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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Non-smoking rooms
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24-hour front desk
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Room service
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Business center
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Heating
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Airport shuttle
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Massage services
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Spa/wellness center
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Non-smoking throughout
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Sun terrace
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Airport shuttle (additional charge)
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Shared lounge/TV area
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Board games/puzzles
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Shuttle service (additional charge)
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Concierge service
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Wheelchair accessible
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Allergy-free room
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Snack bar
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Public Bath
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Outdoor furniture
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Wine/champagne
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Walking tours
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Tour/class on local culture
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Cooking class
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation
Mansión Riviera in Arequipa boasts free WiFi, a restaurant, and stylish rooms with flat-screen TVs and private bathrooms for a comfortable stay.
Convenient Location
Located just 300 meters from Plaza de Armas Square, guests can easily explore nearby attractions like Melgar Stadium and Umacollo Stadium within walking distance.
Exceptional Service
With a 24-hour front desk, guests at Mansión Riviera can expect top-notch service and assistance throughout their stay.
Book your stay at Mansión Riviera now for a memorable experience in Arequipa!
Based on local tax laws, Peruvian citizens (and foreigners staying more than 59 days in Peru) must pay an additional fee of 18% .To be exempt from this 18% additional fee (IVA), a copy of the immigration card and passport must be presented.
Please note both documents are required for fee exemption. Guests who are not able to present both documents will be required to pay the fee.
Foreign business travelers who require a printed invoice, will also be charged the additional 18% regardless of the length of their stay in Peru. This fee is not automatically calculated in the total costs for the reservation.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
La habitación excelente, y bonita
Me agradó la ubicación del hotel ya que estaba cerca a la plaza y al mercado de Arequipa central, la señorita que nos atendió al inicio amable, el joven del día siguiente le pedimos agua caliente y no habia, queriamos tomar algo y ni tazas habían dijo que regresemos en 1 hora... ni modo , para ser un hotel de 3 estrellas , creo que deben mejorar.
No había agua caliente para tomar infusiones , siempre estaba tibia sabiendo que el lugar es frio , no habia tazas, parecia que no estaban muy al tanto de los huéspedes, el desayuno fue re basico , las frutas no me agradaron mucho en su sabor, lo que menos me gusto fue que me quisieron cobrar un dulce que no habia consumido y un dia antes indique que nadie entre hacer limpieza al cuarto , lo cual hicieron caso omiso y justo al retirarme me indicaron que habia un chocolate que habia comido y era totalmente falso. Tuve que reclamar y no me cobraron pero eso si me incomodo mucho, asi mismo la cabecera de la cama estaba mal ya que uno no se podia apoyar ahi , el balcon estaba lleno de polvo desde que se ingresó a la habitación.
nada
El trato que tienen es el Cliente, es pésimo, cero. Empatía y ganas de resolver inexistentes. Cancelaron mi reserva por error de ellos, indicaban que no tenían espacio para alojarme y ya tenía todo planeado por mi cumpleaños
Lo único bueno del hotel es la ubicación respecto al centro de la ciudad y tan solo una de las recepcionistas que fue siempre amable, el resto nada.
Odié que me ignoraran la mayoría de recepcionistas, que no saludaran al salir o entrar al hotel, que no me solucionaran el problema con la habitación y sobre todo, odié el frío por las noches en la habitación congelada.
En verdad ese hotel no vuelvo más!
Al llegar, después de un viaje bastante largo, tuve que esperar a que la recepcionista dejara de hablar con su amiga por celular y al atenderme me dice que mi habitación reservada no estaba disponible, que había un problema con booking y prometiendo que podrían darme una habitación inferior, un traslado en taxi (cosa que nunca sucedió cuando lo solicité), una habitación en un hotel de la misma cadena o buscar (yo) otro hotel y que no me cobrarían. Fuí a ver la "suite" en el otro hotel a unas tres calles de distancia y era una habitación sin ventanal ni terraza como la que había resrvado, sino que tenía una ventana pequeña que daba a un techos de otras casas y olía fuerte a baño. Solicité hablar con alguien superior que tampoco me solucionó el problema. Al final decliné (por el cansancio) en tomar una habitación en el 1er piso que no tenia ventanas y dormir ahí esa noche con la promesa de tener la habitación que estaba al lado de la que yo había reservado y que me descontarían el valor (cosa que nunca ocurrió). La habitación, a pesar de tener un ventanal y terraza, no se parecía mucho a la que yo había reservado y en la cual ya había estado en el verano del 2025. Era más pequeña y muy fría. una de las luces de la terraza no funcionaba y la "cortina" roller dejaba mucho que desear con hilos colgando. Esta experiencia no se pareció en nada a la previa en donde había quedado a gusto e incluso había recomendado. No vuelvo más ni al hotel ni a la ciudad.
Su habitación y la comida
Demora en salir el agua caliente
La atención
Las sabanas están como pegadas y son duras para mover y no ponen reacondicionador de cabello
La habitación era cómoda y estaba todo limpio.
El picnick para llevar a las excursiones es escueto. Aun que nos dijeron que avisando con tiempo nos pondrían sándwich para desayunar no fue asi.
Os quartos grandes, confortáveis. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos. O café da manhã é simples, porém bem gostoso. A localização é ótima, pertinho da Plaza de Armas, do Museo Andino, do Monasterio, lojas e restaurantes.
15
Talvez poderiam reforçar o café da manhã com algumas coisas mais.
Excelente, habitación y baño
Aseo
las instalaciones
La habitación y el lugar.
No había señal en la tv y no había agua caliente ni para tomar un mate o en la ducha.
Me cancelaron la reserva de un momento a otro con la excusa de que no revisan las reservas de Booking. Es una falta de seriedad y de respeto hacia el tiempo del cliente. No lo recomendaría si buscan un alojamiento confiable.
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