Share this hotel
Facilities
Property facilities
-
Fitness facilities
-
WiFi available
-
Free WiFi
-
Parking
-
Air conditioning
-
Fitness center
-
Swimming pool
-
24-hour front desk
-
Restaurant
-
Room service
-
Business center
-
Family rooms
-
Pets allowed
-
Lift / Elevator
-
Laundry
-
Luggage storage
-
Express check-in/check-out
-
Bar
-
Fax/photocopying
-
Soundproof rooms
-
Facilities for disabled guests
-
Ironing service
-
Meeting/banquet facilities
-
Sauna
-
Dry cleaning
-
Breakfast in the room
-
Valet parking
-
Non-smoking throughout
-
Private parking
-
Outdoor pool
-
Daily housekeeping
-
Designated smoking area
-
Accessible parking
-
Parking garage
-
Concierge service
-
Special diet menus - on request
-
Wheelchair accessible
-
Kid meals
-
Lockers
-
Toilet with grab rails
-
Kid-friendly buffet
-
Lower bathroom sink
-
Higher level toilet
-
Rooftop pool
-
Wine/champagne
-
Fruits
-
Pet bowls
-
Pet basket
-
Visual aids: Braille
-
Auditory guidance
-
Staff adhere to local safety protocols
-
Laundry washed per local authority guidelines
-
Guest rooms disinfected between stays
-
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
-
Physical distancing rules followed
-
Hand sanitizer in guest room and key areas
-
Cashless payment available
-
Fire extinguishers
-
First aid kit available
-
Sanitized tableware & silverware
-
Contactless check-in/check-out
-
Guests can opt-out any cleaning services during stay
-
Smoke alarms
-
Shared stationery like menus, pens are removed
-
Guest room sealed after cleaning
-
Property cleaned by professional cleaning companies
-
Physical distancing in dining areas
-
Food delivered to guest room
-
CCTV outside property
-
CCTV in common areas
-
Process in place to check health of guests
-
Access to health care professionals
-
Screens / Barriers between staff and guests for safety
-
24-hour security
-
Delivered food - securely covered
-
Thermometers for guests provided by property
-
Breakfast takeaway containers
-
Key card access
-
Mobile app for room service
Review Highlights
Categories
Please Log In
This action requires an account to continue. Please log in or create an account in order to proceed with your booking.
Error
Property Description
Luxurious Amenities and Services
Novotel Santos Gonzaga offers a range of luxurious amenities including a restaurant, outdoor swimming pool, fitness centre, and bar. Guests can also enjoy the convenience of a 24-hour front desk, room service, and free WiFi throughout the property. Private parking is available on site for added comfort.
Comfortable Rooms
Each room at Novotel Santos Gonzaga is equipped with a desk, flat-screen TV, and a private bathroom, ensuring a comfortable and relaxing stay for all guests.
Convenient Location
Conveniently located just 900 metres from Gonzaga Beach, Novotel Santos Gonzaga is in close proximity to popular attractions such as Jose Menino Beach, Embare Beach, and Miramar Shopping. With Shopping Patio Iporanga next door and easy access to Sao Paulo/Congonhas Airport, this hotel is the perfect choice for your stay in Santos.
Experience luxury and convenience at Novotel Santos Gonzaga.
Please note that guests are required to show the same credit card used for the reservation at the check in. If guest cannot present that card, the prepayment will be canceled and a new payment method will be asked.
According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents, and presented along with notarized copies of their IDs.
Please note that each room can accommodate just one pet with maximum weight of 10 kg and guests traveling with pets must present valid vaccination documents of the animal upon check in.
Please note that the pets are not allowed at the restaurant or bar areas and can't stay unaccompanied in the rooms.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Gostamos do posicionamento do ar condicionado que não ficava direcionado direto na cama.
Não gostamos da cama, colchão super mole. O vaso sanitário estava com vazamento o os pingos eram como tortura’chinesa’. Tivemos que usar as escadas e estavam muito sujas e as paredes também, tudo bem mal cuidado.
Organização e limpeza dos quartos. Apesar de ficar em avenida movimentada não escutei nenhum barulho vindo da rua. Perto de mercados, restaurantes, farmácias e da praia. Ponto positivo ao oferecerem uma caminha e pote de bebida e comida para o pet que viajava comigo.
localização do hotel, muito próximo à praia e restaurantes.
estacionamento caro (poeria ser oferecido como cortesia) e atendimento demorado, café da manhã com muita variedade mas pouca qualidade, atendimento um tanto quanto caótico no café da manhã, com enorme fila para poder sentar em uma mesa.
Os funcionários são muito atenciosos, a localização é muito boa, próximo da praia e de várias lojas e restaurantes.
Há a necessidade de promover de forma urgente a manutenção de certas acomodações, por exemplo o apto 2811. Não dá pra pagar por uma acomodação de luxo e receber uma com espelho "quebrado", porta objetos caindo, janela emperrada, etc. O cliente paga mais caro pois quer algo melhor e diferenciado.
Café da manhã excelente
Chuveiro e cama maravilhosos
Excesso de gente no elevador e demora dos mesmos
Otimo custo benefício sobre qualidade e região.
Serviço do restaurante deixou a desejar, tanto em um jantar quanto em uma experiência de café da manha de 1 hora de fila.
Perfeito
Gostei de tudo
Repetitivo !
O café da manhã poderia ser melhor.
Pelo valor cobrado pela diária, deveriam incluir o omelete.
Absurdo o ocorrido no jantar do dia 9 de outubro. Fizemos o pedido e tivemos que esperar por mais de 1 hora e quarenta,minutos.
Abandonamos o local pelo desrespeito com que fomos tratados.Pedimos um prato básico.
O refrigerante (Coca cola) pedido sequer nos trouxeram.
O banheiro estava com mal cheiro vindo do ralo e da privada… cama confortável… vista do quarto de frente para o mar … o legal do hotel que é perto de tudo no centro do Gonzaga .. tolentino também .. rua só de barzinhos .. vc faz tudo a pé ..
Café da manhã.. impecável… café excelente…
No geral muito bom hotel, bem localizado com ótima estrutura, embora não tão nova. Apenas senti um certo desprezo do pessoal da recepção, tirando isso excelente opção.
Atendimento dos recepcionistas, muito frio e ríspido.
Ótimo atendimento. Café da manhã excelente. Muito bom
Tudo certo
Excelente
café da manha localização atendimento
preço alto, estacionamento com manobrista
O quarto tem ótimo espaço, cama muito boa e internet rápida.
O box do banheiro não protege o piso do ambiente e quando você toma banho acaba molhando o banheiro inteiro.
Atendimento de todos funcionários.
Box do banheiro sem porta, porque molha uma boa parte da parte externa, que temos que enxugar depois.É bem chato, principalmente para as mulheres, ter que fazer isso.
Your guide to the flawless travel experience
Popular Countries
Get our app
