Smartr Madrid Chueca

No había artículos de limpieza en la cocina para fregar platos o limpiar lo que se ensucie.
El aire acondicionado de la sala hacia mucho pero que mucho ruido cuando estaba encendido.

El internet no funcionó y no lo solucionaron

Algo deteriorado en general por uso o paso del tiempo. Falta de mantenimiento o reparación de alguna cosa básica.

صعب التعامل

La cobertura Wi-Fi, muy deficiente. Y el check-in nos tuvo en el portal casi una hora para conseguir las claves de acceso.

la cama, no tenia fundas las almoahadas, no tenian recepcion, me estafaron con todos los datos del hotel por wsp, me sacaron 600usd, como sabían cual era mi reserva ?...muy raro todo, me pidieron dejar mi tarjeta de garantía, y me hiceron pagar 2 veces 300USD
sabían los días, mi teléfono personal, mis fechas de reserva

Check in, y que no estuviera nadie

No internet, no WiFi,..was not working inside. Neither my own internet was working.

ALSO....The cleaner rang the doorbell at 9:20 a.m. on the day of check-out, even though I had clearly informed you in advance that we would be leaving around 11:00 a.m., not earlier. We were still asleep, exhausted after attending the My Chemical Romance concert and getting back very late the night before. She came just to check whether we were still there, which meant we had to get out of bed despite having already communicated our check-out time. It was a significant inconvenience and interrupted the rest we needed after a very long and tiring night.

Little bit tired but clean. Aircon not very good so very warm

Now one answers when u arrive, hard to check in Online

Abbiamo soggiornato qui da martedì a domenica. Un appartamento per 3 persone con due camere e un bagno, preso su booking.
Già ero scettica leggendo le altre recensioni, temevo molto la questione check-in:

I codici del check-in arrivano via mail, nonostante io abbia chiesto di riceverli su WhatsApp, la loro risposta gentilissima è stata "terremo in conto la richiesta". È stata tenuta in considerazione? No. Non hanno più scritto nulla né su booking né su WhatsApp.

Contatto telefonico:
-Ho chiamato i tre numeri che avevo, uno era fuori servizio,uno sbagliato e l'altro suonava a vuoto. Potrebbero dire che i codici vengono forniti via mail! Ci saremmo risparmiati del tempo sotto il sole di luglio in mezzo alla stada.

Ma la sorpresa più grande è stata scoprire che hanno un fotografo eccezionale! Le foto mostrate su booking NON corrispondono per nulla all'appartamento; la casa è completamente disadorna e per nulla accogliente penso sia stato progettato come dormitorio più che come casa vacanze. Mancano TUTTI i beni di prima necessità. Gli asciugamani che vengono forniti per la doccia bastano ad asciugare solo la testa e non a coprire il corpo intero. I fuochi non funzionano, o meglio c'è bisogno dell' accendino per accedere la fiamma (che non viene fornito). Sale, olio per cucinare? Nulla. Piatti bicchieri e posate nient'altro per cucinare.L'appartamento è fornito di lavatrice e lavapiatti, senza però avere i detersivi. Quindi inutilizzabili. Il bagno non ha nemmeno un gancio per mettere un asciugamano, non ci sono mensole per mettere saponi o spazzolini e dentifrici. Nulla. Però c'è il bidet dai...

Le camere possono essere definite "minimal" nel senso che non ci sono comodini non ci sono prese vicino al letto. Mi sorprende aver trovato le lenzuola. Abat-jour inesistenti, una sola. Con una presa e bisogna decidere se attaccare la lampada o il caricatore del telefono.

Se escuchaba absolutamente todo de los apartamentos vecinos.

Habían personas dentro del piso. Y antes de nosotros llegar ya otras persona parecía que también tenían reserva en el mismo piso. Y estaba llamando A booking para que les hiciera reembolso por la misma razón que no pudieron acceder al piso porque había personas en el piso. Ósea es una estafa porque alquilaron a dos personas diferentes para el mismo día. Una barbaridad.

Apartamento oscuro, incómodo, las camas chicas, el sofá todo manchado, las paredes con humedad. No tenía wifi. Todo un desastre, una pésima experiencia que no recomiendo a nadie! Les escribí para reclamar y ni siquiera les importó mejorar nada. Las fotos no son nada que ver al alojamiento real.