Hotel Motel Penn-Mass

Hotels
5.1 (360 reviews)
303 Boulevard Sainte-Madeleine , Trois-Rivières , ca

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Heating
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Spacious rooms
Cons:
Cleanliness issues
Outdated facilities
High price for quality

Categories

Cleanliness
4.06
Multiple reviews indicated issues with cleanliness and odors.
Service
7.53
Positive comments about friendly staff, though some critiques exist.
Location
5.07
Some reviews noted the location was convenient, while others suggested it was undesirable.
Room Quality
4.52
Comments on dated furniture and discomfort in beds led to a lower score.
Amenities
5.05
Basic amenities present but mentioned areas needing upgrades.
Value for Money
6.01
Concerns about high prices relative to condition and amenities.
Food and Beverage
3.56
Limited comments; restaurant closed early for service.
Overall Experience
5.03
Mixed experiences, some positive but heavily outweighed by negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 09:18

Property Description

Luxurious Casino Experience
Experience the thrill of the on-site casino at Hotel Motel Penn-Mass, promising an unforgettable stay filled with excitement.

Delicious Dining Options
Indulge in authentic Cantonese and Chinese cuisine at the hotel's restaurant, offering a delectable culinary experience during your stay.

Convenient Location
Located near popular attractions like La Cite de l'Energie and Club de Golf Godefroy, Hotel Motel Penn-Mass offers easy access to explore Trois-Rivières and its surroundings.

For an unforgettable stay with top-notch amenities and a prime location, book your room at Hotel Motel Penn-Mass today.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for CAD 5 per person per night when using an existing bed.
    People no matter the age stay for CAD 6 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

5.1
Based on 360 reviews
Cleanliness: 4.06
Service: 7.53
Location: 5.07
Room Quality: 4.52
Amenities: 5.05
Value for Money: 6.01
Food and Beverage: 3.56
Overall Experience: 5.03
P
pierre couple ca
5
Pros:

la situation

Cons:

c est défraichi

2026-07-23 via Nuitee
C
Claude solo_traveller ch
2
Pros:

Unsere Abreise

Cons:

Achtung das Hotel entspricht nicht den Photos duese sind komplett veraltet. Richt nach Zigaretten Rauch. Zimmer komplett veraltet Betten anno 1910 .Am Morgen keine Personen beim Empfang einfach leer. Weshalb dieses Hotel überhaupt noch vermittelt wird ist mir ein Rätsel sicherheitstechnisch super gefährlich.

2026-07-18 via Nuitee
A
andré couple ca
7
Pros:

tranquile

2026-07-07 via Nuitee
J
Jennifer bergeron extended_group ca
7
Cons:

C est un peu vieux
L odeur est pas très agréable dans les corridors et manque d éclairage
Le personnel parle pas très bien le français mais est très serviable

2026-07-06 via Nuitee
A
Anas solo_traveller ca
2
2026-07-05 via Nuitee
B
Benjamin solo_traveller ca
5
2026-07-05 via Nuitee
H
hichem solo_traveller ca
1
Pas bon
2026-07-04 via Nuitee
D
Dominique couple ca
6
Pros:

The price was cheap but the motel was really cheap

Cons:

Sorry but everything

2026-07-04 via Nuitee
M
Marjolaine couple ca
1
Horrible 😖
Pros:

Rien c’était la pire expérience de ma vie.

Cons:

J’ai pris des photos tellement c’était sale et ont n’a pas dormi de la nuit il y avait des gens qui criaient de 11:00 à 4:30 am. Personnes pour nous aidé pour arrêter le vacarme de plus j’ai été obligé de m’à biller pour leurs dire que j’appellerais la police. Le prix que vous m’avez donné n’était pas ok il nous ont chargé 40.00$ de plus.plus jamais je vais faire affaire avec vous. Cette hôtel n’est pas 3etoiles elle est insalubre.

2026-06-30 via Nuitee
M
Marie-noël extended_group ca
1
Cons:

Tres mauvaise communication, Ils comprennent à peine le francais.
Les murs et les plafonds sont moisis
Ca sent fort la cigarette et l'humidité.
Bref, j'aurais préférée dormir dans mon auto.

2026-06-29 via Nuitee
M
Marie family_with_children ca
3
Plus jamais!
Pros:

D’avoir un lit pour dormir

Cons:

Tout le reste.
Mini frigo défectueux, odeur horrible en entrant, moisissure un peu partout dans la chambre, surtout sur les rebords de lampes sur pied. La salle de bain ne comporte pas de ventilation et un mot est indiqué sur la porte de lampes laisser fermée. L’explication du locataire est que le système d’incendie se déclenchera. (Ils ne parle ni français ni anglais: j’ai eu droit à un mime)Coulage d’eau directement du plafond lors de l’utilisation de la douche. J’ai demandé de glace une seule fois et la dame à l’accueil n’a pas voulu m’en donner. Aucun rafraîchissement de la chambre entre les deux nuits (remplacement de serviette et autres). Pas de petit déjeuner non plus.

2026-06-28 via Nuitee
A
Armand solo_traveller ca
1
Séjour horrible et regrettable.
Pros:

Absolument rien… à part un espace pour le parking

Cons:

La qualité de l’accueil, l’hôtel sentait mauvais, les chambres ne sont pas propre et surtout le lit émet un bruit pas possible. Le Monsieur a la réception n’est pas courtois. Ils ont emmené des personnes faire des travaux à 09h sur notre chambre alors qu’on etait encore couché. Ils ont vu ma blonde couchée sans vêtement. Cela a créé des disputes entre la réception et nous mais ils n’ont pas du tout présenté des excuses. Tout etait quasiment négatif. C’est ma première fois de voir un tel hôtel avec mauvais comportement

2026-06-28 via Nuitee
P
Pierre couple ca
1
Une très mauvaise idée d’avoir choisi cet hôtel.
Pros:

Rien.

Cons:

Hôtel en très mauvais état. A sérieusement besoin d’être complètement rénové sinon reconstruit.

2026-06-24 via Nuitee
E
Etienne solo_traveller ca
9
Il a été bon
Pros:

Je n,ai pas mangé au restaurant j'avais de quoi manger dans ma chambre

Cons:

Qualité pris et personnel

2026-06-19 via Nuitee
S
samuel solo_traveller fr
2
2026-06-19 via Nuitee
S
Stéphanie solo_traveller ca
3
Cons:

Mal nettoyé, odeur de cigarette, système d'incendie qui se déclenche en pleine nuit chaque nuit, douche qui change de température toute seule, très humide dans les corridors, air climatisé qui fonctionne mal

2026-06-08 via Nuitee
R
Romane extended_group ca
5
2026-06-07 via Nuitee
J
Jean François solo_traveller ca
5
Pros:

C'était propre et spacieux

Cons:

Le personnel ne parle pas bien français ou anglais, ils parlent une langue asiatique et on doit se faire comprendre par des gestes
Le propriétaire parle bien français mais je l'ai vu que quelques minutes à l'arrivée
Il à demander un dépôt de 100$ qui n'était mentionné nul part dans l'annonce et je ne l'avais pas , heureusement nous avons pus nous arranger et j'ai du payer 20$ supplémentaires car nous sommes arrivés trop tôt le check-in étant fixé à 15 hre et nous sommes arrivés à 11 hre

2026-06-04 via Nuitee
H
Hélène couple ca
2
Pros:

Hôtel en ruines. Mauvaises odeurs. Personnel loin d'être accueillant. Déjeuner inexistant.

Cons:

Voir + haut

2026-06-01 via Nuitee
A
Alberic solo_traveller ca
9
Pros:

L'espace est assez grand, calme et propreté.

Cons:

Je n'ai pas apprécié l'attitude d'un Monsieur à l'acceuille qui m 'a refusé d'aller à la toilette parce qu'il me restait quelques minutes pour que ma chambre soit prête.
J'ai souffert bcq car ne connaissant pas le milieu j'ai eu de la peine pour arriver chez IGA.

2026-05-30 via Nuitee