property, offering a serene and picturesque backdrop for your stay.

Exceptional Dining and Service
Indulge in delectable cuisine at the on-site restaurant and enjoy round-the-clock assistance from the 24-hour front desk and concierge service, ensuring a seamless and delightful experience throughout your visit.

Convenient Amenities
Benefit from complimentary WiFi, free private parking, and the option of a paid airport shuttle service, making your travel arrangements effortless and stress-free.

Book now to immerse yourself in the beauty and comfort of Hacienda Santa Cruz Del Fuerte.

Important information:

Managed by a private host
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 84 reviews
Cleanliness: 5.64
Service: 9.11
Location: 9.15
Room Quality: 6.1
Amenities: 7.63
Value for Money: 8.59
Food and Beverage: 5.64
Overall Experience: 8.11
L
Leovy Susana • couple • mx
8
Excelente calidad precio
Pros:

Excelente servicio, muy buena atención, muy buena comunicación de parte del hotel, muy cómodo y céntrico. Excelente relación calidad precio. por cuestiones técnicas no contaban con desayuno sin embargo ofrecieron café y el espacio para desayunar.

Cons:

Habia un pequeño eapacio entre el aire acondicionado y la pared y se veía hacia adentro. Se solucionó colocando un trapo.

2026-09-17 • via Nuitee
C
Carlos Alfonso • solo_traveller • mx
10
Pros:

Ubicación

2026-09-13 • via Nuitee
L
Lopez • solo_traveller • mx
9
Muy agusto con mi estadía
Pros:

El trato de la persona a cargo del mostrador y la ubicación.

Cons:

Está bien todo de acuerdo al precio que pague.

2026-09-11 • via Nuitee
L
Leonardo • solo_traveller • mx
10
Pros:

Excelente servicio

2026-08-10 • via Nuitee
N
Netzahualcoyotl • family_with_children • mx
1
BOOKIng no respeta a sus clientes
Cons:

Cuando llegamos al Hotel, el recepcionista nos comentó que ya no había lugares.

2026-05-07 • via Nuitee
J
Janice • couple • us
1
Flea infestation; avoid at all cost.
Cons:

It was flea infested. The air conditioner was broken. The television did not work. We have been itching for days from flea bites.

2026-05-03 • via Nuitee
J
Janice • couple • us
7
Flea infested.
Pros:

We stayed for two nights, left for two nights, and returned. The first stay was ok but some of the electrical outlets did not work.

Cons:

Our second stay we had a room that was flea infested! We’ve been itching for days.

2026-05-03 • via Nuitee
S
Sarahí • solo_traveller • mx
8
Pros:

Buen hotel, para llegar y dormir, sí se ve viejo, pero estaba agusto y era cómodo.

2026-04-13 • via Nuitee
O
Ofelia • couple • mx
9
2026-03-26 • via Nuitee
L
Laura • family_with_children • mx
1
Cons:

Me cancelaron la reserva un dia antes.

2026-03-06 • via Nuitee
O
OVED • solo_traveller • mx
1
no me recibieron, por que estaba tapado el drenaje
Pros:

nada, no me recibieron

Cons:

me hubieran avisado antes de llegar, me avisaron ya que llegue

2026-03-04 • via Nuitee
J
JIMENEZ - JIMENEZ • family_with_children • mx
4
Pros:

SOLO LA UBICACION, DE LOS DEMAS DEJA MUCHO QUE DESEAR.

Cons:

EN LO PERSONAL NO ME GUSTO, LAS INSTALACIONES ESTAN MUY DESCUIDADAS, SE QUE DEBEN DE CONSERVAR LAS FACHADAS TIPICAS DE UN PUEBLO MAGICO PERO LES FALTA MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA SOBRE TODO.
MI RESERVA FUE CON DESAYUNO, SIN EMBARGO NO ME OTORGARON DICHO SERVICIO, MUY MAL, YA QUE ESO ESTABA ESPECIFICADO EN LA RESERVA. ADEMAS DEL ESTACIONAMIENTO TAMBIEN DECIA QUE CONTABA CON ESTACIONAMIENTO Y NO HAY, TE TIENES QUE ESTACIONAR EN LA CALLE Y HABER DONDE ENCUENTRAS LUGAR.

2026-03-02 • via Nuitee
M
Mariana • family_with_children • mx
8
Buena ubicación
Pros:

Muy buena ubicación. Es un lugar bastante sencillo, rústico y solo para descansar.
Podría mejorar las amenidades o instalaciones, pero en general si buscas un lugar solo para dormir, por el precio y ubicación, es buena opción.
El personal fue muy amable en todo momento, no tenemos ninguna queja.
Tal cuál ofrecen lo que anuncian a excepción del desayuno, solo vimos una cafetera.

2026-01-14 • via Nuitee
J
John • couple • mx
10
Perfect
Pros:

Center of town very pretty when you open bedroom door

Cons:

Nothing

2026-01-05 • via Nuitee
M
Manuel • extended_group • mx
10
2025-12-31 • via Nuitee
S
Soria • extended_group • mx
2
Pros:

Ubicación

Cons:

Estaba muy sucio baño
El sanitario sucio
Cortinas del baño con hongos
El aire acondicionado estaba viejo y con ruido
Las camas muy incomodas

2025-12-29 • via Nuitee
D
Diana Michell • couple • mx
10
Fue excelente y cómoda.
Pros:

Me agradó la comodidad que se brindaba.

2025-12-20 • via Nuitee
A
Adriana • solo_traveller • mx
5
Pasar una noche de emergencia
Pros:

La atención del personal es muy buena, amable, atento, con mucha cortesía. Es un edificio colonial,
antiguo muy bonito pero sin mantenimiento, aunque la cama es cómoda y también hay agua caliente

y toallas limpias. La ubicación es buena, a 2 o 3 cuadras del centro y la plazuela. Tiene un patio central con jardín pero también descuidado. Tiene aparato de aire acondicionado pero no lo usé, no supe si funciona o no.

Cons:

Las instalaciones están muy deterioradas, hay humedad en el techo de la habitación, el mobiliario es antiguo y austero, la regadera tenía como 5 años de suciedad. No hay restaurante, si quieres desayuno los host te pueden preparar algo sencillo en su cocina.

2025-12-08 • via Nuitee
M
Mercedes Abigail • couple • mx
9
2025-11-26 • via Nuitee
K
Kareli • extended_group • mx
10
2025-11-24 • via Nuitee