Hotel Santorini Casablanca Resort

Hotels
•
Santorini/Regency Hotels
6.6 (1832 reviews)
Kilómetro 17 vía Ciénaga, Santa Marta, Magdalena, 110121 , Santa Marta , CO
57-5-4329400

listing image 1
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Facilities

Proposal/romance packages available
Express check-out
Free WiFi
24-hour front desk
Garden
Luggage storage
Express check-in/check-out
Designated smoking area
Concierge service
Wheelchair accessible
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great beach access
Friendly staff and good service
Calm and relaxing environment
Cons:
Cleanliness issues
Far from town
Expensive food options

Categories

Cleanliness
5.56
Several reviews mention issues with cleanliness and maintenance.
Service
8.53
Positive remarks about courteous and attentive staff.
Location
6.57
Mixed reviews; some mention it being far from other places, though it's noted as a calm area.
Room Quality
6.02
Mention of dampness in rooms and outdated furniture.
Amenities
7.05
Private beach and peaceful surroundings, but some facilities require improvement.
Value for Money
5.51
High pricing noted for food and services, seen as taking advantage of the location.
Food and Beverage
6.56
Food quality is praised, but pricing and limited options are concerns.
Overall Experience
7.03
Guests enjoyed the stay but noted significant areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 13:39

Property Description

Scenic Waterfront and Poolside Relaxation
Immerse yourself in the serene beauty of the private beach or lounge by the outdoor pool. Feel the stress melt away as you enjoy these recreational amenities.

Culinary Delights & Beverage Choices
Indulge in international cuisine at Restaurante S. Casablanca or opt for room service. Sip on refreshing drinks at the bar/lounge or beach bar - a perfect way to unwind during your stay.

Comfortable Accommodations and Convenient Services
Stay in one of the 30 well-equipped guestrooms featuring modern amenities. Benefit from complimentary Wi-Fi, LCD TVs, and rainfall showers. With express check-in/out and airport shuttle service, your stay will be hassle-free.

Plan your escape to Hotel Santorini Casablanca Santa Marta and experience seaside luxury at its finest.

Important information:

  • If you are traveling with a child your property may require you to present the following documents: Parents traveling into Colombia with a child under 18 may be required to present the child's birth certificate and photo ID (passport for non-Columbian visitors) upon check-in. If a relative or legal guardian is traveling into Colombia with the child, that relative or legal guardian may be required to present a notarized consent of travel signed by both parents and a copy of both parents' ID. If only one parent is traveling into Colombia with the child, that parent may be required to present a notarized consent of travel signed by the other parent. Visitors who plan to travel with children should consult with a Colombian consulate office prior to travel for further guidance.
  • Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • One child 4 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: SMR

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

6.6
Based on 1832 reviews
Cleanliness: 5.56
Service: 8.53
Location: 6.57
Room Quality: 6.02
Amenities: 7.05
Value for Money: 5.51
Food and Beverage: 6.56
Overall Experience: 7.03
V
Valentina • solo_traveller • co
10
Pros:

Me encantó que tuviera playa privada y varias opciones de piscina. Era justo lo que necesitábamos. Además el desayuno tipo buffet siempre tenía opciones deliciosas que nos encantaron 🥰

Cons:

La demora de los meseros en el restaurante nos incomodó un poco porque nos veían pero no se acercaban ni a traernos el menú y en los casos que nos dieron el menú esperamos hasta media hora para que nos tomaron el pedido porque mi esposo iba a buscarlos. Ese es el único punto que vemos que tienen por mejorar.

2026-07-09 • via Nuitee
R
Reyes • family_with_children • co
8
Buena experiencia en Santorini Kima
Pros:

Servicio al cliente, playa propia

Cons:

Ubicación de la habitación. Se solicitó un piso alto con vista y nos dieron ubicación en el segundo, sin vista.
Domicilios muy costosos, mejorar surtido de la minitienda para artículos personales.

2026-07-08 • via Nuitee
R
Revollo • couple • us
10
Pros:

Great view and location

Cons:

Long way to the beach 3 story all stairs

2026-07-07 • via Nuitee
S
Stephania • family_with_children • co
9
Un lugar cálido, tranquilo y maravilloso
Pros:

El lugar es maravilloso tiene muchas instalaciones , la playa privada es genial y tranquila, el personas amable y siempre atento.. maravillosos todos

Cons:

Depronto la lejanía de la ciudad.

2026-07-06 • via Nuitee
R
Ramirez • couple • co
7
2026-07-06 • via Nuitee
J
Jessica • couple • co
10
Excelente
Pros:

La tranquilidad del lugar. Tienen 6 piscinas, cuentan con playa privada. Precio muy cómodo, recomendado 100% con gusto volvería.

2026-07-06 • via Nuitee
W
Wilson • solo_traveller • co
5
Hotel con playa propia y hermosos atardeceres. Personal 1A. El late check-in incluído fue un engaño!
Pros:

Los atardeceres con vuelos y cantos de pájaros, la vista desde el balcon-terraza de la suite, la tranquilidad, limpieza y privacidad de la playa, el desayuno y amabilidad de los meseros, del personal de seguridad en la entrada y del señor recepcionista de la tarde.

Cons:

Que no cumplieran ni se esforzaran en cumplir con una de sus estrategias de venta al momento de reservar: el late check-in incluído. Para nosotros fue un factor decisivo para reservar este y no otro hotel en el mismo sector dado que llegamos tarde y salíamos al otro dia tarde. La recepcionista de la mañana se contradijo varias veces y no fue nada agradable comparado con el señor que nos hizo el check-in, ella de entrada dijo que no era posible ya que la suite estaba reservada y que debíamos liberarla a las 11, lo cual no era cierto pues estuvo desocupada hasta bien tarde..., ni siquiera verificó en el sistema, ni dió indicios de buscar alguna alternativa como reubicarnos por tan sólo 3h adicionales alguna de las habitaciones del hotel para contar con baño y duchas y disfrutar de la playa, piscinas y restaurante al medio día y de alguna manera hacer valer la "inclusión" de ese atractivo de la reserva. El hotel claramente estaba lejos de estar lleno, pero ni siquiera se vio un intento o muestra de servicio: no nos ofreció ni la posibilidad de quedarnos con las toallas hasta cuando salgamos, solo el poder dejar las maletas en recepción y ducharnos en las duchas exteriores.

Las.habitación y baño de la suite ya piden una buena remodelación, pues presentaban fugas de agua por los lados o por debajo de la bañera y se formaba un charco grande dentro del baño, las camas camarotes estaban algo inestables y en general el hotel requiere algo más de inversión y mantenimiento en cuanto a relucir su belleza algo envejecida o desgastada y sobre todo la limpieza de instalaciones comunes (piscinas, baños exteriores)..las escaleras de acceso a la playa y caminos de cemento a los quioscos de la playa, parecen no haber recibido una buena cepillada por años. En algunas mesas del restaurante principal en la parte alta, emanaban malos olores muy desagradables.

2026-07-05 • via Nuitee
C
Carlos Daniel • family_with_children • co
8
Pros:

El desayuno es lo mismo

Cons:

No había disponibilidad de los alimentos que decía en el menú

2026-07-05 • via Nuitee
D
Dailyn • couple • co
10
2026-07-04 • via Nuitee
M
Mendez • solo_traveller • co
9
2026-07-03 • via Nuitee
L
Luisa Milena • family_with_children • co
10
2026-07-03 • via Nuitee
D
Daniel Felipe • solo_traveller • co
10
Muy recomendado para unas vacaciones de descanso absoluto.
Pros:

Su ubicación, lejos del ruido de la ciudad, sus instalaciones, variedad en piscinas y playa espectacular.

Cons:

Falta rampa de acceso a la playa para discapacitados

2026-07-01 • via Nuitee
M
Marce Angelic • family_with_children • co
10
2026-07-01 • via Nuitee
A
Alfredo parra • solo_traveller • cl
10
Pros:

Lo que más nos gustó fue el hotel en general. Las instalaciones son muy bonitas y están muy bien cuidadas, todo se encontraba impecablemente limpio. El personal fue siempre muy amable y atento, haciéndonos sentir muy cómodos durante toda la estadía. El desayuno estuvo muy bueno, con una buena variedad, y el lugar es realmente hermoso. Sin duda, una excelente experiencia.

Cons:

Lo único que no me gustó fue que la playa cierra a las 6:00 de la tarde. Creo que el horario podría extenderse un poco más para que los huéspedes puedan disfrutar del atardecer y aprovechar mejor ese hermoso lugar. Fuera de eso, todo fue excelente.

2026-07-01 • via Nuitee
M
Milena • family_with_children • co
10
Pros:

El alojamiento muy limpio; el personal muy amable; la playa totalmente privada; si se quiere descansar es el lugar ideal; sin duda recomendado

2026-07-01 • via Nuitee
M
Mauricio • extended_group • co
7
confortable.
Pros:

Buen almuerzo, variedad en la carta
La señora del aseo muy amable y servicial.
Algunos meseros muy amables.don Luis el del kiosco muy servicial.

Cons:

Desayuno muy costoso, el supermercado lo abrían tarde y cerraban temprano, muy costoso algunas cosas.
El personal de la recepción muy lento y perezoso todo le decían que no solo por no moverse
No tienen servicio al cliente
Algunos meseros groseros y mal geniados, mas que todo las chicas

2026-07-01 • via Nuitee
F
Faviana Marcela • family_with_children • co
7
Pros:

La cena deliciosa y cantidad suficiente, el desayuno delicioso, aunque un poco frio.
Las piscinas excelentes, muchos espacios para relajarse y caminar.

Cons:

En la habitación que me quedé el piso del baño estaba en desnivel y el agua quedaba acumulada, no teniamos toallas para baño en la hbitación.

2026-06-30 • via Nuitee
X
Xiomy65 • family_with_children • co
6
Pros:

La atención en el club de playa es buena el personal es muy amable.

Cons:

No me gustó que ofrecen un late check out, en el que no indican que depende es de la disponibilidad de la habiatación seleccionada, y los espacios por ejemplo de duchas son al aire libre y no cuentan con ninguna que tenga privacidad para bañarte. El día de spa que ofrecen, es realmente 1 hora de Sauna y Turco y dependen de la disponibilidad y en mi estancia no estaban disponibles a ninguna hora.

2026-06-30 • via Nuitee
S
santacruz • couple • us
7
2026-06-28 • via Nuitee
J
Jennifer • family_with_children • co
10
Días maravillosos en familia en Santorini
Pros:

Espectacular, alojamiento para una estadía en Familia, con maravillosas piscinas cerca a la playa y con una vista hermosa. Lo mejor la atención de todo el personal.

Cons:

Todo maravilloso

2026-06-28 • via Nuitee