The World Indaiatuba

Luz do corredor não acende

O Sofá cama, antigo, poderia ser trocado pelos modelos novos, desconfortável. Quarto barulhento no 1º andar virado para a rua.

Internet muito ruim, funcionários medianos, cafe da manha muito fraco

ATENDIMENTO EM GERAL RAZOÁVEL. O QUARTO É BEM ANTIGO E CAMA E TRAVESSEIROS SÃO DESCONFORTÁVEIS. CAFÉ DA MANHÃ MUITO FRACO

As recepcionistas precisam de treinamento, pois demonstraram falta de preparo. Além disso, achei o processo bastante arcaico, com uma quantidade excessiva de papéis e uma demora descomunal no atendimento.

Em plena era digital, é realmente necessário imprimir e assinar tantos documentos?

Torneira da pia muito de difícil de abrir e fechar, ficava pingando, acabamento de registro do banheiro estava quebrado. Funcionária do café da manhã super mal educada com a minha filha, totalmente desnecessário.

O único ponto negativo é o sofá cama, do tipo antigo, que rangia quando você se mexe, atrapalhando as pessoas dormindo no quarto. Creio que poderiam investir em sofás cama mais modernos e confortáveis.

Ambiente muito decadente, sem manutenção

O café da manhã poderia ser mais variado em função do número de hóspedes do hotel

Do atendimento dos funcionários, esqueci um shampoo no quarto, liguei avisando por 3 vezes, nunca me retornaram dando alguma satisfação do meu objeto esquecido, fiz questão de me hospedar de novo este fds para falar com a gerente, ela não tava, ninguém pegou o meu contato, ninguém me retornou de nenhuma forma mesmo após várias ligações, ter ficado lá e tentado falar com a gerente, simplesmente ignoraram a minha reclamação, assunto que seria extremamente fácil de resolver pegando a escala de quem limpou o quarto naquele fds, além do prejuízo financeiro, por ser um produto especial, o que mais me admira eh o descaso nas minhas solicitações, e olha que sou cliente assíduo e fico quase todo fds neste hotel,, enfim, eh a importância que dão aos clientes , péssima atitude!

O atendimento do estacionamento, infelizmente, deixa a desejar. Destoa de todo o atendimento no hotel.
Cheguei por volta das 18h, o Sr que atende nesse período, fim do dia, começo da noite, é ríspido, indelicado e impaciente, chegando a ser grosseiro. Como ainda tirávamos coisas do carro e ele demonstrava pressa, começou a passar as informações, mas não tínhamos tirado tudo, logo ele fazia expressões faciais de insatisfação e impaciência, entrou no carro, alterando a posição do banco de forma rápida batendo esse e fazendo barulho e saiu acelerando rápido. Chegou a perguntar para uma colega, se outra hospede, que estava conosco, era mal educada assim, por que voltou para pegar coisa no carro e o "deixou falando" e que os "filhos dele não eram mal educados assim".
Outro momento, devolvendo o carro, ainda com o banco em posição errada e havia tirado o meu suporte de celular do lugar, deixando no banco do passageiro. Como precisei arrumar toda a desorganização, demorei um pouco para sair, onde ele questionou se eu demoraria muito mais, que poderia entrar pessoas e eu atrapalharia. Respondi que estava ajustando o espaço e que, se ele não tivesse bagunçado eu não precisaria demorar. Mais uma vez a expressão de impaciência e insatisfação.
O outro rapaz, que fica pela manhã, aparentemente, menos grosseiro, mas ainda impaciente. Como chegamos para buscar nossos carros e não tinha ninguém na guarita, começamos a andar por perto dela, para ver se o encontrávamos e, quando ele chegou, perguntou, com tom de voz alto e incomodado, onde estávamos indo, dissemos que o procurando e ele abaixou o tom, dizendo acreditar que iriamos mexer em nossos carros.
Essas questões incomodas do estacionamento foram compartilhadas com a recepcionista que estava em meu checkout.